Dienstleistung in der digitalen Gesellschaft

Beiträge zur Dienstleistungstagung des Bundesministeriums für Bildung und Forschung im Wissenschaftsjahr 2014

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Andreas Boes (Hg.), Dienstleistung in der digitalen Gesellschaft (2014), Campus Frankfurt / New York, 60486 Frankfurt/Main, ISBN: 9783593429458

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Beschreibung / Abstract

Die Digitalisierung revolutioniert in rasantem Tempo die Dienstleistungsbranche. Das Buch dokumentiert die Chancen und Risiken, die diese Entwicklung mit sich bringt, in ihrer ganzen Komplexität. Experten aus Wirtschaft, Wissenschaft, Politik und Gewerkschaften
präsentieren innovative Praxisbeispiele, Forschungsergebnisse und Prognosen für eine nachhaltige Gestaltung von Wirtschaft und Arbeit.

Beschreibung

Andreas Boes ist Vorstandsmitglied am Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung e.V. in München und Privatdozent an der TU Darmstadt.

Inhaltsverzeichnis

  • BEGINN
  • Inhalt
  • Vorwort Andreas Boes
  • Dienstleistung in der digitalen Gesellschaft – Grußwort des Staatssekretärs im Bundesministerium für Bildung und Forschung Georg Schütte
  • Digitalisierung und Dienstleistungen – Herausforderungen für Arbeitswelt und Gesellschaft Frank Bsirske
  • Dienstleistungen in der digitalen Gesellschaft – Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung für Lösungsanbieter Dieter Spath, Walter Ganz, Thomas Meiren
  • Der Mensch in der digitalisierten Welt: Subjekt oder Objekt? Thomas Sattelberger
  • Digitalisierung von Dienstleistungen – Potenziale und Herausforderungen Günther Schuh, Christian Fabry
  • Farming 4.0 Hermann Garbers
  • Industrie 4.0 und die Smart Service Welt – Dienstleistungen für die digitalisierte Gesellschaft Henning Kagermann
  • Chancen und Herausforderungen der Dienstleistungsforschung Marion A. Weissenberger- Eibl
  • Mit Digitalisierung den Produktlebenszyklus managen – Integrierte Produktions- und Dienstleistungsinnovationen realisieren
  • Vom Smart Product zur digitalen Dienstleistung – Bericht aus der Smart Service Welt Harald Schöning
  • Interaktionskompetenz von Mass- Customization- Unternehmen im Handel Moritz Wellige, Frank T. Piller
  • Digitalisierung von industriellen Prozessen: Herausforderungen und Chancen für neue Dienstleistungen Peter Weckesser
  • Digitale Kundenorchestrierung komplexer Dienstleistungen – Der arbeitende und produzierende Kunde
  • Kundenorientierung und die Sprache des Kunden – Konzept, Herausforderungen und erste Ergebnisse Rainer Alt, Stephan Sachse
  • Service Engineering für digitale Dienstleistung
  • Computer- gestützte Dienstleistungs­entwicklung Sibylle Hermann, Walter Ganz
  • Herausforderungen bei der Entwicklung von Systemdienstleistungen – Der Ansatz des Roundtrip- Engineerings Kyrill Meyer, Michael Thieme, Klaus- Peter Fähnrich
  • Lifecycle- Management für Produkt- Dienstleistungs- Systeme Frieder Swoboda
  • Arbeit in der Cloud – Weltweit vernetzt, raum- und zeitunabhängig
  • Arbeit in der Cloud – Weltweit vernetzt, raum- und zeitunabhängig Arbeit in der Cloud: Dienstleistung in der digitalen Gesellschaft neu denken Andreas Boes
  • Flexibles Arbeiten in der Cloud Martin Eckstein
  • Digitalization of Services – The European Perspective
  • Perspektiven grenzüberschreitender Dienstleistungen – Europäisierung durch Digitalisierung? Werner Wobbe
  • The Digitalization of Services: A UK Perspective Allan Mayo
  • Smart Services and Digitalization: Challenges and Opportunities Ahead − The Case of Finland Jari Kuusisto
  • Digitalization: The European Trade Union Perspective Oliver Röthig, Torben Schenk
  • Crowdsourcing – Neue globale Wertschöpfungskonzepte
  • Crowdsourcing – Innovatives Wertschöpfungskonzept im Zeitalter der Digitalisierung Jan Marco Leimeister, Shkodran Zogaj
  • Bessere Produkte durch Crowdsourcing in der Anwendungsentwicklung? Martin Przewloka
  • Nutzen statt Besitzen –Effektive Nutzungsmodelle durch Digitalisierung
  • Nutzen statt Besitzen – Effektive Nutzungsmodelle durch Digitalisierung Nutzen statt Besitzen: Modelle für effektive Nutzung durch Digitalisierung Kathrin M. Möslein, Claudia Lehmann
  • Digitalisierung und nutzungsbasierte Service- Modelle Stephan Stubner
  • OuiShare als Ausdrucksform der Collaborative Economy Thomas Dönnebrink
  • Nutzen statt Besitzen: Herausforderungen und Chancen durch Digitalisierung in der Industrie Alexander Gogoll
  • Datengetriebene (neue) Dienstleistungen – Neue Wertschöpfungs- und Geschäftsmodelle
  • Geschäftsmodelle mit Big Data im Dienstleistungsbereich Arnold Picot, Stefan Hopf
  • Digitalisierung für die Gesundheit: Große Chancen, mühevoller Alltag!
  • Making of: Erfolgsfaktoren telemedizinischer Innovationen Carsten Schultz, Bettina Zippel- Schultz
  • INSPIRE – Qualität und Produktivität von Gesundheitsdienstleistungen IT- gestützt steigern und gestalten Roland Görlitz, Christof Weinhardt
  • Mitglieder des Tagungsbeirats
  • Verzeichnis der Autorinnen und Autoren

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