Beschreibung / Abstract

Beschreibung

Inhaltsverzeichnis

• Cover
• Urheberrechtsinfo
• Titel
• Inhalt
• Vorwort
• Redeanlass, Publikum und Umgebung
• Welches Ziel haben Sie?
• Warum ist das Ziel so wichtig?
• Wie beuge ich falschen Zielen vor?
• Material sammeln, auswählen und ordnen
• Das Material auswählen
• Das Material ordnen
• Wie Sie bei der Argumentation noch vorgehen können
• Die richtige Dramaturgie
• Titel, die neugierig machen
• Packende Einleitungen
• Mit dem Hauptteil überzeugen
• Vorlage für Ihre Tabelle: Kopf- und Herzargumente
• Überzeugen leicht gemacht
• Ende gut, alles gut
• Wie präsentieren Sie einen guten Schluss?
• Manuskript und Karteikarten
• Auswendiglernen hat Nachteile!
• Wozu ein Manuskript oder Karteikarten?
• Wie sollte ein Redemanuskript aussehen?
• Wie arbeitet man mit dem Redemanuskript?
• Von vielen bevorzugt: Karteikarten
• Wie erstelle ich Karteikarten?
• Wie sollten Stichwörter und Sätze beschaffen sein?
• Wie sollten Karteikarten aussehen?
• Wie arbeite ich mit Karteikarten?
• Übung macht den Meister
• Wozu üben?
• Körpersprache gekonnt einsetzen
• Wie finde ich die richtigen Worte?
• Keine Angst vor Lampenfieber!
• Visualisierungen – worauf kommt es an?
• So gestalten Sie Ihre Visualisierung wirkungsvoll
• Grafische Schaubilder, Tabellen und Bilder
• Grafische Schaubilder (Diagramme)
• Tabellen
• Bilder
• Modelle und Produkte zum Anfassen
• Was müssen Sie bei Modellen und Produkten beachten?
• Wie Sie Video einsetzen können
• Die wichtigsten Medien für Präsentationen
• Das Flipchart
• PowerPoint
• Beamer für Bild- und Videoprojektion
• Effekte mit Multimedia
• Vorteile von Multimedia-Präsentationen
• Was brauchen Sie für die Erstellung?
• Was ist bei Multimedia-Präsentationen zu beachten?
• Sympathisch und kompetent auftreten
• Bin ich eine Persönlichkeit?
• Welche Kompetenzen habe ich?
• Wie präsent bin ich?
• Stimmt mein Aussehen?
• Bringe ich dem Publikum Hochachtung entgegen?
• Was macht mein Publikum?
• Wichtig: eine Beziehung zum Publikum aufbauen
• Ein müdes Publikum wachrütteln
• Mit brenzligen Situationen zurechtkommen
• Wie Sie in Diskussionsrunden eine gute Figur machen
• So verhalten Sie sich während der Diskussion richtig
• Mit Fragen richtig umgehen
• Denken Sie sich Fragen zu Ihrem Thema aus!
• Wie rege ich Fragen an?
• Wie behandele ich Fragen?
• Unangenehme Fragen und wie Sie darauf reagieren
• Auf Erfahrungen aufbauen
• Fragebogen »Fremdeinschätzung«
• Fragebogen »Selbsteinschätzung«
• Besondere Rahmenbedingungen
• Kundenbesuche vorbereiten
• Sammeln Sie alle Informationen über Ihre Produkte bzw. Leistungen
• Bereiten Sie sich auf verschiedene Kundentypen vor!
• Wie Sie sich auf den Neukunden einstellen
• Wie Sie sich auf den Bestandskunden vorbereiten
• Ordnen Sie den Kunden einer Zielgruppe zu!
• Nutzen Sie Werbemittel!
• Kleiden Sie sich richtig!
• Nehmen Sie die richtigen Produkte mit!
• Die positive Ausstrahlung
• Die vier Phasen des Verkaufsgesprächs
• 1 Die Eröffnungsphase: Wie wecke ich Interesse?
• 2 Die Informationsphase: Was braucht der Kunde?
• 3 Die Argumentationsphase: Wie überzeuge ich den Kunden?
• 4 Die Zielphase: Ist der Kunde kaufbereit?
• Das ist Ihr Nutzen
• Darum geht es in der Praxis
• So lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen
• Schritt 1: Das Publikum analysieren
• Schritt 2: Konsequenzen aus der Adressatenanalyse
• Schritt 3: Richtig einsteigen
• Legen Sie Ihre Ziele fest
• Schritt 4: Sich über die Ziele klar werden
• Das Sammeln und Ordnen des Materials
• Schritt 5: Informationen sammeln mit der Kärtchen-Methode
• Schritt 6: Informationen sammeln mit der Mind-Map-Methode
• Schritt 7: Informationen sortieren
• Schritt 8: Die Schlagzeilenfrage – Muss-Informationen erkennen
• Schritt 9: Wie Muss-Informationen Ihr Timing beeinflussen
• Schritt 10: Überblick über die Informationen verschaffen
• So legen Sie den roten Faden fest
• Schritt 11: Der Präsentation Struktur geben
• Schritt 12: Übergänge zwischen den Modulen schaffen
• Wie Sie den Einstieg interessant gestalten
• Schritt 13: Den Anfang finden
• Schritt 14: Einstieg und Abschluss – von anderen lernen
• Schritt 15: Sich zu Beginn vorstellen
• Schritt 16: Spielregeln festlegen
• Schritt 17: Was einen guten Schluss ausmacht
• Bereiten Sie gute Argumente vor
• Schritt 18: Richtig argumentieren
• Fragen und Einwände – was könnte kommen?
• Schritt 19: Sich auf Fragen des Publikums vorbereiten
• Schritt 20: Selbst Fragen ins Spiel bringen
• Schritt 21: Gegen Einwände wappnen
• Die richtigen Medien auswählen
• Schritt 22: Welches Medium?
• Schritt 23: Veranstaltungs-Check
• Was Sie bei Visualisierungen beachten sollten
• Schritt 24: Nutzen der Visualisierung
• Schritt 25: Regeln der Visualisierung
• Schritt 26: Videoclips einbinden
• Schritt 27: Präsentation prüfen
• Wie Sie PowerPoint optimal einsetzen
• Schritt 28: Gestaltungsregeln für PowerPoint
• Schritt 29: PowerPoint-Präsentation prüfen
• Schritt 30: Fehler erkennen
• Lösungen
• So proben Sie Ihre Präsentation
• Schritt 31: Die komplette Probe
• Schritt 32: Anfang und Schluss proben
• Schritt 33: Medieneinsatz proben
• Schritt 34: Sprache und Timing proben
• Darum geht es in der Praxis
• Wo Sie am besten sitzen, stehen oder gehen
• Schritt 35: Nicht zum Medium sprechen
• Schritt 36: Sich außerhalb der Tabuzone bewegen
• Flipchart & Co. – so benutzen Sie die Medien effizient
• Schritt 37: Mit dem Flipchart umgehen
• Schritt 38: Mit der Pinnwand umgehen
• Schritt 39: Der Bleistifttrick
• Schritt 40: Der Tesakrepp-Trick
• Kompetent an Beamer und PC
• Schritt 41: Beamer – die richtige Auflösung
• Schritt 42: Die richtige Lichtstärke
• Schritt 43: Den Beamer positionieren
• Schritt 44: In den Folien navigieren
• Schritt 45: Bildschirm auf Schwarz-Weiß schalten
• Schritt 46: Den Laserpointer einsetzen
• Schritt 47: Den Presenter bedienen
• Schritt 48: Was tun, wenn die Technik versagt?
• Darum geht es in der Praxis
• Wie Sie Ihr Lampenfieber in den Griff bekommen
• Schritt 49: Einfach entspannen
• Schritt 50: Den Adrenalinspiegel senken
• Schritt 51: Sicherheit durch eine Checkliste
• Schritt 52: Die Buddy-Übung
• Wichtig: Körpersprache und Kleidung
• Schritt 53: Der Kleidungs-Check
• Schritt 54: Blickkontakt aufbauen
• Schritt 55: Nervöses Auf- und Abgehen vermeiden
• Schritt 56: Haltung bewahren
• So optimieren Sie Ihre Stimme und Sprechweise
• Schritt 57: Stimme justieren
• Schritt 58: Zu schnelles Sprechen verhindern
• Darum geht es in der Praxis
• Mit Fragen richtig umgehen
• Schritt 59: Die grundsätzliche Haltung zu Fragen
• Schritt 60: Aggressive Fragen
• Einwände kompetent behandeln
• Schritt 61: Einwänden mit Ruhe begegnen
• Schritt 62: Sechs Methoden zur Einwandbehandlung
• Schritt 63: Auf Nörgler reagieren
• Wenn Sie den roten Faden verloren haben
• Schritt 64: Den roten Faden wiederfinden
• Stichwortverzeichnis
• Impressum
• Die Autoren
• Weitere Literatur