Lenke, was dein Unternehmen lenkt
Management-Prozess-Architektur (MPA) als Quantensprung in der Unternehmens- und Mitarbeiterführung
Marius Klauser
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Marius Klauser, Lenke, was dein Unternehmen lenkt (2010), Campus Frankfurt / New York, 60486 Frankfurt/Main, ISBN: 9783593409061
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Beschreibung / Abstract
Wie könnten Managementprozesse wirksamer ablaufen? Wie muss die Management-Prozess-Architektur (MPA) von Unternehmen gestaltet werden, damit die Unternehmen in ihrer komplexen Umwelt nachhaltig erfolgreich sind? Das von Marius Klauser entwickelte MPA-Konzept ermöglicht eine deutliche Verbesserung der indirekten Unternehmenslenkung und unterstützt Manager von heute, die Herausforderungen von morgen zu bewältigen. Das Konzept kommt direkt aus der Praxis, ist universell gültig und stellt ein für jede Führungskraft unverzichtbares Werkzeug dar.
"Marius Klauser leistet mit seinem MPA-Konzept einen konstitutiven Beitrag zur Praxis des zuverlässigen Funktionierens im Sinne von richtigem und gutem Management. Dieses Buch besticht durch die durchgehend schlüssige Logik und die ganzheitliche Architektur integrierter Managementprozesse."
Prof. Dr. Fredmund Malik, Gründer und Chairman Malik Management, St. Gallen
"Wir haben auf den dargelegten Erkenntnissen zur Analyse und Gestaltung von Managementprozessen aufgebaut, um in Zusammenarbeit mit Malik Management einen Zertifizierungsstandard für Managementprozesse zu etablieren."
Prof. Dr. Peter Schaff, Geschäftsführer TÜV SÜD Management Service, München
"Die systematische Beurteilung der Qualität von Managementprozessen ist für uns im Rahmen der zukunftsgerichteten Rating-Einschätzung bei der Kreditvergabe an Unternehmen von unschätzbarem Wert."
Rudolf Freimann, Mitglied der Geschäftsleitung Luzerner Kantonalbank, Luzern
"Marius Klauser leistet mit seinem MPA-Konzept einen konstitutiven Beitrag zur Praxis des zuverlässigen Funktionierens im Sinne von richtigem und gutem Management. Dieses Buch besticht durch die durchgehend schlüssige Logik und die ganzheitliche Architektur integrierter Managementprozesse."
Prof. Dr. Fredmund Malik, Gründer und Chairman Malik Management, St. Gallen
"Wir haben auf den dargelegten Erkenntnissen zur Analyse und Gestaltung von Managementprozessen aufgebaut, um in Zusammenarbeit mit Malik Management einen Zertifizierungsstandard für Managementprozesse zu etablieren."
Prof. Dr. Peter Schaff, Geschäftsführer TÜV SÜD Management Service, München
"Die systematische Beurteilung der Qualität von Managementprozessen ist für uns im Rahmen der zukunftsgerichteten Rating-Einschätzung bei der Kreditvergabe an Unternehmen von unschätzbarem Wert."
Rudolf Freimann, Mitglied der Geschäftsleitung Luzerner Kantonalbank, Luzern
Inhaltsverzeichnis
- BEGINN
- Inhalt
- Geleitwort zur editionMALIK
- Vorwort von Prof. Dr. Fredmund Malik
- Vorwort des Autors
- 1. Die Zukunft ist nicht gratis
- 1.1 Heute den Unternehmenserfolg von morgen gestalten
- 1.2 Am Ende des Menschenverstands
- 1.3 Umdenken mit Systemdenken
- 1.4 Ganzheitliches Managementverständnis
- 1.5 Erstes Zwischenfazit
- 2. Wozu?, Wo?, Was? und Wie? - Bausteine der MPA-Theorie
- 2.1 Wozu? Performance eines Systems
- 2.2 Komponenten einer ganzheitlichen Lenkung
- 2.3 Vorsteuerung bringt Erfolg
- 2.4 Wo? Zwei Seiten der Medaille
- 2.5 Von der Maschine zum Organismus
- 2.6 Von der Filiale bis zur Zentrale
- 2.7 Was? Systematisierung von Management
- 2.8 Managementprozesse auf einen Blick
- 2.9 Zusammenspiel erzeugt Kultur
- 2.10 Wie? Managementprozesse sind Problemlösungsprozesse
- 2.11 Evolutive Veränderung durch zirkuläre Prozesse
- 2.12 Orchester statt Chaos
- 2.13 Zweites Zwischenfazit
- 3. Eine Theorie aus 18 Thesen
- 3.1 Vier Thesen zum Resultat von Managementprozessen
- 3.2 Vier Thesen zur Ausführung von Managementprozessen
- 3.3 Zehn Thesen zum Management der Managementprozesse
- 3.4 Das Modell der MPA-Theorie
- 3.5 Aus Theorie wird Konzept
- 3.6 Drittes Zwischenfazit
- 4. Erfolg im Interesse des Unternehmens
- 4.1 Den Kundennutzen messbar machen
- 4.2 Customer Value Controlling
- 4.3 Nicht-Messbares beurteilen
- 4.4 Business System Controlling
- 4.5 Management-Prozesserfahrungen ansammeln
- 4.6 Management Process Controlling
- 4.7 Viertes Zwischenfazit
- 5. Managementprozesse genau betrachtet
- 5.1 Langfristig-unternehmensbezogene Managementprozesse
- 5.2 Kurzfristig-mitarbeiterbezogene Managementprozesse
- 5.3 Langfristig-mitarbeiterbezogene Managementprozesse
- 5.4 Kurzfristig-unternehmensbezogene Managementprozesse
- 5.5 Fünftes Zwischenfazit
- 6. Management der Managementprozesse
- 6.1 Evolution planen mittels MPA-Zwecksetzung
- 6.2 Richtung geben mittels MPA-Strategie
- 6.3 Ordnung erzeugen mittels MPA-Organisation
- 6.4 Klarheit schaffen mittels MPA-Jahreszielprozess
- 6.5 Synergien nutzen mittels MPA-Arbeitsmethodik
- 6.6 Menschen stärken mittels MPA-Education
- 6.7 Managementqualität beurteilen mittels MPA-Evaluation
- 6.8 Sechstes Zwischenfazit
- 7. Die Zukunft ist jetzt
- 7.1 Transformance einer Wissensorganisation
- 7.2 Unternehmerbank mit ganzheitlichem Ratingansatz
- 7.3 TÜV-Zertifizierung für wirksame Managementprozesse
- 7.4 Fazit: Je früher, desto besser
- Literatur
- Anmerkungen
- Register