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Frequently asked questions

Können Sie mir Zugangsdaten für Inhalte und Publikationen auf Content-Select zusenden?

Bitte wenden Sie sich an Ihre Hochschulbibliothek, um einen Zugang zu erhalten. Diese trifft die Entscheidung, welche digitalen Publikationen und Pakete erworben werden, die dann für Ihre Hochschule freigeschaltet werden. Normalerweise können Sie dort auch Erwerbsvorschläge einreichen.

Laut Katalog meiner Hochschule sollte ich Zugang zu einer bestimmten Publikation haben, ich kann den Volltext jedoch nicht aufrufen.

Möglicherweise sind Sie nicht korrekt authentifiziert. Das heißt, Sie greifen nicht von einer freigeschalteten IP-Adresse auf Content-Select zu. Viele Hochschulen bieten VPN-Zugänge Shibboleth oder weitere Technologien an, um eine Remote-Nutzung außerhalb des Campus zu ermöglichen. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte der Webseite Ihrer Universität oder Hochschulbibliothek.

Ich habe einen Zugang, kann die Bücher aber nicht öffnen / das Kapitel wird nicht geladen, wenn ich auf "Lesen" drücke.

Dieses Problem tritt oft auf, wenn sie einen webbasierten VPN oder Plugin verwenden, um unser Portal zu nutzen. Deutlich stabiler ist der Zugang via VPN Client (Download) oder Shibboleth. Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrer Hochschulbibliothek.

Bei der Wahl des Shibboleth Providers habe ich versehentlich die falsche Hochschule gewählt. Wie kann ich das ändern?

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