Führungskommunikation in der Organisation
Projektentwicklung für die operative Einführung in Sozialunternehmen; Blaue Reihe Sozialmanagement
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Beschreibung / Abstract
Mit strukturierter interner Kommunikation zum nachhaltigen Unternehmenserfolg
Veränderungsprozesse aufgrund neuer digitaler Technologien, immer komplexer werdende Strukturen in wachsenden Unternehmen, Veränderungen in der Anspruchshaltung der Belegschaft hin zu mehr Partizipation und Eigenverantwortung, Gewinnung neuer Fachkräfte: viele Gründe sind es, weshalb die interne Kommunikation in Organisationen der Sozialwirtschaft verstärkt an Bedeutung gewinnt.
Motivation, Identifikation, Integration und Orientierung für die Mitarbeitenden – wichtige Schaltstelle für diese Kommunikationszentrale sind die Führungskräfte. Sie nehmen eine Multiplikator-Rolle ein, die zwischen Management und Belegschaft vermittelt. Der Autor nimmt in seinem Fachbuch Führungskommunikation in der Organisation diese daher besonders in den Blick und erläutert aufbauend auf einem Leitbeispiel und Interviews, wie eine gelingende interne Organisationskommunikation gestaltet werden kann:
- Wie können Führungskräfte durch eine strukturierte interne Kommunikationin gut in ihrer täglichen Kommunikationsverantwortung unterstützt werden, um somit eine Leistungs- und Bleibemotivation bei den Organisationsmitgliedern zu erzeugen?
- Wie können Ziele und Entscheidungen der Organisation sowie operative Maßnahmen greifbar und der innerbetriebliche Dialog über Werte und Kultur nachhaltig gestaltet werden?
- Welche Informationen sind in den einzelnen Bereichen von Sozialunternehmen notwendig? Wer braucht welche Informationen und warum?
- Wie kann ein konzeptioneller Rahmen für die interne Kommunikation aussehen, wie eine solche funktionstüchtig aufgebaut werden?
Die Vorstellung von Gesprächsführungstechniken, von Steuerungs- und Messinstrumenten sowie eine beispielhafte Projektplanung zur operativen Einführung runden diese Arbeitshilfe ab.
Beschreibung
Max Erhardt, M.A. Sozialmanagement, arbeitet freiberuflich als Trainer, Lehrer, Autor und Redner im Fachgebiet interne Kommunikation. Als Lehrbeauftragter an der Hochschule München ist er im Fachgebiet "Führungskommunikation in der Organisation" und "Leadership in der Organisation" tätig. Über seine Fortbildungsangebote informiert er unter www.maxerhardt.de
Inhaltsverzeichnis
- BEGINN
- Tabellenverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Schlüsselbegriffe
- Einleitung
- Zusammenfassung
- 1. Eindrücke aus der Praxis
- 1.1 Leitbeispiel für das Buch
- 1.2 Leitfadeninterviews mit Praktikern
- 2. Gesprächsführungstechniken und -methoden
- 2.1 Grundlagen der Kommunikation
- 2.2 Gesprächsführungskompetenzen
- 2.3 Geben und Verstehen von Feedback
- 2.4 Storytelling
- 2.5 Zusammenfassung in Bezug auf das Leitbeispiel
- 3. Die Relevanz von interner Kommunikation in Sozialunternehmen
- 3.1 Sozialwirtschaft und Sozialunternehmen
- 3.2 Personalmanagement
- 3.3 Qualitätsmanagement
- 3.4 Digitalisierung
- 3.5 Internes Marketing
- 3.6 Zusammenfassung in Bezug auf das Leitbeispiel
- 4. Interne Organisationskommunikation
- 4.1 Bedeutung der internen Kommunikation
- 4.2 Das interne Kommunikationsfundament für Sozialunternehmen
- 4.3 Steuerungsinstrumente der internen Kommunikation
- 4.4 Evaluation der internen Kommunikation
- 4.5 Zusammenfassung in Bezug auf das Leitbeispiel
- 5. Projektplanung zur operativen Einführung
- 5.1 Workshop: Planung und Aufbau
- 5.2 Realistische Zeitschiene der Projektumsetzung
- 6. Abschließende Konsequenzen und der Blick nach vorne
- Literaturverzeichnis
- Stichwortverzeichnis