Führung in Krisensituationen
Von Leadership-Persönlichkeiten lernen und Krisen erfolgreich managen
Rudolf Lütke Schwienhorst and Heike Nettelbeck
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Rudolf Lütke Schwienhorst, Heike Nettelbeck, Führung in Krisensituationen (2022), Schäffer-Poeschel, Planegg, ISBN: 9783791056456
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Description / Abstract
Warum sind einige Unternehmen besser durch die Corona-Krise gekommen als andere? Das Buch beleuchtet die Rolle des Topmanagements beim Führen durch die Krise. Interviews mit ausgewählten Top-Manager:innen der deutschen Wirtschaft auf Vorstands- und Geschäftsführungsebene geben Einblicke zu ihren ganz persönlichen Erfahrungen mit Führung in der Krise. Welche Rolle spielen dabei emotionale Intelligenz, Durchsetzungsstärke, Erfahrung, Belastbarkeit, Moral und Teamfähigkeit? Und welche Rolle spielen Haltung und Charakter? Die aufschlussreichen Antworten lassen sich auf die Lebenswirklichkeit eines jeden von uns übertragen.
Description
Rudolf Lütke Schwienhorst
Dr. Rudolf Lütke Schwienhorst hat sich für seine Arbeit als Top-Management-Coach in vierzig Berufsjahren ein breites Spektrum an verfügbaren Erfahrungen aufgebaut. Dabei verbindet er die Perspektiven des Managers und des Beraters, des Wissenschaftlers und des Praktikers. Sein Berufsweg führte ihn von der Universität zu McKinsey & Company, Inc., wo er zunächst ausschließlich als Berater, später zusätzlich auch als Manager des Bereichs Research & Information Services für alle deutschen Büros der Firma verantwortlich tätig war. 1993 gründete er die Firma Partner im Dialog, um Strategie- und Organisationsarbeit in Unternehmen und Behörden auf etwas andere Art fortführen zu können. Seitdem arbeitet er mit seinen Klienten an der echten Verbindung von Hard-Facts (Strategien, Strukturen, Kosten, Ergebnissen, Prozessen etc.) und Soft-Facts (Führungsstil, Unternehmenskultur, Emotionen, Personen etc.) im Management. Zu seinen Klienten zählt er zahlreiche Top-Führungskräfte aus Unternehmen (DAX, MDAX, Familienunternehmen), Verwaltungen (Bundesministerien, Bundesbehörden) und NPO (national und international). Er hat etliche Publikationen verfasst, in denen er seine praktischen Erfahrungen zu pragmatischen Konzepten weiterentwickelt hat. Im Ehrenamt fungiert er seit 2018 als Präsident der gfo – Gesellschaft für Organisation e.V., die seit 1922 Menschen verbindet, die sich professionell mit Prozess-, Struktur- und Kultur-Fragen in Organisationen beschäftigen.
Heike Nettelbeck
Prof. Dr. Heike Nettelbeck ist seit 2014 Professorin für Management und Organisation an der Hochschule Darmstadt. Sie war zuvor rund zwanzig Jahre in verschiedenen Fach- und Führungspositionen tätig. So arbeitete sie nach dem Maschinenbaustudium an der Leibniz Universität Hannover vier Jahre als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) / Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT) in Stuttgart, bevor sie 1999 zur Heidelberger Druckmaschinen AG wechselte. Dort war sie als Beraterin für Personal- und Organisationsentwicklung, persönliche Referentin des Vorstands, Qualitätsmanagerin und Leiterin der Unternehmensorganisation beschäftigt. Von 2011 bis zur Übernahme der Professur war sie als Senior Consultant und Geschäftsführerin einer Unternehmensberatung in Frankfurt tätig. Hierbei erhielt sie Einblick in viele namhafte Unternehmen unterschiedlicher Branchen und beriet diese in Fragen der Strategieentwicklung, der Personal- und Organisationsentwicklung sowie des Changemanagements. Neben ihrem Hauptberuf war sie als Lehrbeauftragte an Hochschulen in Stuttgart, Mannheim und Heidelberg tätig. Nicht nur das Lehren, sondern auch das lebenslange Lernen prägen ihren Lebenslauf: Während ihrer Berufstätigkeit absolvierte sie einen MBA im Fernstudium und promovierte berufsbegleitend im Bereich Führung und Management. Im Anschluss daran schloss sie eine Ausbildung zum Systemischen Coach (FH) ab.
Dr. Rudolf Lütke Schwienhorst hat sich für seine Arbeit als Top-Management-Coach in vierzig Berufsjahren ein breites Spektrum an verfügbaren Erfahrungen aufgebaut. Dabei verbindet er die Perspektiven des Managers und des Beraters, des Wissenschaftlers und des Praktikers. Sein Berufsweg führte ihn von der Universität zu McKinsey & Company, Inc., wo er zunächst ausschließlich als Berater, später zusätzlich auch als Manager des Bereichs Research & Information Services für alle deutschen Büros der Firma verantwortlich tätig war. 1993 gründete er die Firma Partner im Dialog, um Strategie- und Organisationsarbeit in Unternehmen und Behörden auf etwas andere Art fortführen zu können. Seitdem arbeitet er mit seinen Klienten an der echten Verbindung von Hard-Facts (Strategien, Strukturen, Kosten, Ergebnissen, Prozessen etc.) und Soft-Facts (Führungsstil, Unternehmenskultur, Emotionen, Personen etc.) im Management. Zu seinen Klienten zählt er zahlreiche Top-Führungskräfte aus Unternehmen (DAX, MDAX, Familienunternehmen), Verwaltungen (Bundesministerien, Bundesbehörden) und NPO (national und international). Er hat etliche Publikationen verfasst, in denen er seine praktischen Erfahrungen zu pragmatischen Konzepten weiterentwickelt hat. Im Ehrenamt fungiert er seit 2018 als Präsident der gfo – Gesellschaft für Organisation e.V., die seit 1922 Menschen verbindet, die sich professionell mit Prozess-, Struktur- und Kultur-Fragen in Organisationen beschäftigen.
Heike Nettelbeck
Prof. Dr. Heike Nettelbeck ist seit 2014 Professorin für Management und Organisation an der Hochschule Darmstadt. Sie war zuvor rund zwanzig Jahre in verschiedenen Fach- und Führungspositionen tätig. So arbeitete sie nach dem Maschinenbaustudium an der Leibniz Universität Hannover vier Jahre als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) / Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT) in Stuttgart, bevor sie 1999 zur Heidelberger Druckmaschinen AG wechselte. Dort war sie als Beraterin für Personal- und Organisationsentwicklung, persönliche Referentin des Vorstands, Qualitätsmanagerin und Leiterin der Unternehmensorganisation beschäftigt. Von 2011 bis zur Übernahme der Professur war sie als Senior Consultant und Geschäftsführerin einer Unternehmensberatung in Frankfurt tätig. Hierbei erhielt sie Einblick in viele namhafte Unternehmen unterschiedlicher Branchen und beriet diese in Fragen der Strategieentwicklung, der Personal- und Organisationsentwicklung sowie des Changemanagements. Neben ihrem Hauptberuf war sie als Lehrbeauftragte an Hochschulen in Stuttgart, Mannheim und Heidelberg tätig. Nicht nur das Lehren, sondern auch das lebenslange Lernen prägen ihren Lebenslauf: Während ihrer Berufstätigkeit absolvierte sie einen MBA im Fernstudium und promovierte berufsbegleitend im Bereich Führung und Management. Im Anschluss daran schloss sie eine Ausbildung zum Systemischen Coach (FH) ab.
Table of content
- Cover
- Hinweis zum Urheberrecht
- Titel
- Impressum
- Vorwort
- Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- 1 Krise – was ist das und wer braucht das?
- 1.1 Kernbotschaften zur Krise
- 1.2 Das Dilemma vom schnellen und langsamen Denken
- 1.3 Die Krise als Phase des Übergangs
- 1.4 Fallbeispiel: R+V Versicherung AG – Gespräch mit Dr. Norbert Rollinger
- 2 Krise als subjektive Entscheidung
- 2.1 Die Krise ansagen
- 2.2 Der Nutzen aus der Krise
- 2.3 Die Krise als Zeit der Ver(un)sicherung
- 2.4 Das Krisenerleben als existenzielle Bedrohung
- 2.5 Die Krise als Resilienzprüfung
- 2.6 Fallbeispiel: Heidelberger Druckmaschinen AG – Gespräch mit Marcus A. Wassenberg
- 3 Die Bedeutung von Führung in der Krise
- 3.1 Führung in Notfallsituationen
- 3.2 Soziale Führung
- 3.3 Fallbeispiel: Investitionsbank Berlin – Gespräch mit Dr. Jürgen Allerkamp
- 4 Charakter und Charakterprüfung in der Krise
- 4.1 Zum Begriff Charakter
- 4.2 Die Haltung prägt das Verhalten
- 4.3 Intensive Charakterprüfungen in der Krise
- 4.4 Gefühlte Ausweglosigkeit
- 4.5 Die Suche nach dem guten Charakter
- 4.6 Die Ebene der Gedanken
- 4.7 Zwölf Dimensionen des Charakters
- 4.8 Passung der Charaktere auf allen Ebenen
- 4.9 Selbstreflexion zur Objektivierung des Geschehens
- 4.10 Fallbeispiel: Otto Group GmbH & Co. KG – Gespräch mit Alexander Birken
- 5 Krise als Angstauslöser
- 5.1 Existenzängste durch Krisen
- 5.2 Die Frage nach der beruflichen und finanziellen Zukunft
- 5.3 Glaubenssätze als Angst-Trigger
- 5.4 Haftung und Strafverfolgung als reale Bedrohung
- 5.5 Fallbeispiel: Der Europäische Hof Hotel Europa Heidelberg GmbH – Gespräch mit Dr. Caroline von Kretschmann
- 6 Krisenbewertung und -diagnose
- 6.1 Der Chor der Kassandren und die grauen Schwäne
- 6.2 Operative und strategische Krisen
- 6.3 Diagnose strategischer Krisen
- 6.4 Logiken der Abweichungsanalyse in der Krise
- 6.5 Setzung von Prämissen auf fünf Ebenen
- 6.6 Strategische Krisen erster und zweiter Ordnung
- 6.7 Diagnose der operativen Krise
- 6.8 Vorgehen zur Sanierung
- 6.9 Fallbeispiel: VR Payment GmbH – Gespräch mit Manfred Lund
- 7 Rollen in der Krise
- 7.1 Vom Ende der Helden
- 7.2 Vom Ruf nach dem starken Mann in der Krise
- 7.3 Kritische Rollen im Krisenteam
- 7.4 Rekrutierung des Krisenteams
- 7.5 Aufträge und Befehle zur Koordination
- 7.6 Teamstart als Probebühne
- 7.7 Entwicklung des Teams in der Krise
- 7.8 Werkzeuge der Entwicklung für das Team
- 7.9 Fallbeispiel: CWS-boco International GmbH – Gespräch mit Adriana Nuneva
- 8 Strukturen für die Krise
- 8.1 Strukturen des Versagens
- 8.2 Strukturen für strategische und operative Krisen
- 8.3 Aufgabe, Kompetenz und Verantwortung
- 8.4 Ein Spektrum von Organisationsformen
- 8.5 Zentrale und dezentrale Einheiten
- 8.6 Fallbeispiel: C.D. Wälzholz GmbH & Co. KG – Gespräch mit Dr.-Ing. Hans-Toni Junius
- 9 Emotionen, Problemtypen und Systemdynamiken in der Krise
- 9.1 Emotionale Intelligenz für die Krise
- 9.2 Kategorisierung von Problemen
- 9.3 Systemisches Denken für die Krise
- 9.4 Fallbeispiel: Lapp Holding AG – Gespräch mit Georg Stawowy
- 10 Handlungssteuerung in der Krise
- 10.1 Die Lage einstufen
- 10.2 Die Lage eingrenzen
- 10.3 Die Details und das Gesamtbild erkennen
- 10.4 Die Situation erklären
- 10.5 Optionen entwickeln
- 10.6 Entscheiden
- 10.7 In die Lage eingreifen
- 10.8 Ergebnisse entdecken
- 10.9 Fallbeispiel: Sparkasse Nürnberg – Gespräch mit Dr. Matthias Everding
- 11 Kommunikation in der Krise
- 11.1 Kommunikation als Werkzeug der Krise
- 11.2 Eckpunkte der Kommunikation
- 11.3 Erfahrungsregeln der Krisenkommunikation
- 11.4 Fallbeispiel: MLP SE – Gespräch mit Dr. Uwe Schroeder-Wildberg
- 12 Krise als Turbo für Entwicklung
- 12.1 Krise und Konflikt
- 12.2 Lebensereignisse als Metaphern der Entwicklung
- 12.3 Resilienz als Zielpunkt der Entwicklung
- 12.4 Bausteine der Resilienz
- 12.5 Fallbeispiel: HEAG Holding AG – Gespräch mit Prof. Dr. Klaus-Michael Ahrend
- 13 Für die akute Krisensituation: Zehn Handreichungen zur Führung
- Danksagung
- Literaturverzeichnis
- Stichwortverzeichnis
- Die Autoren