Beim ersten Eindruck gewinnen
Signale erkennen und professionell agieren
Gabriele Cerwinka und Gabriele Schranz
Diese Publikation zitieren
Gabriele Cerwinka, Gabriele Schranz, Beim ersten Eindruck gewinnen (2006), Linde Verlag, 1210 Wien, ISBN: 9783709402504
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Accesses
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Beschreibung / Abstract
Der erste Eindruck entscheidet!
Was macht den ersten Eindruck so mächtig? Die Informationslawine, die uns täglich überrollt, zwingt uns zur immer rascheren Wahrnehmung. Wir müssen in Bruchteilen von Sekunden entscheiden, wie wir einen neuen Gesprächspartner, ein Unternehmen, eine Situation einschätzen. Ebenso ergeht es unserem Gegenüber. Ob wir Erfolg haben oder unser Unternehmen das Geschäft macht, entscheidet sich häufig in Sekundenbruchteilen. Wie können wir dieses Ergebnis beeinflussen? Was können wir tun, um uns und/oder unserem Unternehmen einen zweite Chance zu ermöglichen?
Dieses Buch liefert dazu wertvolle Tipps und Anregungen. Nützen Sie Ihre erste Chance!
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Was macht den ersten Eindruck so mächtig? Die Informationslawine, die uns täglich überrollt, zwingt uns zur immer rascheren Wahrnehmung. Wir müssen in Bruchteilen von Sekunden entscheiden, wie wir einen neuen Gesprächspartner, ein Unternehmen, eine Situation einschätzen. Ebenso ergeht es unserem Gegenüber. Ob wir Erfolg haben oder unser Unternehmen das Geschäft macht, entscheidet sich häufig in Sekundenbruchteilen. Wie können wir dieses Ergebnis beeinflussen? Was können wir tun, um uns und/oder unserem Unternehmen einen zweite Chance zu ermöglichen?
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Beschreibung
Dr. Gabriele Cerwinka ist Gesellschafterin der Schranz & Cerwinka OEG. Langjährige Berufserfahrung als Vorstandssekretärin, danach Studium der Berufspädagogik und Kommunikationswissenschaften sowie International Human Resource Management/Organizational Development. Seit 1993 freiberufliche Referentin und Coach für Persönlichkeitsentwicklung, Kommunikation sowie Office-Management. Fachbuchautorin und Universitätslektorin.
Mag. Gabriele Schranz ist Gesellschafterin der Schranz & Cerwinka OEG. Studium der Betriebswirtschaft, danach Managementtätigkeit in einem amerikanischen Konzern und Projekttätigkeit im Dienstleistungsbereich. Seit 1993 arbeitet sie als selbständige Trainerin in den Bereichen Kommunikation, Prozessoptimierung und Office-Management. Fachbuchautorin und Seminarreferentin.
Mag. Gabriele Schranz ist Gesellschafterin der Schranz & Cerwinka OEG. Studium der Betriebswirtschaft, danach Managementtätigkeit in einem amerikanischen Konzern und Projekttätigkeit im Dienstleistungsbereich. Seit 1993 arbeitet sie als selbständige Trainerin in den Bereichen Kommunikation, Prozessoptimierung und Office-Management. Fachbuchautorin und Seminarreferentin.
Inhaltsverzeichnis
- BEGINN
- Titelei
- Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- 1. Wahrnehmungsphänomen Erster Eindruck
- 1.1 Wie unsere Wahrnehmung funktioniert
- 1.2 Wie unsere Kommunikation funktioniert
- 1.3 Wie lange dauert ein Augenblick?
- 1.4 Wie ein Image entsteht
- 1.5 Warum unnütz anstrengen?
- 2. Innere Einstellung und Erster Eindruck
- 2.1 Die innere Einstellung als Grundlage und Ergebnis der Wahrnehmung
- 2.2 Selbstbewusstsein als positiver Baustein der inneren Einstellung
- 2.3 Was eine positive innere Einstellung bewirkt
- 3. Erster Eindruck – ohne Worte!
- 3.1 Die visuelle Wirkung als Hauptfaktor
- 3.2 Kleidung, Accessoires und Styling
- 3.3 Die Signalwirkung von Details
- 3.4 Nonverbale Kommunikation durch Körpersprache
- 3.5 Die Bausteine der Körpersprache
- 3.6 Vorsicht beim „Körpersprache übersetzen“
- 3.7 Körpersprache richtig sprechen
- 4. Der akustische Erste Eindruck
- 4.1 Wie die Stimme funktioniert
- 4.2 Was die Stimme verrät
- 4.3 Tipps zur „Erfolgs-Stimme“
- 4.4 Die richtige Atmung
- 4.5 Von der Stimme zur Sprache
- 5. Der Erste Eindruck „durch die Nase“
- 6. Der Erste Eindruck und die ersten Worte
- 6.1 Der gelungene Gesprächseinstieg
- 6.2 Aktiv zuhören als Einstieg
- 6.3 Was Sie gleich am Anfang in Frage stellen sollten
- 6.4 Wenn die ersten Worte zum Flop werden
- 6.5 Die „Schwarze Liste“
- 6.6 Kann man Schlagfertigkeit lernen?
- 7. Etikette als Türöffner
- 7.1 Begrüßen
- 7.2 Die passende Anrede
- 7.3 Vorstellen und Bekanntmachen
- 7.4 „How to talk small“
- 8. Der Erste Eindruck und die Praxis
- 8.1 Der Erste Eindruck am Telefon
- 8.2 Bewerbung und Vorstellungsgespräch
- 8.3 Der erste Arbeitstag
- 8.4 Präsentationen und öffentliche Auftritte
- 8.5 Der Erste Eindruck schriftlich
- 8.6 Der Erste Eindruck via Internet
- 9. Rettung in letzter Minute
- 9.1 Was tun gegen Lampenfieber?
- 9.2 Was tun, wenn der Erste Eindruck danebengegangen ist?
- 9.3 Der Weg zur zweiten Chance
- Literaturliste
- Stichwortverzeichnis