Crashkurs Marketing - inkl. Arbeitshilfen online
Grundlagen, Strategien, Konzepte
Alexander Magerhans, Helmut Geyer and Luis Ephrosi
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Alexander Magerhans, Helmut Geyer, Luis Ephrosi, Crashkurs Marketing - inkl. Arbeitshilfen online (2017), Haufe Lexware, Planegg, ISBN: 9783648095119
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Description / Abstract
Die Autoren erklären Berufs- und Quereinsteigern die theoretischen Grundlagen des Marketings: Sie gehen auf die Produkt- und Preispolitik ein, erläutern Vertriebsstrategien sowie Kommunikationsinstrumente. Das Buch befasst sich zudem mit der Berechnung von Marketingbudgets und des Marketingcontrollings. Klassisches Marketing kommt ebenso zur Sprache wie die vielfältigen Möglichkeiten im Online-Marketing.
Inhalte:
- Was ist Marketing und was können Unternehmen durch Marketing erreichen?
- Worin unterscheiden sich Märkte und was sind die wichtigsten Differenzierungsfaktoren?
- Schritt für Schritt zur Marketingkonzeption.
- Der Marketing-Mix und seine Elemente.
- So funktioniert erfolgreiches Customer Relationship Management.Arbeitshilfen online:
- Excel-Rechner.
- Checklisten.
- Formulare.
Inhalte:
- Was ist Marketing und was können Unternehmen durch Marketing erreichen?
- Worin unterscheiden sich Märkte und was sind die wichtigsten Differenzierungsfaktoren?
- Schritt für Schritt zur Marketingkonzeption.
- Der Marketing-Mix und seine Elemente.
- So funktioniert erfolgreiches Customer Relationship Management.Arbeitshilfen online:
- Excel-Rechner.
- Checklisten.
- Formulare.
Description
Helmut Geyer
Prof. Dr. Helmut Geyer war Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Ernst-Abbe-Hochschule Jena. Zudem war er viele Jahre Vorstand einer großen Wohnungsgenossenschaft mit Spareinrichtung und Dozent an der Frankfurt School.
Alexander Magerhans
Prof. Dr. Alexander Magerhans ist Professor für Marketing an der Ernst-Abbe-Hochschule in Jena. Er studierte an der Georg-August-Universität Göttingen Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Handel, Industriebetriebslehre und Rechnungswesen. Im Anschluss promovierte er zum Thema Kundenzufriedenheit im E-Commerce am Beispiel des deutschen Online-Buchhandels. Von 2000 bis 2004 war Herr Magerhans wissenschaftlicher Mitarbeiter von Professor Silberer am Institut für Marketing und Handel der Universität Göttingen. Dort verantwortete er mehrere Forschungsprojekte zum Thema Kundenzufriedenheit und eCommerce. Seit 2006 war Herr Magerhans als Research Consultant für die eResult GmbH in Göttingen tätig. Seine Aufgabenbereiche umfassten die Konzeption und Durchführung von Usability-Studien und Expertengutachten.
Luis Ephrosi
Dr. Luis Ephrosi arbeitet als Dozent für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Fachhochschule Jena. Nach seiner Promotion auf dem Gebiet der strategischen Unternehmensführung war er mehrere Jahre als beratender Betriebswirt in der Existenzgründung sowie als Privatdozent tätig.
Prof. Dr. Helmut Geyer war Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Ernst-Abbe-Hochschule Jena. Zudem war er viele Jahre Vorstand einer großen Wohnungsgenossenschaft mit Spareinrichtung und Dozent an der Frankfurt School.
Alexander Magerhans
Prof. Dr. Alexander Magerhans ist Professor für Marketing an der Ernst-Abbe-Hochschule in Jena. Er studierte an der Georg-August-Universität Göttingen Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Handel, Industriebetriebslehre und Rechnungswesen. Im Anschluss promovierte er zum Thema Kundenzufriedenheit im E-Commerce am Beispiel des deutschen Online-Buchhandels. Von 2000 bis 2004 war Herr Magerhans wissenschaftlicher Mitarbeiter von Professor Silberer am Institut für Marketing und Handel der Universität Göttingen. Dort verantwortete er mehrere Forschungsprojekte zum Thema Kundenzufriedenheit und eCommerce. Seit 2006 war Herr Magerhans als Research Consultant für die eResult GmbH in Göttingen tätig. Seine Aufgabenbereiche umfassten die Konzeption und Durchführung von Usability-Studien und Expertengutachten.
Luis Ephrosi
Dr. Luis Ephrosi arbeitet als Dozent für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Fachhochschule Jena. Nach seiner Promotion auf dem Gebiet der strategischen Unternehmensführung war er mehrere Jahre als beratender Betriebswirt in der Existenzgründung sowie als Privatdozent tätig.
Table of content
- Cover
- Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- 1 Was ist Marketing?
- 1.1 Hauptziel des Marketings: Überleben sichern
- 1.2 Was ist ein Markt, was ist ein Kunde?
- 1.3 Wettbewerb in gesättigten Märkten
- 1.4 Aufgaben und Besonderheiten des Marketings
- 1.5 Wieso ist Marketing für kleine und mittelständische Unternehmen wichtig?
- 1.6 Welche Rolle spielt das Internet für das Marketing?
- 2 Was will ich mit Marketing erreichen?
- 2.1 Optimale Problemlösungen für den Kunden
- 2.2 Schritte zum erfolgreichen Marketing
- 2.3 Nachfrage befriedigen ist gut, Nachfrage produzieren ist besser
- 3 Wie unterscheiden sich Märkte?
- 3.1 So erforschen Sie den Markt
- 3.2 Die Marketingsituation
- 4 Die Marketingkonzeption
- 4.1 Welches sind Ihre Marketingziele?
- 4.2 Treffen Sie Ihre Markt- und Produktwahl
- 4.3 Wie Sie Ihre Marktstrategie umsetzen
- 5 Auf die richtige Mischung kommt es an: der Marketingmix
- 5.1 Marketingmix †’ was ist das?
- 5.2 Die Produkt- und Leistungspolitik
- 5.3 Die Preispolitik †’ Zu welchem Preis kann ich verkaufen?
- 5.4 Die Kommunikationspolitik
- 5.5 Zentrale Rolle im Marketing: die Werbung
- 5.6 In acht Schritten zum perfekten Werbeplan
- 5.7 Die Distributionspolitik
- 6 Customer Relationship Management
- 6.1 Die wirtschaftliche Bedeutung der Kundenbindung
- 6.2 Kunde ist nicht gleich Kunde
- 6.3 Kundenlebenszyklus
- 6.4 Kundenkategorien
- 6.5 Das Kundenportfolio
- 6.6 Customer Relationship Management †’ ein Fazit
- 7 Online-Marketing
- 7.1 Website-Gestaltung
- 7.2 Online-Werbung
- 7.3 Newsletter-Marketing
- 7.4 Mobile-Marketing
- 7.5 Social-Media-Marketing
- 7.6 Usability-Testing
- 7.7 Suchmaschinenoptimierung und -werbung
- 8 Nachhaltiges Marketing
- 8.1 Problemstellung †’ Warum Nachhaltigkeit?
- 8.2 Die Verantwortung der Verwender
- 8.3 Der Begriff »Nachhaltigkeit«ï»¿
- 8.4 Ansätze zur Umsetzung von Nachhaltigkeit
- 8.5 Nachhaltiges Marketing
- 8.6 Varianten zur Erschließung des Massenmarktes
- 8.7 Zielgruppenbestimmung im nachhaltigen Marketing
- 8.8 Die Rolle der Konsumenten im Nachhaltigkeitsmarketing
- 8.9 Das unternehmerische Nachhaltigkeitskonzept als Grundvoraussetzung für ein Nachhaltigkeitsmarketing
- 8.10 Aufgaben eines nachhaltigen Marketings
- Arbeitshilfen
- Die Autoren
- Stichwortverzeichnis