Qualitätsmanagement
Ein praktischer Leitfaden für die ambulante, teil- und vollstationäre Altenpflege
Johann Weigert
Diese Publikation zitieren
Johann Weigert, Qualitätsmanagement (2020), Schlütersche, Hannover, ISBN: 9783842690042
596
Accesses
Accesses
Beschreibung / Abstract
Alle reden von Qualität und v. a. von den neuen Ergebnisindikatoren ab 1. Oktober 2019 und von den neuen Qualitätsprüfungen, die verpflichtend werden.
Doch Qualitätsmanagement ist mehr – und es braucht eine solide Basis, z.B. die neutrale ISO 9001:2015. Die Umsetzung der aktuellen Normanforderungen können eine große Hilfe sein.
In der 3. Auflage dieses QM-Klassikers gibt es jetzt das aktuelle Update – zur ISO-Norm und den Qualitätsprüfungen. So können QM-Verantwortliche das System weiter entwickeln und Prozesse nachhaltig steuern.
Doch Qualitätsmanagement ist mehr – und es braucht eine solide Basis, z.B. die neutrale ISO 9001:2015. Die Umsetzung der aktuellen Normanforderungen können eine große Hilfe sein.
In der 3. Auflage dieses QM-Klassikers gibt es jetzt das aktuelle Update – zur ISO-Norm und den Qualitätsprüfungen. So können QM-Verantwortliche das System weiter entwickeln und Prozesse nachhaltig steuern.
Beschreibung
Johann Weigert ist Heimleiter, TQM-Auditor® für den Bereich Sozial- und Gesundheitswesen. Seit 2002 ist er Leiter des zentralen Qualitätsmanagements der DANA Senioreneinrichtungen GmbH in Hannover.
Inhaltsverzeichnis
- Front Cover
- Copyright
- Table of Contents
- Body
- Vorwort zur 3., vollständig überarbeiteten Auflage
- Teil A: Qualitätsverständnis und Qualitätsmessung
- Teil B: Darlegung und Umsetzung der Normanforderungen der ISO-Qualitätsnorm
- EAC-Branchenschlüssel
- Glossar
- Abkürzungsverzeichnis
- Literatur
- Rechtsquellen- und Normenverzeichnis
- Anhänge
- Register
- Back Cover