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Crashkurs Marketing - inkl. Arbeitshilfen online

Grundlagen, Strategien, Konzepte

Alexander Magerhans, Helmut Geyer und Luis Ephrosi

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Alexander Magerhans, Helmut Geyer, Luis Ephrosi, Crashkurs Marketing - inkl. Arbeitshilfen online (2017), Haufe Lexware, Planegg, ISBN: 9783648095119

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Beschreibung

Die Autoren erklären Berufs- und Quereinsteigern die theoretischen Grundlagen des Marketings: Sie gehen auf die Produkt- und Preispolitik ein, erläutern Vertriebsstrategien sowie Kommunikationsinstrumente. Das Buch befasst sich zudem mit der Berechnung von Marketingbudgets und des Marketingcontrollings. Klassisches Marketing kommt ebenso zur Sprache wie die vielfältigen Möglichkeiten im Online-Marketing.

Inhalte:

  • Was ist Marketing und was können Unternehmen durch Marketing erreichen?
  • Worin unterscheiden sich Märkte und was sind die wichtigsten Differenzierungsfaktoren?
  • Schritt für Schritt zur Marketingkonzeption.
  • Der Marketing-Mix und seine Elemente.
  • So funktioniert erfolgreiches Customer Relationship Management.

Arbeitshilfen online:

  • Excel-Rechner.
  • Checklisten.
  • Formulare.

Beschreibung

Prof. Dr. Helmut Geyer ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Jena. Darüber hinaus wirkt er als Dozent an der Bankakademie Frankfurt/ Main in den Fachgebieten Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und International Finance. Zuvor war er viele Jahre für deutsche Großbanken in der Firmenkundenfinanzierung tätig.

Inhaltsverzeichnis

  • Cover
  • Inhaltsverzeichnis
  • Vorwort
  • 1 Was ist Marketing?
  • 1.1 Hauptziel des Marketings: Überleben sichern
  • 1.2 Was ist ein Markt, was ist ein Kunde?
  • 1.3 Wettbewerb in gesättigten Märkten
  • 1.4 Aufgaben und Besonderheiten des Marketings
  • 1.5 Wieso ist Marketing für kleine und mittelständische Unternehmen wichtig?
  • 1.6 Welche Rolle spielt das Internet für das Marketing?
  • 2 Was will ich mit Marketing erreichen?
  • 2.1 Optimale Problemlösungen für den Kunden
  • 2.2 Schritte zum erfolgreichen Marketing
  • 2.3 Nachfrage befriedigen ist gut, Nachfrage produzieren ist besser
  • 3 Wie unterscheiden sich Märkte?
  • 3.1 So erforschen Sie den Markt
  • 3.2 Die Marketingsituation
  • 4 Die Marketingkonzeption
  • 4.1 Welches sind Ihre Marketingziele?
  • 4.2 Treffen Sie Ihre Markt- und Produktwahl
  • 4.3 Wie Sie Ihre Marktstrategie umsetzen
  • 5 Auf die richtige Mischung kommt es an: der Marketingmix
  • 5.1 Marketingmix was ist das?
  • 5.2 Die Produkt- und Leistungspolitik
  • 5.3 Die Preispolitik Zu welchem Preis kann ich verkaufen?
  • 5.4 Die Kommunikationspolitik
  • 5.5 Zentrale Rolle im Marketing: die Werbung
  • 5.6 In acht Schritten zum perfekten Werbeplan
  • 5.7 Die Distributionspolitik
  • 6 Customer Relationship Management
  • 6.1 Die wirtschaftliche Bedeutung der Kundenbindung
  • 6.2 Kunde ist nicht gleich Kunde
  • 6.3 Kundenlebenszyklus
  • 6.4 Kundenkategorien
  • 6.5 Das Kundenportfolio
  • 6.6 Customer Relationship Management ein Fazit
  • 7 Online-Marketing
  • 7.1 Website-Gestaltung
  • 7.2 Online-Werbung
  • 7.3 Newsletter-Marketing
  • 7.4 Mobile-Marketing
  • 7.5 Social-Media-Marketing
  • 7.6 Usability-Testing
  • 7.7 Suchmaschinenoptimierung und -werbung
  • 8 Nachhaltiges Marketing
  • 8.1 Problemstellung Warum Nachhaltigkeit?
  • 8.2 Die Verantwortung der Verwender
  • 8.3 Der Begriff »Nachhaltigkeit«
  • 8.4 Ansätze zur Umsetzung von Nachhaltigkeit
  • 8.5 Nachhaltiges Marketing
  • 8.6 Varianten zur Erschließung des Massenmarktes
  • 8.7 Zielgruppenbestimmung im nachhaltigen Marketing
  • 8.8 Die Rolle der Konsumenten im Nachhaltigkeitsmarketing
  • 8.9 Das unternehmerische Nachhaltigkeitskonzept als Grundvoraussetzung für ein Nachhaltigkeitsmarketing
  • 8.10 Aufgaben eines nachhaltigen Marketings
  • Arbeitshilfen
  • Die Autoren
  • Stichwortverzeichnis

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