Beschreibung / Abstract

Inhaltsverzeichnis

• Cover
• Inhaltsverzeichnis
• Vorwort
• 1 Erste Schritte: die eigene Präsenz im Social Web
• 1.1 Auswählen und Anmelden eines Account-Namens
• 1.2 Wichtige Formalität: das Impressum
• 2 Die Veröffentlichung eigener Inhalte
• 2.1 Äußerungen im Social Web: Das ist erlaubt †’ das ist verboten
• 2.2 Urheberrecht an eigenen Inhalten
• 2.3 Eigene Bilder, die fremde Personen zeigen
• 3 Fremde Inhalte für die eigene Präsenz 
• 3.1 Urheberrechtliche Grundsätze
• 3.2 Die Creative Commons Lizenzen als Lösung?
• 3.3 Das Einbinden (»Embedding«) von fremden Inhalten
• 3.4 Haftungsrisiken bei der Einbindung von fremden RSS-Feeds
• 3.5 Checkliste zum Urheberrecht
• 4 Content-Diebstahl: Wie sich Unternehmen wehren können
• 4.1 So schützt das Urheberrecht die Inhalte
• 4.2 Die urheberrechtliche Abmahnung
• 4.3 Eigene Maßnahmen gegen Content-Diebe
• 4.4 Strategien im Fall von Content-Diebstahl
• 5 User Generated Content: Wenn Internetnutzer zu Produzenten von Inhalten werden 
• 5.1 Wo droht Gefahr?
• 5.2 Haftet ein Plattformbetreiber für die Inhalte seiner User?
• 5.3 Muss ein Seitenanbieter neue Inhalte prüfen?
• 5.4 Wie man Haftungsrisiken verringern kann
• 5.5 Umgang mit heiklen Kommentaren und Postings
• 6 Datenschutz im Social Web
• 6.1 Die Grundlagen
• 6.2 Social Media Monitoring: das »Durchsuchen« des Social Web
• 6.3 Big Data: Umgang mit großen Datenmengen
• 7 Social Media Marketing: das Web 2.0 als Plattform für Werbung
• 7.1 Werben in Sozialen Netzwerken: die Grundsätze
• 7.2 Schleichwerbung in Social Media †’ rechtliche Grenzen des Einsatzes von Influencern und Testimonials
• 7.3 Vertragliche Gestaltung bei Influencer Marketing
• 7.4 Direktmarketing im und über das Social Web
• 7.5 Eigene Brand-Communitys und Co.: Gestaltung von Nutzungsbedingungen
• 7.6 Spam-Nachrichten im eigenen Netzwerk verhindern
• 7.7 Tell a Friend: Empfehlungsmarketing im Internet
• 8 Facebook: der Social-Media-Gigant im Fokus
• 8.1 Die Nutzungsbedingungen von Facebook
• 8.2 Facebook und der Datenschutz
• 8.3 Der Problemkreis um den Facebook Like Button
• 8.4 Der weitergehende Problemkreis: Facebook Login auf der eigenen Internetpräsenz
• 8.5 Haftungsrisiko: Teilen von Inhalten über Facebook (sog. Sharing)
• 8.6 Social Media Sharing Policy
• 9 Social Customer Relationship Management (Social CRM): Kunden gewinnen und halten 
• 9.1 Grundlagen des Social CRM
• 9.2 Gesetzliche Rahmenbedingungen
• 9.3 Datenschutzrechtliche Zulässigkeit des Einsatzes von Facebook Custom Audiences
• 10 Markenschutz im Social Web 
• 10.1 Die ganz eigenen Gesetze des Social Web
• 10.2 Risiken durch Mitarbeiter
• 10.3 Richtiger Umgang mit den Melde- und Löschverfahren der Plattformen
• 11 Social Media im Unternehmen 
• 11.1 Warum Unternehmen Social Media Guidelines brauchen
• 11.2 Social Media Security †’ Richtlinien zur Reduzierung von Sicherheitsrisiken
• 11.3 Wer ist der »Eigentümer« von Social Media Accounts?
• 12 (Ver-)Kauf eines Weblogs
• 12.1 Was wird beim Blogverkauf eigentlich verkauft?
• 12.2 Die Verkaufsobjekte und ihre Übertragung auf den Käufer
• 12.3 Wichtige Regelungen im Kaufvertrag
• 13 Twitter im Unternehmenseinsatz: rechtssicher zwitschern 
• 13.1 Dos und Don†™ts beim Einsatz von Twitter
• 13.2 Der Verkauf eines Twitter Accounts
• 14 WhatsApp: Kontakt zu Kunden per Instant Messaging
• 14.1 WhatsApp und der Datenschutz
• 14.2 Werbung und Kundenansprache über WhatsApp
• 14.3 Ist die Einbindung eines WhatsApp Sharing Buttons zulässig?
• 14.4 Kann ein Unternehmen wegen Versendung unzulässiger Spamnachrichten abgemahnt werden?
• 14.5 Die Nutzungsbedingungen von WhatsApp
• 15 Social Media Recruiting: neue Mitarbeiter über XING, Facebook & Co.
• 15.1 Arbeitnehmerdatenschutz: Wie weit darf die Internetrecherche über Mitarbeiter gehen?
• 15.2 Active Sourcing: Abwerbung von Mitarbeitern in Sozialen Netzwerken
• 16 Enterprise Social Networks
• 16.1 Was Blogs, Wikis & Social Networks im Intranet leisten können
• 16.2 Rechtliche Probleme beim Einsatz der Werkzeuge
• 16.3 Strategien zur Einführung einer Enterprise 2.0-Lösung
• 17 Weitere Geschäftsmodelle im Web 2.0
• 17.1 Kuratierung und Recht †’ rechtliche Grenzen für Newsrooms und Content Curation
• 17.2 Screen Scraping: Sammeln und Aufbereiten fremder Daten
• 17.3 Crowdsourcing: die Kreativität der Massen nutzen
• 17.4 Bewertungsportale: zulässig oder verboten?
• 18 Ein Resümee
• 19 Checklisten
• 19.1 Urheberrecht im Internet
• 19.2 Social Media Präsenz eines Unternehmens
• 19.3 Social Media Guidelines
• Glossar
• Abkürzungsverzeichnis
• Der Autor
• Stichwortverzeichnis