Beschreibung / Abstract

Inhaltsverzeichnis

• BEGINN
• Vorwort zur 4.–1. Auflage
• Geleitwort zur 1. Auflage
• Inhaltsübersicht
• Inhaltsverzeichnis
• 1 Das Managementsystem Balanced Scorecard
• 1.1 Die Balanced Scorecard
• 1.2 Strategieumsetzung mit der Balanced Scorecard
• 2 Das Horvà¡th & Partners-Modell zur Balanced- Scorecard-Implementierung im Überblick
• 2.1 Phase 1: Den organisatorischen Rahmen
• 2.2 Phase 2: Die strategischen Grundlagen klären
• 2.3 Phase 3: Eine Balanced Scorecard entwickeln
• 2.4 Phase 4: Die Organisation strategieorientiert ausrichten
• 2.5 Phase 5: Den kontinuierlichen Einsatz
• 3 Den organisatorischen Rahmen für die Implementierung schaffen
• 3.1 Zielsetzung
• 3.2 Die Balanced-Scorecard-Architektur bestimmen
• 3.3 Die Projektorganisation festlegen
• 3.4 Den Projektablauf gestalten
• 3.5 Die Information, Kommunikation und Partizipation
• 3.6 Begriffe und Methoden standardisieren
• 3.7 Die kritischen Erfolgsfaktoren berücksichtigen
• 3.8 Highlights
• 4 Die strategischen Grundlagen klären
• 4.1 Zielsetzung
• 4.2 Strategie und Balanced Scorecard
• 4.3 Ablauf der strategischen Klärung
• 4.4 Benötigte Inputs aus der strategischen Klärung für den Balanced-Scorecard-Prozess
• 4.5 Anforderungen und Entwicklungsperspektiven der Strategieentwicklung im Kontext der Balanced Scorecard
• 4.6 Highlights
• 4.7 Fallstudie »Strategische Grundlagen klären«
• 5 Eine Balanced Scorecard entwickeln
• 5.1 Zielsetzung
• 5.2 Strategische Ziele ableiten
• 5.3 Strategy Map aufbauen
• 5.4 Messgrößen auswählen
• 5.5 Zielwerte festlegen
• 5.6 Strategische Aktionen bestimmen
• 5.7 Highlights
• 6 Die Organisation strategieorientiert ausrichten
• 6.1 Zielsetzung
• 6.2 Die Balanced Scorecard unternehmensweit einführen
• 6.3 Fallstudie »Die Organisation strategieorientiert
• 6.4 Durchdringungsgrad der Balanced Scorecard in Unternehmen (empirische Betrachtung)
• 6.5 Highlights
• 7 Den kontinuierlichen Einsatz der Balanced Scorecard sicherstellen
• 7.1 Zielsetzung
• 7.2 Die Balanced Scorecard in die Management- und Steuerungssysteme integrieren – ein Überblick
• 7.3 Die Balanced Scorecard in das Planungssystem
• 7.4 Die Mitarbeiter mit Hilfe der Balanced Scorecard führen
• 7.5 Die Balanced Scorecard konzeptionell & technisch
• 7.6 Die Balanced Scorecard mit dem Wertmanagement-
• 7.7 EFQM-Modell und Balanced Scorecard abgestimmt
• 7.8 Die Balanced Scorecard mit Risikomanagement
• 7.9 Highlights
• 8 Balanced Scorecard umsetzen im Public Management
• 8.1 Steuerungsprobleme im öffentlichen Bereich
• 8.2 Balanced Scorecard maßschneidern für die öffentliche
• 8.3 Perspektiven und Erfolgsfaktoren
• 9 Ausblick
• Glossar
• Autorenverzeichnis der 4. Auflage
• Literaturverzeichnis
• Stichwortregister