TY  - BOOK
A1  - Cerwinka, Gabriele
A2  - Schranz, Gabriele
TI  - Wenn der Kunde laut wird
T2  - Professioneller Umgang mit Beschwerden
SN  - 9783709400432
KW  - Kommunikation
KW  - Finanzen & Unternehmensführung
KW  - Beruf & Karriere
KW  - Allgemeines Management
KW  - Marketing & Verkauf
KW  - Kunde
KW  - Geschäftspartner
KW  - Kundenunzufriedenheit
KW  - Beschwerde
KW  - Beschwerdemanagement
UR  - http://www.content-select.com/index.php?id=bib_view&ean=9783709400432
UR  - https://content-select.com/de/portal/media/view/519cc5db-117c-4aa7-b94c-29115dbbeaba
PB  - Linde Verlag
CY  - 1210 Wien
ER  -