Professionelle Kommunikation in Pflege und Management
Ein praxisnaher Leitfaden
Gottfried Adam, Hannelore Josuks and Gottfried Schleinitz
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Gottfried Adam, Hannelore Josuks, Gottfried Schleinitz, Renate Rogall-Adam (Hg.), Professionelle Kommunikation in Pflege und Management (2011), Schlütersche, Hannover, ISBN: 9783842683662
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Description / Abstract
Pflege gelingt nicht ohne Kommunikation! Ob mit Pflegebedürftigen, Angehörigen, Mitarbeitern, Gutachtern, Kollegen oder Trägern – jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Dazu gehört neben der Sprache auch die nonverbale Dimension wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten. Ebenso wichtig: Frauen kommunizieren anders als Männer.
Dieses Buch stellt die Grundregeln der Kommunikation, Kommunikationsprozesse und kommunikative Grundhaltungen vor. Zu den theoretischen Grundlagen bieten die Autoren praktische Anleitungen und Tipps für den Alltag von Pflegekräften.
So lässt sich dieser praxisnahe Leitfaden auch hervorragend als Nachschlagewerk nutzen.
Dieses Buch stellt die Grundregeln der Kommunikation, Kommunikationsprozesse und kommunikative Grundhaltungen vor. Zu den theoretischen Grundlagen bieten die Autoren praktische Anleitungen und Tipps für den Alltag von Pflegekräften.
So lässt sich dieser praxisnahe Leitfaden auch hervorragend als Nachschlagewerk nutzen.
Description
Pflege gelingt nicht ohne Kommunikation! Ob mit Pflegebedürftigen, Angehörigen, Mitarbeitern, Gutachtern, Kollegen oder Trägern – jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Dazu gehört neben der Sprache auch die nonverbale Dimension wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und ...
Table of content
- Front Cover
- Copyright
- Table of Contents
- Body
- Vorwort
- Teil 1
- Grundlagen der Kommunikation
- Gottfried Adam
- Teil 2
- Die Kommunikation mit Pflegebedürftigen
- Hannelore Josuks
- Teil 3
- Über Lebenssinn kommunizieren
- Gottfried Schleinitz
- Teil 4
- Kundenorientierte Gespräche
- Hannelore Josuks
- Teil 5
- Die Kommunikation im Pflegeteam
- Renate Rogall-Adam
- Teil 6
- Kommunikation als Führungsinstrument
- Renate Rogall-Adam
- Back Cover