Profi-Handbuch Fundraising
Direct Mail: Spenden erfolgreich akquirieren; Engagieren 2.0: Online-Fundraising für Non-Profit-Organisationen
Barbara Crole und Nina Crole-Rees Besson
Diese Publikation zitieren
Barbara Crole, Nina Crole-Rees Besson, Profi-Handbuch Fundraising (2016), Walhalla Fachverlag, Regensburg, ISBN: 9783802922213
2073
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Beschreibung
Barbara Crole, Dozentin für Fundraising mit langjähriger Erfahrung in der Beratung gemeinnütziger Organisationen; gefragte Referentin auf nationalen und internationalen Tagungen; Expertin für die Konzeption, Durchführung und Begleitung von Direct Mail-Kampagnen.
Nina Crole-Rees Besson ist seit vielen Jahren im Fundraising tätig, spezialisiert auf Grafik, Gestaltung und Auswahl geeigneter Beilagen für das Fundraising gemeinnütziger Organisationen.
Beschreibung / Abstract
Spender finden und binden
Direkter Kontakt mit dem Spender ist Voraussetzung für langfristige, steigende Einnahmen.
Das Profi-Handbuch Fundraising zeigt, wie Direkt-Kontakte aufgebaut und Spender dauerhaft eingebunden werden.
- Wie entwerfe ich Neuspender-, wie Folge-Mailings
- Wie erhöhe ich den Wert der Spende?
- Was macht den Erfolg von Telefonkampagnen aus?
- Wie bewahre ich den persönlichen Kontakt?
- Wann setze ich Hausbesuche ein?
- Wie funktioniert Online-Fundraising?
- Was bringt der Einsatz von Social Media?
- Wie organisiere ich ein Großgönner-Programm?
Mit zahlreichen Beispielen, Musterschreiben, Tipps und Checklisten sowie wertvollen Hintergrundinformationen.
Inhaltsverzeichnis
- BEGINN
- Schnellübersicht
- Mittelbeschaffung: Sofortmaßnahmen und nachhaltige Aktionen
- 1 Fundraising: Tipps und Strategien
- Was ist „Fundraising“?
- Acht Strategien, die Geld bringen
- Lernen aus den Erfahrungen anderer
- Fundraising für die Kultur
- Grundbedingungen für den Start
- 2 Hilfe von externen Beratern
- Vor- und Nachteile externer Berater
- Den richtigen Berater finden
- 3 Der Spender
- Motive: Warum gibt ein Mensch?
- Gute Adressen bringen Erfolg
- Sozio-demografische Merkmale des Spenders
- Adresslisten: Wie geht man damit um?
- Marktforschung: Sinnvolle Unterstützung?
- 4 Erfolgreiche Mailings
- Direct Mail-Fundraising heute
- Die Bestimmung der Zielgruppe
- Der wichtigste Teil des Mailings: der Zahlschein
- Mit dem Umschlag Aufmerksamkeit wecken
- Wie schreiben Sie einen Spendenbrief?
- Der Prospekt
- 5 Mailings: Wann und wie oft?
- Der beste Zeitpunkt für Mailings
- Häufigkeit der Mailings
- Die Jahresplanung
- 6 Was kosten Mailings?
- Die Kostenplanung
- Geld sparen: Post- und Versandvorschriften kennen
- Sparmöglichkeiten beim Materialeinkauf
- Aus Erfahrungen anderer Organisationen lernen
- 7 Welche Faktoren beeinflussen
- Wie sinnvoll sind Tests?
- Was soll getestet werden?
- Beispiel-Test: Briefmarke und handschriftliche Adresse
- 8 Der Zyklus eines Spenderlebens
- Langfristig planen
- In die Zukunft investieren
- Die Spendenleiter
- Die Spenderpyramide
- 9 Spender langfristig binden
- Dankschreiben
- Rundbrief und Spenderzeitschrift
- 10 Spendeneinnahmen erhöhen
- Regeln und Erfahrungen
- Lastschriften und Daueraufträge gezielt einsetzen
- Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft
- Neuspender frühzeitig einbinden
- Umfangreiche Betreuung von Hochspendern
- Aufbau eines erfolgreichen Großgönner-Programms
- 11 Engagieren 2.0: Neue Dynamik durch Online-Fundraising
- Verändertes Medienverhalten
- Online-Marketing für Non-Profit-Organisationen
- E-Mail-Marketing: Spendengenerierung und Spenderbindung mit Newslettern
- Im Dialog mit den Fans
- Schöne neue Online-Welt
- 12 Direct Dialog: Persönliche Gespräche
- Neuspenderwerbung über persönliche Gespräche
- Entscheidung für Direct Dialog
- Durchführung von Direct Dialog-Kampagnen
- 13 Häufig auftretende Probleme
- Der Umgang mit Fragen und Beschwerden
- Lösungsvorschläge zu wiederkehrenden Problemen
- Wie bleiben Spender treu?
- 14 Auswertung des Mailings
- Tipps zur Mailing-Kontrolle
- Die Auswertung: Welche Kriterien geben Auskunft?
- Die Mailing-Kosten
- 15 Die Zukunft des Fundraisings
- Outsourcing
- Thesen für die Zukunft
- Schlussfolgerung
- 16 Fachbegriffe
- Adressabgleich
- Adressbroker
- Antwort-Beschleuniger
- Back-end premiums
- Flattersatz
- Fokusgruppe
- Front-end premiums
- Hausliste
- High Donor
- Kaltes Mailing
- Legatprogramm
- Lettershop
- Major Donor
- Mutationslauf
- Non-Profit-Organisation
- Roll-out
- Sozio-Demografie
- Spendenleiter
- UGP (Unique Giving Proposition)
- Upgrading
- Zufallsauslese
- 17 Die Autoren
- Barbara Crole
- Nina Crole-Rees Besson
- Matthias Daberstiel
- Baldwin Bakker
- Margrit Baumer-Leuenberger
- Eva Hieninger
- 18 Literaturverzeichnis
- 19 Stichwortverzeichnis