Social Media Marketing – Praxishandbuch für Twitter, Facebook, Instagram & Co.

Mit Beiträgen von Thomas Schwenke, Wibke Ladwig und Tamar Weinberg

Corina Pahrmann y Katja Kupka

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Corina Pahrmann, Katja Kupka, Social Media Marketing – Praxishandbuch für Twitter, Facebook, Instagram & Co. (2019), O'Reilly Verlag, Heidelberg, ISBN: 9783960102915

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Descripción / Abstract

Vom Influencer- und Content Marketing über Monitoring und Strategieplanung bis zu Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram & Co.: Dieses umfassende Handbuch vermittelt Ihnen nun bereits in der fünften Auflage wertvolles Grundwissen und inspiriert durch Best Practices und Beispiele aus allen Branchen und für alle Unternehmensgrößen.
Als ausgewiesenes Praxisbuch unterstützt es Sie dabei, Ihre Zielgruppen, Ziele und Social-Media-Strategie zu skizzieren, zeigt Methoden und Kennziffern zur Erfolgsmessung und lotst durch alle wesentlichen Kanäle und Tools. Zahlreiche Interviews mit Marketingprofis und ein ausführliches Kapitel zu rechtlichen Aspekten von Rechtsanwalt Thomas Schwenke runden das Buch ab. Nach der Lektüre haben Sie die besondere Social-Media-Mentalität verinnerlicht und bauen langfristig erfolgreiche Beziehungen zu Ihren Zielgruppen auf.

Descripción

Corina Pahrmann ist freie Journalistin, PR-Referentin und Autorin. Sie konzipiert Corporate Blogs, übernimmt deren Redaktionsplanung und schreibt regelmäßig Artikel, vorzugsweise zu IT- und Wirtschaftsthemen. Außerdem betreut sie Social-Media-Präsenzen und unterstützt Unternehmen bei Texten aller Art – vom Insta-Posting über die klassische Pressemitteilung bis zur Website, Broschüre oder zum Whitepaper und Fachbuch.
Katja Kupka berät und schult Unternehmen zu Social Media Marketing und betreibt für sie Content und Community Management. Die PR-Referentin (DPRG-zertifiziert) mit langjähriger Erfahrung in der Finanzbranche schreibt für Corporate Blogs und Onlinemagazine. Als erfahrene Onlineredakteurin bietet sie Schulungen zu "Texten für Online und Social Media" an. Die Social Media Managerin (TH Köln) organisiert das Frankfurter Chapter des internationalen Social Media Club.

Índice

  • BEGINN
  • Inhalt
  • Vorwort
  • Einleitung
  • Aufbau des Buchs
  • Danksagung zur 5. Auflage (von Corina Pahrmann)
  • Danksagung zur 5. Auflage (von Katja Kupka)
  • Kapitel 1: Eine Einführung in Social Media Marketing
  • Was sind Social Media?
  • Was ist Social Media Marketing?
  • Weshalb ist Social Media Marketing anders?
  • Warum ist Social Media Marketing so wichtig?
  • Es ist Zeit, mitzureden
  • Sind Sie bereit für Social Media Marketing?
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 2: Eine Social-Media-Strategie entwickeln
  • Analyse und Vision
  • Ihre Zielgruppe erforschen
  • Ziele für Ihr Engagement im Social Web setzen
  • Die passenden Kanäle und Plattformen wählen
  • Die richtigen Inhalte
  • (Bevor Sie) Ihre Strategie umsetzen
  • Erfolge messen und Strategie evaluieren
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 3: Monitoring und Analytics
  • Einführung: Monitoring und Analytics
  • Ihr Werkzeugkasten
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 4: Marketing ist Mitwirkung
  • Das Cluetrain-Manifest: Märkte sind Gespräche
  • Mitwirkung ist Marketing
  • Größere Markenbekanntheit und Imagewechsel durch Social Media
  • Kundenwünsche herausfinden und darauf reagieren
  • Strategien für Social-Media-Communitys
  • Kleine und mittelständische Unternehmen in Social Media
  • Influencer-Marketing
  • Reputationsmanagement
  • Krisenmanagement
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 5: Content Marketing
  • Warum wirkt Content Marketing?
  • Content-Marketing-Strategie
  • Relevanten Content generieren
  • Content Marketing in Social Media
  • Content-Management-System
  • N/A
  • Monitoring und Erfolgskontrolle
  • Praxisbeispiele Content Marketing
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 6: Kommunizieren durch Blogs und Podcasts
  • Was ist ein Blog?
  • Ihr Corporate Blog
  • Ohne eigenes Blog in die Blogosphäre
  • Podcasting
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 7: Microblogging mit Twitter
  • Die Terminologie
  • Twitter im Unternehmen
  • Twitter richtig verwenden
  • Tools für Twitter
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 8: Facebook und soziales Netzwerken
  • Einführung in soziale Netzwerke
  • Facebook: Das digitale Du
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 9: Bilder im Social Media Marketing
  • Marketing durch Bilder
  • Instagram: die freundliche Plattform
  • Snapchat: flüchtiger Snackable Content
  • Pinterest: die vielseitige Suchmaschine
  • Flickr (SmugMug): klassisches Fotosharing mit langer Tradition
  • Weitere Fotoportale
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 10: Social Video Marketing: Videos, Stories und Livestream
  • Marketing mit Videos
  • YouTube: der Marktführer für Videos
  • TikTok, Twitch und weitere Wettbewerber von YouTube
  • Ephemeral Content und Livestream in Social Media
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 11: Employer Branding und Social Recruiting
  • Employer Branding
  • Bewertungsplattformen für Arbeitgeber
  • Vernetzung in der DACH-Region mit XING
  • International netzwerken mit LinkedIn
  • Weitere Netzwerke für das Social Recruiting
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 12: Soziale Netzwerke für Wissen und Empfehlungen
  • Wissen ist Macht
  • Austausch in Communitys
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 13: Ausblick: Messenger, Chatbots, digitale Sprachassistenten & Co.
  • Messenger im Social Media Marketing
  • Digitale Sprachassistenten
  • Pro und Kontra Chatbots
  • Gamification
  • Augmented und Virtual Reality
  • Künstliche Intelligenz: Wohin geht die Reise?
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 14: Der Weg zu langfristigem Erfolg
  • Wie Sie Ihr Unternehmen aufstellen
  • Wie Sie Ihre Social-Media-Arbeit organisieren
  • Wie Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten bekannt machen
  • Zusammenfassung
  • Kapitel 15: Rechtliche Aspekte beim Social Media Marketing
  • Namens- und Markenrechte
  • Anbieterkennzeichnung: Impressumspflicht
  • Datenschutz und Datenschutzerklärung
  • Urheberrechte an Bildern und Videos
  • Abbildungen von Personen
  • Aufnahmen fremder Sachen und Gebäude
  • Fremde Texte und Textzitate
  • Wann darf fremde Musik verwendet werden?
  • Influencer-Marketing
  • Äußerungen und Bewertungen
  • Superlative
  • Gewinnspiele und Wettbewerbe
  • Haftung für fremde Inhalte
  • Shitstorms und das Hausrecht
  • Rechtsfolgen von Verstößen
  • Index

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