@book {9783648151099, 
	title = "Konfliktmanagement",
	author = "Jiranek, Heinz AND Edmüller, Andreas",
	isbn = "9783648151099",
	year = "2021",
	edition = "6",
	keywords = "Kommunikation, Arbeit, Entwicklung, Mobbing, Konflikt, Unternehmen, Entscheidung, Vertrauen, Arbeitsplatz, Chef, Mitarbeitergespräch, Erfahrung, Mitarbeiter, Problemlösung, Führungskraft, Konfliktmanagement, Argumentation, Zusammenarbeit, Fragen, Gruppe, Beispiele, Vorgesetzte, Unterstützung, Konflikte, Konfliktsituationen, Situation, Meinungsverschiedenheit, Konfliktlösung, Aufgabe, Teammitglieder, Moderator, Gruppenleiter, Auseinandersetzung, Workshop, Eskalation, Konfliktbearbeitung, Abteilungsleiter, Schritt, Vorgehen, Anliegen, Konfliktmanager, Eskalationsstufe, Standpunkte, Gruppenkonflikt, Hochbauer, Stelle, Konfliktpartner",
	url = "http://www.content-select.com/index.php?id=bib_view&ean=9783648151099",
	url = "https://content-select.com/de/portal/media/view/609523e1-9a1c-4d70-99c3-5c3ab0dd2d03",
	publisher = "Haufe Lexware",
	language = "ger",
}