Verhandeln
Frank Kittel
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Frank Kittel, Verhandeln (2015), Haufe Lexware, Planegg, ISBN: 9783648068847
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Beschreibung / Abstract
Das praktische Trainingsbuch für alle, die ihre Interessen in Verhandlungen effektiver durchsetzen wollen. So bereiten Sie Verhandlungen optimal vor, schätzen Ihr Gegenüber richtig ein und überzeugen durch geschickte Verhandlungsführung. Im zweiten Teil des Buches werden typische Verhandlungsszenen analysiert, kommentiert und ausgewertet. Sie erfahren, wie Sie Verhandlungstaktiken anwenden, Manipulationen abwehren und Verhandlungsblockaden lösen.
Inhalte:
- Die eigenen Verhandlungsfähigkeiten definieren
- Verhandlungssituationen analysieren, Verhandlungsziele kennen und bewerten
- Den Verhandlungspartner und seine Motive einschätzen
- Die richtige Verhandlungstaktik finden, überzeugend argumentieren und Fragetechniken effektiv einsetzen
- Grundprinzipien für Verhandlungen im Konfliktfall
- Verhaltensstrategien für Streitgespräche
Beschreibung
Frank Kittel
Frank Kittel ist Pädagoge und Psychologe mit dem Schwerpunkt betriebliche Weiterbildung. Als selbstständiger Trainer bietet er Seminare zu Kommunikation, Präsentation, Teamarbeit und Führung an.
Frank Kittel ist Pädagoge und Psychologe mit dem Schwerpunkt betriebliche Weiterbildung. Als selbstständiger Trainer bietet er Seminare zu Kommunikation, Präsentation, Teamarbeit und Führung an.
Inhaltsverzeichnis
- Cover
- Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- Teil 1: Praxiswissen Verhandeln
- Wissenstest
- Die richtige Vorbereitung
- Den Verhandlungspartner richtig einschätzen
- Die richtige Verhandlungstaktik
- Verhandeln Sie gekonnt – meistern Sie einen Konflikt
- So kommen Sie in Ihrer Karriere weiter
- Lösungen zu den Tests und Trainingseinheiten
- Teil 2: Verhandeln – Dialoge in der Analyse
- Situation 1: Gut vorbereitet ist halb gewonnen
- Situation 2: Sicher und gelassen auftreten: Mimik, Gestik, Haltung & Stimme
- Situation 3: Die Verhandlung „führen“ – zuhören, fragen, aktiv werden
- Situation 4: Überzeugend argumentieren
- Situation 5: Verhandlungstaktiken anwenden – pro & contra
- Situation 6: Souverän mit Druck umgehen
- Situation 7: Manipulationen erkennen, abwehren – und anwenden?
- Situation 8: Alles Lüge? Bluff, Poker und falsche Versprechungen
- Situation 9: Der Königsweg: Beide Verhandlungspartner gewinnen
- Situation 10: Geschickt Verhandlungsblockaden lösen
- Situation 11: Zum guten Ende kommen
- Literatur
- Stichwortverzeichnis
- Der Autor