Kommunizieren und Führen in der Pflege - gewusst wie

Stärken erkennen, Kompetenzen schärfen, Verhaltensmuster durchbrechen. Spielerisch einfach kommunizieren - nie wieder Psycho-Spielchen

Dr. Ursula Kriesten y Michael Becker
Kommunizieren und Führen in der Pflege - gewusst wie

Información del producto

Autores: Dr. Ursula Kriesten y Michael Becker
ISBN: 9783842691353
Serie: Pflege Management
Editorial: Schlütersche
Fecha de publicación: 2022-05-20
Fecha de publicación (electrónico): 2022-05-09
Año relacionado (electrónico): 2022
Paginas: 136
Package: Pflegepraxis 2023 [3632]

P-ISBN: 9783842608740

Cite this publication as

Dr. Ursula Kriesten, Michael Becker, Kommunizieren und Führen in der Pflege - gewusst wie (2022), Schlütersche, Hannover, ISBN: 9783842691353

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Descripción / Abstract

Wer führt, muss kommunizieren – und sieht sich dabei vielen Situationen und höchst unterschiedlichen Gesprächspartnern gegenüber. Da entwirft die „Drama-Queen“ ein Schreckensszenario, der „Feldherr“ droht und der „Miesmacher“ murrt. Dieses Buch hilft weiter: Wer Gespräche flexibel angeht, also die konkrete Situation berücksichtigt und den „Charakterkopf“ richtig erkennt, kommt zügig weiter. Er kann Kritik treffender formulieren, Retourkutschen ausbremsen und Widerstände entschärfen.

Descripción

Dr. Ursula Kriesten, MBA ist Gesundheits- und Pflegewissenschaftlerin und verfügt seit mehr als 40 Jahren über Berufs- und Führungserfahrung im Bildungsbereich für Pflege und Gesundheitsberufe. Sie ist Krankenschwester, Lehrerin für Gesundheits- und Pflegeberufe, Master of Business Administration und promovierte in Gesundheits- und Pflegewissenschaften. Michael Becker ist Sozial-Pädagoge und Geragoge. Er ist seit 2012 freiberuflicher Dozent an Akademien für Gesundheitsberufe im Rheinland mit den Schwerpunkten Umgangsformen bei Menschen mit Demenz, Kommunikation und Konfliktbewältigung in sozialen Berufen.

Índice

  • Front Cover
  • Copyright
  • Table of Contents
  • Body
  • Geleitwort
  • Vorwort
  • 1 Ziel des Buches – Deine Vorabinformationen
  • 2 Pflege ist Kommunikation – Deine Herausforderungen und Ressourcen
  • 3 Reden, Hören, Verstehen und Fühlen – Was Deine Kommunikation beeinflusst
  • 4 Selbstkonzept, Selbstbild – Deine Reflexionsressourcen
  • 5 Gefahren und Risiken – Ursachen für potenzielle Kommunikationsstörungen
  • 6 Kommunikationstypen – Was Dir Personen signalisieren
  • 7 Mit Kommunikation führen – Deine Optionen
  • 8 Mit Verantwortung richtig führen
  • 9 Das Drei-E-Kommunika­tionsmodell der Balance
  • 10 Starke Kommunikation – Deine Regeln und Entwicklungssätze
  • 11 Coole Sprache, Trends, Tricks & No-Go’s
  • 12 Covid-19-Pandemie – Treiber für Wortneuschöpfungen und Interaktionskatastrophen
  • 13 Wir rekapitulieren – Deine Zusammenfassung
  • Literatur
  • Register
  • Back Cover

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