Zugriffsrechte erwerben. Einloggen

Schluss mit Bla Bla Bla!

Kommunikation mit Herz und Verstand

Heinz Ryborz

Cite this publication as

Heinz Ryborz, Schluss mit Bla Bla Bla! (2018), Walhalla Fachverlag, Regensburg, ISBN: 9783961861644

Tracked since 05/2018

101
Downloads

Beschreibung

Die meisten Menschen haben die Kontrolle über ihr Kommunikationsverhalten verloren. Die Reiz- und Informationsüberflutung im digitalen Zeitalter führt zu voreiligen und wenig durchdachten Reaktionen. Mangelnde Substanz, Oberflächlichkeit, Daherplappern, Gewohnheit und die Unfähigkeit, Perspektiven zu verändern, beherrschen die Gespräche.



Rhetorik-Experte Professor Heinz Ryborz zeigt mit dem Buch Schluss mit Bla bla bla! einfache Möglichkeiten, sich von Automatismen zu befreien und wieder bewusster und authentischer zu kommunizieren. Mithilfe von zahlreichen Checklisten, Beispielen und Übungen sollen nicht nur die kritische Denkfähigkeit und das Durchsetzungsvermögen verbessert werden, sondern auch die Wahrnehmung, Intuition und Achtsamkeit.



Kommunikation mit Gefühl und Verstand ermöglicht es, die eigene Persönlichkeit stärker zu entfalten, andere besser zu verstehen und im Beruf sowie im Privatleben erfolgreicher zu sein.

Beschreibung

Professor Dr. Heinz Ryborz studierte in Berlin Naturwissenschaften und Psychologie. Er war in leitenden Positionen in der Industrie tätig und trainiert heute Führungskräfte. Zahlreiche Veröffentlichungen. Bestsellerautor.

Inhaltsverzeichnis

  • BEGINN
  • Warum Ihnen dieses Buch hilft
  • 1 Kommunikation und Persönlichkeit
  • Ihre Persönlichkeit beeinflusst Ihre Kommunikation
  • Bewusstheit statt Unachtsamkeit
  • Präsenz statt geistiger Abwesenheit
  • Selbststeuerung statt impulsiver Reaktion
  • Selbstwertgefühl statt Minderwertigkeitsgefühl
  • Erkunden statt Annahmen und Projektionen
  • Beobachtung statt Bewertung
  • Mit dem Herzen sprechen statt nur mit dem Verstand
  • Interesse am Partner statt egozentriert
  • Anerkennung statt Manipulation
  • Selbstklärung statt inneres Durcheinander
  • Selbsterkenntnis statt Selbsttäuschung
  • Vernunft statt Leichtgläubigkeit
  • 2 Bausteine der Kommunikation
  • Botschaften senden
  • Vorbereitung eines Gesprächs
  • Fragen
  • Sieben Antwortmöglichkeiten
  • Zuhören
  • Sprechen
  • Paraphrasieren
  • Metakommunikation
  • Körpersprache
  • 3 Kommunikationsblocker vermeiden
  • Dialogblockaden sind erlernte Angewohnheiten
  • Befehle und Drohungen
  • Urteile und Abwertungen
  • Ablenkungen und Unterbrechungen
  • Rationalität und Emotionalität
  • Passivität und mangelnde Ehrlichkeit
  • Übertriebene Ausführlichkeit und Verallgemeinerung
  • Negative Metakommunikation
  • Unklarer Ausdruck
  • Das „Ja, aber“-Spiel
  • 4 Mit Herz kommunizieren
  • Beobachten und kommunizieren
  • Die große Bedeutung der Gefühle
  • Die Wahrnehmungsfähigkeit steigern
  • Empathisch reagieren
  • Gefühle ausdrücken und spiegeln
  • Bedürfnisse mit Gefühlen verbinden
  • Nondirektives Gesprächsverhalten
  • 5 Einfluss nehmen
  • Wünsche äußern und bitten
  • Forderungen, Drohungen und Warnungen
  • Versprechen
  • Argumentieren
  • Menschen gewinnen und überzeugen
  • 6 Durchsetzungsstarke Kommunikation
  • Sensibilität und Durchsetzungskraft
  • Durchsetzungsstärke versus Aggression
  • Was stärkt Ihre Durchsetzungskraft?
  • Das Vorgehen beim Durchsetzen
  • 7 Konflikte lösen
  • Erkennen Sie Ihre Einstellung zu Konflikten
  • Woran erkennen Sie Konflikte?
  • Konfliktarten
  • Mechanismen, die Konfliktlösungen erschweren
  • Verhalten im Konfliktfall
  • Die Konfliktanalyse
  • Strategien im Umgang mit Konflikten
  • Das erfolgreiche kooperative Verhalten
  • Durchsetzen oder auf Beziehung achten?
  • Das konstruktive Konfliktgespräch
  • Konfliktgespräch Führungskraft – Mitarbeiter
  • Konflikte mit Kollegen
  • Kompetenzen im Umgang mit Konflikten
  • 8 Verhandeln
  • Worin besteht die Kunst der Verhandlung?
  • Arten der Verhandlung
  • Die fünf Prinzipien des Harvard-Konzeptes
  • Die Vorbereitung der Verhandlung
  • Phasen im Verhandlungsprozess
  • Zehn Tipps zum Gesprächsverhalten
  • Nicht zum Opfer negativer Taktiken werden
  • Anwendung der verschiedenen Verhandlungsstrategien
  • Typische Fehler beim Verhandeln
  • 9 Umgang mit Gefühlen
  • Gefühle wahrnehmen
  • Auslöser von Emotionen
  • Die Sprache des Herzens wahrnehmen
  • Emotionales Verhalten verändern
  • Achtsamkeitsmeditation
  • Deeskalation von Emotionen
  • Die Macht positiver Gefühle
  • Lösungen
  • Literaturhinweise
  • Seminare von Prof. Dr. Heinz Ryborz
  • Stichwortverzeichnis

Mehr von dieser Serie

    Ähnliche Titel

      Mehr von diesem Autor