Kursbuch ärztliche Kommunikation
Grundlagen und Fallbeispiele aus Klinik und Praxis
Axel Schweickhardt and Kurt Fritzsche
Cite this publication as
Axel Schweickhardt, Kurt Fritzsche, Kursbuch ärztliche Kommunikation (2023), Deutscher Ärzteverlag, Köln, ISBN: 9783769137989
Description / Abstract
Kommunikation auf Augenhöhe – der Schlüssel für Ihren Behandlungserfolg!
Die „Sprechende Medizin“ gewinnt trotz immer leistungsstärkerer technischer Untersuchungsmethoden weiter an Bedeutung. Die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Patientinnen und Patienten hat einen zentralen Stellenwert in der täglichen Arbeit und ist entscheidend für die Compliance und für die Behandlungsqualität. Nicht zuletzt sind die Erwartungen der durch das Internet vor informierten Patientinnen und Patienten enorm gestiegen!
Verbessern Sie systematisch Ihre kommunikative Kompetenz, um auch in schwierigen und anspruchsvollen Situationen souverän und sicher im Patientengespräch zu sein:
- Alle Techniken werden anhand von Beispielen eingeführt und in ihrer Wirkung auf den Gesprächsverlauf beschrieben. Dadurch können Sie die Techniken nicht nur stereotyp anwenden, sondern gezielt in Ihren persönlichen Arbeits- und Kommunikationsstil integrieren.
- Konkrete und praktisch relevante Fertigkeiten für typische
Gesprächssituationen werden dargestellt.
- Planung und Umsetzung schwieriger Gesprächssituationen,
wie das Überbringen schlechter Nachrichten, Sexualanamnese etc.
- Umgang und ärztliche Gesprächsführung bei bestimmten
Patiententypen wie depressive, aggressive, adipöse Patientinnen
und Patienten.
Neu in der 4. Auflage:
• Erste Hilfe bei akutem psychischem Trauma
• Gesprächsführung bei „ängstlichen“ Patienten
Einfühlsame und zielführende Kommunikation = offene und kooperative Atmosphäre für ein optimales Behandlungsergebnis!
Die „Sprechende Medizin“ gewinnt trotz immer leistungsstärkerer technischer Untersuchungsmethoden weiter an Bedeutung. Die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Patientinnen und Patienten hat einen zentralen Stellenwert in der täglichen Arbeit und ist entscheidend für die Compliance und für die Behandlungsqualität. Nicht zuletzt sind die Erwartungen der durch das Internet vor informierten Patientinnen und Patienten enorm gestiegen!
Verbessern Sie systematisch Ihre kommunikative Kompetenz, um auch in schwierigen und anspruchsvollen Situationen souverän und sicher im Patientengespräch zu sein:
- Alle Techniken werden anhand von Beispielen eingeführt und in ihrer Wirkung auf den Gesprächsverlauf beschrieben. Dadurch können Sie die Techniken nicht nur stereotyp anwenden, sondern gezielt in Ihren persönlichen Arbeits- und Kommunikationsstil integrieren.
- Konkrete und praktisch relevante Fertigkeiten für typische
Gesprächssituationen werden dargestellt.
- Planung und Umsetzung schwieriger Gesprächssituationen,
wie das Überbringen schlechter Nachrichten, Sexualanamnese etc.
- Umgang und ärztliche Gesprächsführung bei bestimmten
Patiententypen wie depressive, aggressive, adipöse Patientinnen
und Patienten.
Neu in der 4. Auflage:
• Erste Hilfe bei akutem psychischem Trauma
• Gesprächsführung bei „ängstlichen“ Patienten
Einfühlsame und zielführende Kommunikation = offene und kooperative Atmosphäre für ein optimales Behandlungsergebnis!
Table of content
- Cover
- Titel
- Impressum
- Herausgeber- und Autorenverzeichnis
- Vorwort
- Danksagung
- Einführung: Wieso ein Kursbuch für ärztliche Kommunikation?
- Inhaltsverzeichnis
- Kompetenzfeld 1: Grundlagen der Kommunikation und Beziehungsmuster in der ärztlichen Arbeitswelt
- 1 Grundlagen der Verständigung
- 2 Erkenntnisse aus der Psychotherapie
- 3 Modelle der Arzt-Patienten-Beziehung
- Kompetenzfeld 2: Techniken der ärztlichen Gesprächsführung
- 4 Aktives Zuhören
- 5 Strukturieren von Gesprächen
- 6 Schwierige Interaktionsmuster erkennen und durchbrechen
- Kompetenzfeld 3: Typische Gesprächssituationen des Arztes in Praxis und Klinik
- 7 Anamnesegespräch
- 8 Die Sexualanamnese
- 9 Aufklärungsgespräch vor diagnostischen und therapeutischen Eingriffen
- 10 Informieren und Motivieren im Beratungsgespräch
- 11 Informierte und partizipative Entscheidungsfindung
- 12 Individuelle Gesundheitsleistungen – IGeL-Beratungsgespräch
- 13 Stationsvisite
- 14 Paar- und Familiengespräch
- 15 Überbringen schlechter Nachrichten
- 16 Von der kurativen zur palliativen Behandlung bei fortgeschrittener Krebserkrankung
- 17 Die Begleitung unheilbar Kranker und Sterbender
- 18 Erste Hilfe nach akutem psychischen Trauma
- 19 Krisenintervention
- Kompetenzfeld 4: Besonderheiten der ärztlichen Gesprächsführung bei bestimmten Patiententypen
- 20 Fordernde und aggressive Patienten
- 21 Patienten mit Complianceproblemen
- 22 Somatisierende Patienten
- 23 Depressive Patienten
- 24 Suizidale Patienten
- 25 Ängstliche Patienten
- 26 Patienten mit Persönlichkeitsstörungen
- 27 Alkoholabhängige Patienten
- 28 Adipöse Patienten
- 29 Patienten mit Sprachschwierigkeiten
- Kompetenzfeld 5: Interne Kommunikationsprozesse
- 30 Einheitlicher Auftritt der Arztpraxis
- 31 Personalauswahl
- 32 Mitarbeiterführung in der Arztpraxis
- 33 Zusammenarbeit mit Pflegenden in der Klinik
- Kompetenzfeld 6: Maßnahmen zur Unterstützung des Gesprächszieles
- 34 Patienteninformationen
- 35 Gesprächsatmosphäre
- 36 Terminvereinbarungen
- 37 Gespräch am Telefon
- Stichwortverzeichnis