Workbook Change Management
Methoden und Techniken
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Beschreibung / Abstract
Für alle, die mit der Planung und Durchführung von Veränderungsmaßnahmen in Unternehmen zu tun haben, ist dieses Buch der optimale Begleiter! Wie sieht ein typischer Veränderungsprozess aus? Die Autoren zeigen es und stellen
alle wichtigen Instrumente des Change Managements vor.
Ein
durchgehendes
Beispiel - das Musterunternehmen Speedy GmbH - veranschaulicht, wie die Instrumente in der Praxis umgesetzt werden: von der Vorbereitung über die Analyse- und Planungsphase bis zu den Instrumenten für die Erfolgskontrolle. So finden Praktiker für jede Phase des Wandels die passenden Werkzeuge.
Für die Neuauflage wurden neue Beispiele integriert, die helfen, die
Brücke zur Praxis zu schlagen.
Beschreibung
Inhaltsverzeichnis
- BEGINN
- Vorwort der Verfasser
- Inhalt
- 1 Change Management – Grundlagen erfolgreichen Unternehmenswandels
- 1.1 Formen des Unternehmenswandels
- 1.2 Was heißt »Change Management«?
- 1.3 Erfolgsfaktoren des Unternehmenswandels
- 1.4 Phasen von Change-Prozessen
- 1.5 Vorstellung des Referenzunternehmens Speedy GmbH
- 2 Grundlagen und Vorbereitung – Instrumente
- 2.1 Auftrag und Auftragsklärung
- 2.2 Berater auswählen
- 2.3 Beratungsprozess
- 2.4 Betriebsrat/Personalrat
- 2.5 Change-Manager
- 2.6 Change-Team
- 2.7 Problembewusstsein schaffen
- 2.8 Projektorganisation
- 2.9 Unternehmenskultur
- 2.10 Unternehmenskultur verändern
- 3 Analyse und Diagnose – Instrumente
- 3.1 Analyse der Strategie
- 3.2 Analyse des kulturellen Systems
- 3.3 Analyse des technisch-organisatorischen Systems
- 4 Konzepterarbeitung und Planung – Instrumente
- 4.1 Balanced Scorecard
- 4.2 Gremienlandschaft
- 4.3 Interventionen auswählen
- 4.4 Interventionsarchitektur und -design
- 4.5 Kommunikationsmatrix
- 4.6 Pay-off-Matrix
- 4.7 Regelkommunikation
- 4.8 Top-down- und Bottom-up-Strategie
- 4.9 TPC-Matrix
- 4.10 Veränderungslandkarte
- 5 Implementierung und Umsetzung – Instrumente
- 5.1 Training und Partizipation
- 5.2 Informations- und Kommunikationspolitik
- 5.3 Commitment und Ziel-/Zeitvorgaben
- 5.4 Auftreten von Opponenten und Konflikten
- 6 Kontrolle und Verbesserung – Instrumente
- 6.1 Controlling
- 6.2 Debriefing
- 6.3 Kaizen
- 6.4 Six Sigma
- Fundsache
- Autoren
- Stichwortverzeichnis