Digitalisierung der Wissensarbeit

Interdisziplinäre Analysen und Fallstudien

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Andrea Glauser (Hg.), Kai Dröge (Hg.), Digitalisierung der Wissensarbeit (2019), Campus Frankfurt / New York, 60486 Frankfurt/Main, ISBN: 9783593442075

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Descripción / Abstract

Macht Technik die menschliche Arbeit irgendwann überflüssig? Die Frage ist alt, stellt sich heute aber auf neue Weise. Denn es sind auch Berufe aus dem Feld der Wissensarbeit betroffen, die lange als geschützt galten. Algorithmen und künstliche Intelligenz dringen in Bereiche vor, in denen bisher menschliche Analysefähigkeiten unverzichtbar waren. Aber daneben passieren auch viele subtile Veränderungen, mit denen die Digitalisierung die Gestalt und Bedeutung von Wissensarbeit nachhaltig verändert. Dieser Band spürt solchen Verschiebungen nach: Er verknüpft Überlegungen aus Soziologie, Betriebswirtschaftslehre und Arbeitspsychologie mit Fallstudien zur Arbeitswelt.

Descripción

Kai Dröge forscht und lehrt an der Hochschule Luzern und ist assoziierter Wissenschaftler am Institut für Sozialforschung in Frankfurt am Main. Andrea Glauser ist Professorin für Kulturwissenschaft am Institut für Kulturmanagement und Gender Studies an der Universität für Musik und darstellende Kunst Wien.

Índice

  • Cover
  • Inhalt
  • Einleitung (Kai Dröge und Andrea Glauser)
  • I Soziologische, arbeitspsychologische und betriebswirtschaftliche Perspektiven
  • Arbeit, Wissen, Digitalisierung – soziologische Zugänge (Kai Dröge)
  • Zur Digitalisierung und Algorithmisierung von Arbeit im Kontext wissensbasierter Organisationen (Peter Kels)
  • Face-to-Face-Kommunikation in der digitalen Arbeitswelt (Andrea Glauser)
  • Auswirkungen des digitalen Wandels auf Wissensarbeitende aus arbeits- und organisationspsychologischer Perspektive (Leila Gisin, Jens O. Meissner und Philipp Ott)
  • Digitaler Wandel der Wissensarbeit – betriebswirtschaftliche Perspektiven (Ulrich Egle und Markus Hodel)
  • Digitalisierung des Controllings – Analysen mit dem Reifegradmodell »DigiCon« (Ulrich Egle, Imke Keimer und Markus Gisler)
  • II Fallstudien
  • Zwischen demokratischem Engagement und Reputationsschaden – zum Gebrauch sozialer Medien durch Nichtregierungsorganisationen (Chantal Magnin)
  • Neue Möglichkeiten der Ressourcenbeschaffung in Start-ups durch die Digitalisierung (Markus Hodel und Franziska Kohler)
  • Virtuelle Teams: Auswirkungen der Digitalisierung auf die Zusammenarbeit, Kommunikation und Führung (Franziska Kohler)
  • »Wie eine authentische Person, die hier lebt« – über die Arbeit von Airbnb-Hosts (Kai Dröge)
  • Digitalisierung der öffentlichen Hand: Wandel der Arbeit in Gemeinden und Kantonen (Ludwig Zurbriggen)
  • Wo die Gäste zu Sterntools greifen und die Könige sich nicht immer wie solche benehmen: Hotels und ihr Personal im digitalen Kundenvisier (Marianne Rychner und Andrea Glauser)
  • Karriere und Networking in digitalen Businessnetzwerken – am Beispiel LinkedIn (Peter Kels und Laura Hämmerle)
  • Automatenverkauf – vom Wandel der Bankberatung in Zeiten der Digitalisierung (Christiane Schnell)
  • Autorinnen und Autoren

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