Basiswissen Usability und User Experience
Aus- und Weiterbildung zum UXQB® Certified Professional for Usability and User Experience (CPUX) – Foundation Level (CPUX-F)
Thomas Geis und Guido Tesch
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Thomas Geis, Guido Tesch, Basiswissen Usability und User Experience (2023), dpunkt.verlag, Heidelberg, ISBN: 9783988900302
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Beschreibung / Abstract
Das Buch orientiert sich am UXQB®-Lehrplan zum CPUX-F (Version 4.01 vom November 2022) und eignet sich daher nicht nur bestens zur Prüfungsvorbereitung, sondern dient gleichzeitig als kompaktes Grundlagenwerk zu diesen Themen in der Praxis und an Hochschulen.
Beschreibung
Thomas Geis ist Geschäftsführer der ProContext Consulting GmbH und seit 30 Jahren Vollzeit im Arbeitsgebiet Usability-Engineering tätig. Er ist Vorsitzender des International Usability and User Experience Qualification Board (UXQB) und Gründer des Arbeitskreises Qualitätsstandards des deutschen Berufsverbands der Usability und User Experience Professionals (German UPA), Leiter des ISO-Ausschusses »Common Industry Format for Usability«, Editor von ISO 9241-110 »Grundsätze der Dialoggestaltung« und von ISO 25060 »Common Industry Format (CIF) for Usability – General Framework for Usability-related Information«, Leiter des DIN-Ausschusses »Benutzungsschnittstellen« sowie Träger des Usability Achievement Award der German UPA (2013).
Guido Tesch ist Senior Consultant Human-Centered Design bei der ProContext Consulting GmbH in Köln und seit 2001 als Usability und UX Professional tätig mit Schwerpunkten in Konzeption, UX Architecture, UI Design, UI Guidelines, User Research, Anforderungsanalyse, Usability Testing und HCD-Prozesse. Er arbeitet im DIN-Ausschuss zur Erarbeitung der zentralen Normen rund um Usability und UX mit, ist seit 2016 National Expert des Berufsverbandes German UPA und ist zertifiziert in CPUX-F (Foundation Level), CPUX-UR (User Requirements Engineering) und CPUX-UT (Usability Testing and Evaluation).
Guido Tesch ist Senior Consultant Human-Centered Design bei der ProContext Consulting GmbH in Köln und seit 2001 als Usability und UX Professional tätig mit Schwerpunkten in Konzeption, UX Architecture, UI Design, UI Guidelines, User Research, Anforderungsanalyse, Usability Testing und HCD-Prozesse. Er arbeitet im DIN-Ausschuss zur Erarbeitung der zentralen Normen rund um Usability und UX mit, ist seit 2016 National Expert des Berufsverbandes German UPA und ist zertifiziert in CPUX-F (Foundation Level), CPUX-UR (User Requirements Engineering) und CPUX-UT (Usability Testing and Evaluation).
Inhaltsverzeichnis
- BEGINN
- Geleitwort zur zweiten Auflage
- Vorwort zur zweiten Auflage
- Vorwort zur ersten Auflage
- Danksagungen
- Inhaltsübersicht
- Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Grundlegende Begriffe und Konzepte
- 2.1 Exkurs: ISO 9241 als Basisnormenreihe fürmenschzentrierte Qualität
- 2.2 Menschzentrierte Qualität
- 2.3 Interaktives System
- 2.4 Benutzungsschnittstelle (User Interface)
- 2.5 Prüfungsfragen zu diesem Kapitel
- 3 Menschzentrierte Gestaltung
- 3.1 Grundsätze menschzentrierter Gestaltung
- 3.2 Menschzentrierte Gestaltungsaktivitäten im Überblick
- 3.3 HCD-Reife einer Organisation
- 3.4 Exkurs: User Experience Professional
- 3.5 Exkurs: Integration von HCD in einen Entwicklungsprozess – klassisches Vorgehen, agiles Vorgehen und Lean UX
- 3.6 Prüfungsfragen zu diesem Kapitel
- 4 Planung einer menschzentrierten Gestaltung
- 4.1 Prüfungsfragen zu diesem Kapitel
- 5 Den Nutzungskontext verstehen und festlegen
- 5.1 Der Nutzungskontext und seine Bedeutung für die menschzentrierte Gestaltung
- 5.2 Die Komponenten des Nutzungskontextes
- 5.3 Methoden zur Erhebung des Nutzungskontextes im Überblick
- 5.4 Interviews
- 5.5 Beobachtungen
- 5.6 Fokusgruppen
- 5.7 Benutzerbefragungen
- 5.8 Darlegungsformen zur Beschreibung des Nutzungskontextes
- 5.9 Prüfungsfragen zu diesem Kapitel
- 6 Nutzungsanforderungen festlegen
- 6.1 Nutzungsanforderungen als Teilmenge der Stakeholder-Anforderungen
- 6.2 Erfordernisse als Grundlage für Nutzungsanforderungen
- 6.3 Prüfungsfragen zu diesem Kapitel
- 7 Lösungen gestalten, die Nutzungsanforderungen erfüllen
- 7.1 Komponenten der Benutzungsschnittstelle
- 7.2 Gestaltungslösungen finden und spezifizieren
- 7.3 Prinzipien und Richtlinien für die Gestaltung von Benutzungsschnittstellen
- 8 Gestaltungslösungen evaluieren
- 8.1 Die Rolle von Usability-Evaluierungen in der menschzentrierten Gestaltung
- 8.2 Arten der Usability-Evaluierung
- 8.3 Prüfungsfragen zu den Abschnitten 8.1 und 8.2
- 8.4 Usability-Tests im Detail
- 8.5 Usability-Inspektionen im Detail
- 8.6 Benutzerbefragungen im Detail
- Anhang
- A Lösungen zu den Prüfungsfragen
- B Literatur
- Index