Bessere Arbeitsbedingungen durch Qualitätsmanagement?
Sabrina Schmidt
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Sabrina Schmidt, Bessere Arbeitsbedingungen durch Qualitätsmanagement? (27.04.2024), Beltz Juventa, 69469 Weinheim, ISSN: 0340-8469, 2020 #10, S.80
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Beschreibung / Abstract
Die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems in einer Einrichtung der Sozialen Arbeit ruft Befürworter_innen wie Kritiker_-innen auf den Plan. Der Beitrag nimmt die Perspektive der Fachkräfte in den Blick und erfragt, wie sie das Arbeiten in einer Einrichtung erleben, die nach der Normenreihe DIN EN ISO 9001 zertifiziert ist.