Modernes Handelsmanagement

Eine Einführung in die Handelslehre

Thomas Rudolph

Información del producto

Autor: Thomas Rudolph
ISBN: 9783799267403
Editorial: Schäffer-Poeschel
Fecha de publicación: 2013-09-17
Año relacionado (electrónico): 2013
Edition: 3. überarbeitete Auflage 2013
Paginas: 281
Package: Allgemeine BWL (Schäffer-Poeschel) [1663]

P-ISBN: 9783791033044

Cite this publication as

Thomas Rudolph, Modernes Handelsmanagement (2013), Schäffer-Poeschel, Planegg, ISBN: 9783799267403

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Descripción / Abstract


Der große Einfluss des Internets auf bestehende Handelsstrukturen und veränderte Konsum- und Lebensmuster fordern ein neues Handelsverständnis. Das Buch vermittelt die Grundlagen einer erfolgreichen Handelstätigkeit und erläutert die
zentralen Kompetenzen des Handelsmanagements:



  • Prozesse

  • Beschaffung

  • Strategie

  • Kunden

  • Personal

  • Logistik

  • Information


Für die Neuauflage wurden die Bereiche Finanzierung und Controlling aktualisiert. Der Bereich Verkauf wurde um den Aspekt Kundeninspiration erweitert,
neue Fallstudien wurden ergänzt.


Descripción


Thomas Rudolph


Dr. Thomas Rudolph ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Marketing und Handelsmanagement an der Universität St. Gallen (HSG). Er leitet am Forschungszentrum für Handelsmanagement den Gottlieb Duttweiler Lehrstuhl und das Retail-Lab.


Índice

  • BEGINN
  • Vorwort zur dritten Auflage
  • Leserhinweis
  • Inhaltsverzeichnis
  • Abkürzungsverzeichnis
  • 1 Grundlagen und Prozesskompetenz
  • 1.1 Grundlagen für das Handelsmanagement im 21. Jahrhundert
  • 1.2 Prozesskompetenz und vernetzte Wert­schöpfung
  • 2 Strategiekompetenz
  • 2.1 Einleitung
  • 2.2 Grundlagen
  • 2.3 Handlungswissen
  • 2.4 Fallstudie: IKEA
  • 3 Kundenkompetenz
  • 3.1 Einleitung
  • 3.2 Grundlagen
  • 3.3 Handlungswissen
  • 3.4 Fallstudie: Motel One
  • 4 Verkaufskompetenz
  • 4.1 Einleitung
  • 4.2 Grundlagen
  • 4.3 Handlungswissen
  • 4.4 Fallstudie: Giovanni-Sport
  • 5 Logistikkompetenz
  • 5.1 Einleitung
  • 5.2 Grundlagen
  • 5.3 Handlungswissen
  • 5.4 Fallstudie: Zappos.com
  • 6 Beschaffungskompetenz
  • 6.1 Einleitung
  • 6.2 Grundlagen
  • 6.3 Handlungswissen
  • 6.4 Fallstudie: CPFR bei Douglas und L†™OREAL
  • 7 Finanzierungskompetenz
  • 7.1 Einleitung
  • 7.2 Grundlagen
  • 7.3 Handlungswissen
  • 8 Controllingkompetenz
  • 8.1 Einleitung
  • 8.2 Grundlagen
  • 8.3 Handlungswissen
  • 8.4 Fallstudie: Women†™s Wear
  • 9 Personalkompetenz
  • 9.1 Einleitung
  • 9.2 Grundlagen
  • 9.3 Handlungswissen
  • 9.4 Fallstudie: dm-drogerie markt
  • 10 Informationskompetenz
  • 10.1 Einleitung
  • 10.2 Grundlagen
  • 10.3 Handlungswissen
  • 10.4 Fallstudie: REWE
  • Glossar
  • Relevante Links zum Thema Handel
  • Literaturverzeichnis
  • Sachregister

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