@book {9783784122298, 
	title = "Qualitätsmanagement in ambulanten Pflegediensten",
	author = "Reck-Hog, Ursula",
	isbn = "9783784122298",
	keywords = "Qualitätsmanagement, Pflegedienste, EFQM, Ambulante Pflege, Altenhilfe, Bewohnerbefragung, externe Qualitätsprüfung, internes Qualitätsmanagementsystem, Qualitätsauditor, Reck-Hog, Selbstbewertung, stationäre Altenpflege, TÜV",
	url = "http://www.content-select.com/index.php?id=bib_view&ean=9783784122298",
	url = "https://content-select.com/de/portal/media/view/51a7746e-c5b0-406f-a743-73a0bc5d09ee",
	publisher = "Lambertus Verlag",
	language = "ger",
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