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Intercultural Interactions for Health Professions / Interkulturelle Begegnungen in Gesundheitsberufen (E-Book)

A Critical Incident Approach / 25 Critical Incidents mit Erläuterungen

Samuel van den Bergh, Susan Schärli-Lim und Shih Shih Wong

Diese Publikation zitieren

Samuel van den Bergh, Susan Schärli-Lim, Shih Shih Wong, Intercultural Interactions for Health Professions / Interkulturelle Begegnungen in Gesundheitsberufen (E-Book) (2020), hep verlag, Bern, ISBN: 9783035516722

Getrackt seit 05/2018

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Beschreibung / Abstract

Cultural and diversity differences are often the biggest challenge to successful interactions for health care professionals and patients. A lack of understanding of these factors causes conflicts, creates distrust, results in inaccurate treatment and leads to poor health outcomes. Therefore, bridging cultural and diversity differences is crucial. The 25 critical incidents help build intercultural competence for health care professionals. Each of them comes with at least four possible options to choose from, and an analysis indicating the best option(s). Participants can use this set of critical incidents to evaluate themselves and understand the reasons for these incidents.

Kultur und Diversity stellen oft die grösste Herausforderung für die erfolgreiche Interaktion zwischen Gesundheitspersonal und Patienten dar. Mangelndes Verständnis verursacht Konflikte, schafft Misstrauen, führt zu unsachgemässer Behandlung und hat negative Auswirkungen auf die Gesundheit. Daher ist es entscheidend, Kultur- und Diversity-Unterschiede zu verstehen. 25 Fallbeispiele unterstützen das Gesundheitspersonal beim Aufbau interkultureller Kompetenzen. Bei jedem Beispiel können Sie aus mindestens vier Handlungsmöglichkeiten wählen; anschliessend wird erklärt, welche Wahl die beste ist. Die Beispiele fördern die Selbstreflexion und helfen Konfliktsituationen besser zu verstehen.

Inhaltsverzeichnis

  • BEGINN
  • Table of Contents – Inhalt
  • ACKNOWLEDGEMENTS/DANKSAGUNG
  • Introduction
  • The Importance of Transcultural (Intercultural) Comptetence in Health Care
  • What is Culture?
  • What is Intercultural Competence?
  • The Critical Incident Method
  • What Is a Critical Incident?
  • Why Use Critical Incidents?
  • How to Use Critical Incidents
  • Descriptions of Themes and Related Critical Incidents
  • CRITICAL INCIDENT 1: A Cup of Tea
  • CRITICAL INCIDENT 2: Newborn Baby
  • CRITICAL INCIDENT 3: Hands Off!
  • CRITICAL INCIDENT 4: Infant Formula
  • CRITICAL INCIDENT 5: Just Can’t Stay
  • CRITICAL INCIDENT 6: Keep Smiling!
  • CRITICAL INCIDENT 7: Listen to Me!
  • CRITICAL INCIDENT 8: The Mamma-Mia-Syndrome
  • CRITICAL INCIDENT 9: Me First!
  • CRITICAL INCIDENT 10: New Kid on the Block
  • Introduction to the DMIS
  • The Six Stages of the DMIS
  • CRITICAL INCIDENT 11: Not Today!
  • CRITICAL INCIDENT 12: Pain
  • CRITICAL INCIDENT 13: Incompetent Koga
  • CRITICAL INCIDENT 14: Yes, No, Maybe?
  • CRITICAL INCIDENT 15: The Shower Assessment
  • CRITICAL INCIDENT 16: Mourning
  • CRITICAL INCIDENT 17: Rubber Time
  • CRITICAL INCIDENT 18: The Final Moment
  • CRITICAL INCIDENT 19: Thumbs Up
  • CRITICAL INCIDENT 20: Touch Me Not
  • CRITICAL INCIDENT 21: Hydrotherapy
  • CRITICAL INCIDENT 22: Future Opportunities
  • CRITICAL INCIDENT 23: Who Is in Charge?
  • CRITICAL INCIDENT 24: The Shaitel
  • CRITICAL INCIDENT 25: Gender Separation
  • Einleitung
  • Warum ist transkulturelle (interkulturelle) Kompetenz im Gesundheitsbereich wichtig?
  • Was ist mit dem Begriff «Kultur» gemeint?
  • Was bedeutet interkulturelle Kompetenz?
  • Die Critical-Incident-Methode
  • Was sind Critical Incidents?
  • Was sind die Stärken der Critical-Incident-Methode?
  • Wie werden Critical Incidents eingesetzt?
  • Thematische Zuordnung
  • CRITICAL INCIDENT 1: Eine Tasse Tee
  • CRITICAL INCIDENT 2: Das neugeborene Kind
  • CRITICAL INCIDENT 3: Hände weg!
  • CRITICAL INCIDENT 4: Babynahrung
  • CRITICAL INCIDENT 5: Nein, nicht länger!
  • CRITICAL INCIDENT 6: Immerzu lächeln
  • CRITICAL INCIDENT 7: Konsens
  • CRITICAL INCIDENT 8: Das Mamma-mia-Syndrom
  • CRITICAL INCIDENT 9: Ein Privatpatient
  • CRITICAL INCIDENT 10: Neu im Team
  • Einführung ins Entwicklungsmodell der interkulturellen Sensibilität EMIS
  • Die sechs Phasen des EMIS
  • CRITICAL INCIDENT 11: Heute nicht!
  • CRITICAL INCIDENT 12: Schmerzen
  • CRITICAL INCIDENT 13: Der inkompetente Koga
  • CRITICAL INCIDENT 14: Ja, nein, vielleicht?
  • CRITICAL INCIDENT 15: Machen Sie sich zum Duschen bereit!
  • CRITICAL INCIDENT 16: Trauer
  • CRITICAL INCIDENT 17: Gummizeit
  • CRITICAL INCIDENT 18: Der letzte Moment
  • CRITICAL INCIDENT 19: Daumen nach oben
  • CRITICAL INCIDENT 20: Berühre mich nicht!
  • CRITICAL INCIDENT 21: Hydrotherapie
  • CRITICAL INCIDENT 22: Zukünftige Chancen
  • CRITICAL INCIDENT 23: Wer ist verantwortlich?
  • CRITICAL INCIDENT 24: Der Scheitel
  • CRITICAL INCIDENT 25: Geschlechtertrennung
  • AUTHORS/AUTOREN
  • RESEARCHER/MITARBEITERIN
  • TRANSLATIONS/ÜBERSETZUNGEN

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