Konfliktmanagement

Strategien für Wissenschaft und Hochschule

Monika Klinkhammer y Neela Enke

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Monika Klinkhammer, Neela Enke, Konfliktmanagement (2022), Campus Frankfurt / New York, 60486 Frankfurt/Main, ISBN: 9783593445526

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Descripción / Abstract

Wissenschaftliche Institutionen sind Konfliktherde – wie andere Organisationen auch. Doch das Arbeiten an Hochschulen und Universitäten ist in besonderem Maße von Kooperation einerseits und von Konkurrenz andererseits geprägt. In Lehre, Forschung und Verwaltung treffen Menschen mit vielfältigen, widersprüchlichen Rollen und Aufgaben aufeinander, die in komplexen Situationen gemanagt werden müssen. Hoher Leistungs- und Performancedruck, widerstreitende Anforderungen, schwierige Arbeitsbedingungen sowie befristete Verträge für Promovierende und Postdocs in den Qualifizierungsphasen sind die Regel.
Dieses Buch bietet Beschäftigten aller Statusgruppen Methoden und Werkzeuge zur Wahrnehmung, Diagnose und Bearbeitung von Konflikten an, die beispielsweise in Arbeitsbeziehungen, in Betreuungsverhältnissen, in Forschungsgruppen, an Lehrstühlen oder in Instituten entstehen: Worum geht es bei Konflikten wirklich? Was ist hilfreich? Und wie führt man ein Konfliktgespräch? Zahlreiche Beispiele und Fälle aus der Praxis verleihen dem Ratgeber eine besondere Anschaulichkeit und bieten eine Handlungsorientierung.

Descripción

Dr. Monika Klinkhammer ist Sozial- und Erziehungswissenschaftlerin. Sie arbeitet seit über 25 Jahren in freier Praxis als Coach, Lehrcoach, Supervisorin (DGSv, DVG), zertifizierte Gestalttherapeutin (DVG, BAPt) und Trainerin insbesondere mit und für Führungskräften, Professor:innen und Wissenschaftler:innen aller Statusgruppen. Themenschwerpunkte im Coaching in Wissenschaftsorganisationen und Hochschulen sind u.a. Führung, Karriere- und Profilierungsstrategien und Konfliktmanagement. Sie leitete über zehn Jahre lang eine Supervisions- und Coachingweiterbildung an der ASH Berlin, ist Gutachterin der Deutsche Gesellschaft für Supervision und Coaching e.V. (DGSv), Autorin zahlreicher Fachpublikationen und Gründungsmitglied im Coachingnetz Wissenschaft.

Kontakt: www.MonikaKlinkhammer.de
Dr. Neela Enke hat Biologie studiert und ist ausgebildete Mediatorin, Coach und Organisationsberaterin. Sie berät Menschen aus Hochschulen und Forschungsinstitutionen zu den Themen Konfliktmanagement, Führung, Gender_Diversity und Karriereentwicklung und führt Workshops sowie Moderationen durch.

Índice

  • BEGINN
  • Inhalt
  • Einleitung
  • 1. Konfliktfelder in Hochschulen und Wissenschaftsorganisationen
  • 1.1 Strukturelle Besonderheiten wissenschaftlicher Organisationen
  • 1.2 Kernaufgaben der Universitäten und Hochschulen
  • 1.3 Strukturbedingte Personalfluktuation und Wissensmanagement
  • 1.4 Change-Prozesse – Veränderungen in der Organisation als Konfliktursache
  • 1.5 Querschnittsthemen und Konflikte
  • 1.6 Führung und Konflikte
  • 2. Konfliktfeld Wissenschaftskarriere
  • 2.1 Promotionsphase
  • 2.2 Postdoc-Phase
  • 2.3 Habilitationsphase
  • 2.4 Bewerbungsphase – die Zeit dazwischen
  • 2.5 Juniorprofessur
  • 2.6 Professur
  • 2.7 Betreuung
  • 3. Konfliktverständnis
  • 3.1 Blick auf den Konflikt: Konfliktwissen
  • 3.2 Chancen und Risiken von Konflikten
  • 3.3 Menschen im Konflikt: Haltung und Rollen
  • 4. Umgang mit Konflikten
  • 4.1 Schritte der Konfliktbearbeitung
  • 4.2 Schritt für Schritt – ein Fallbeispiel und Tools
  • 4.3 Umgang mit Emotionen
  • 4.4 Wann hilft was?
  • 5. Kommunikation im Konflikt
  • 5.1 Auflösung repetitiver Kommunikationsmuster: Die Transaktionsanalyse
  • 5.2 Umgang mit unfairen Kommunikationsstrategien
  • 5.3 Als Führungskraft vermitteln
  • 6. Konfliktbeispiel aus der Beratungspraxis
  • 6.1 Fall Promovend
  • Wichtige Ansprechpartner:innen und Informationsquellen
  • Checklisten
  • Checkliste: Autor:innenschaftskonflikte
  • Checkliste: Coaches und externe Konfliktberater:innen
  • Checkliste: Konfliktanalyse
  • Checkliste: Konfliktcoaching/Mediation
  • Checkliste: Konfliktgespräche führen
  • Tools
  • Abbildungen
  • Literatur
  • Anmerkungen

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