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Die Kunst der Kommunikation - inkl. Augmented-Reality-App

In Gesprächen und Vorträgen überzeugen

Peter Flume

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Peter Flume, Die Kunst der Kommunikation - inkl. Augmented-Reality-App (2017), Haufe Lexware, Planegg, ISBN: 9783648096130

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Beschreibung

Gute Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel für beruflichen Erfolg. Kommunikationstrainer Peter Flume erklärt, wie Sie sich auf Gesprächs- und Vortragssituationen richtig vorbereiten und Ihr Gegenüber erfolgreich überzeugen.

 

Inhalte:

  • Vorbereitung: Argumente parat haben und Gespräche strukturieren
  • Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche
  • So überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit: Körper und Stimme gezielt einsetzen
  • Praktische Erfolgstipps für gelungene Präsentationen und Vorträge
  • Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen: Rezepte gegen Lampenfieber, Störungen und Widerstände

 

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  • Zusatzinhalte nutzen, z. B. Videos zu rhetorischen Stilmitteln, Hörbeispiele zu Gesprächssituationen und Bildergalerien zur Körpersprache

 

Beschreibung

Peter Flume ist Trainer für Rede- und Präsentationstechnik, Argumentation und Verhandlung.

Inhaltsverzeichnis

  • Cover
  • Inhaltsverzeichnis
  • Vorwort
  • 1 Überzeugungssituationen vorbereiten
  • 1.1 Personen
  • 1.2 Anlass
  • 1.3 Zeit/Ort
  • 1.4 Sache
  • 2 Argumente vorbereiten
  • 2.1 Der strukturelle Aufbau eines Kernarguments
  • 2.2 Alternative zum Kernargument
  • 3 Gespräche vorstrukturieren
  • 3.1 Die Gesprächseröffnung
  • 3.2 Die Diskussion und Auseinandersetzung
  • 3.3 Ergebnissicherung und Gesprächsausklang
  • 4 Verhandlungen planen
  • 4.1 Vorbereitung und Zielplanung
  • 4.2 Sondierungsgespräche führen
  • 4.3 Generelle Strategieplanung
  • 5 Reden/Präsentationen rund um die Argumente planen
  • 5.1 Informationsvorträge
  • 5.2 Entscheidungsvorträge
  • 5.3 Politische Reden ‒ Storytelling
  • 5.4 Festreden
  • 6 Wirkungsverstärker für Ihre Ausführungen: Rhetorische Stilmittel
  • 6.1 Stilmittel mit zusammenfassendem Charakter: Klangfiguren
  • 6.2 Stilmittel mit detailverstärkendem Charakter: Wortfiguren
  • 6.3 In Vorträgen sichern sie die Aufmerksamkeit: Satzfiguren
  • 6.4 Die Zuhörer zum Mitdenken bewegen: Sinnfiguren
  • 7 Gespräche führen
  • 7.1 Richtig fragen
  • 7.2 Sinnlich-lebendige Sprache
  • 7.3 Nachvollziehbare Sprache
  • 7.4 Zuhören
  • 7.5 Wertschätzende Kommunikation
  • 7.6 Positive Formulierungen
  • 8 Konfliktgespräche
  • 8.1 Welche Ursachen können Konflikte haben?
  • 8.2 Neun Eskalationsstufen von Konflikten
  • 8.3 Generelle Techniken zur Konfliktlösung
  • 8.4 Methodik der Konfliktgesprächsführung
  • 9 Kritikgespräche
  • 9.1 Kritik schlüssig darlegen
  • 9.2 Beobachtungsfehler
  • 10 Verkaufsgespräche
  • 11 Verhandlungen
  • 11.1 Verhandlungen voranbringen
  • 11.2 Verhandlungen mit mehreren Interessensgruppen zugleich
  • 11.3 Manipulationsstrategien
  • 12 Fachdiskussionen/Diskussionsrunden
  • 12.1 Wer trägt die Verantwortung für einen erfolgreichen Diskussionsverlauf?
  • 12.2 Aktiv werden
  • 13 Virtuell geführte Gespräche
  • 14 Vorträge und Präsentationen durchführen
  • 14.1 Störungen und Widerstände
  • 14.2 Schlagfertigkeit
  • 14.3 Spontane Vorträge
  • 15 Persönliche Aspekte in Gesprächen und Vorträgen
  • 15.1 Körpersprache
  • 15.2 Stimme
  • 15.3 Lampenfieber
  • 16 Entwicklungstipps für Ihre Kommunikationsfähigkeiten
  • Literaturverzeichnis
  • Der Autor
  • Stichwortverzeichnis
  • Feedback
  • Überraschung

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