Qualitätsentwicklung in der Einrichtung: Erfahrungen im MädchenHaus Mainz
Stefanie Kirchhart
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Stefanie Kirchhart, Qualitätsentwicklung in der Einrichtung: Erfahrungen im MädchenHaus Mainz (2015), Beltz Juventa, 69469 Weinheim, ISSN: 1438-5295, 2015 #04, S.176
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Beschreibung / Abstract
Ende der 1990er-Jahre erreichte das Thema "Qualitätsentwicklung und -sicherung in der Jugendhilfe" das MädchenHaus Mainz: "Wir benötigen ein Modell zur Qualitätsentwicklung unserer Arbeit. Wenn wir professionell arbeiten und Spenden akquirieren wollen, müssen wir in der Lage sein, mit einem anerkannten Modell zur Qualitätssicherung und Evaluierung zu arbeiten", sagten die einen. Die anderen meinten: "Was soll das denn? Es kostet uns nur Zeit und Geld, die Arbeit funktioniert doch auch so, und wenn wir Fehler bemerken, dann beheben wir sie. Dafür benötigen wir kein System, dessen Steuerung eine Mammutaufgabe ist, bei der viel Papier produziert wird, und das wir ständig auf dem neuesten Stand halten müssen. Womöglich ist das Ganze sogar mit externen Prüfungen und Zertifizierungen verbunden."