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Coachende Gesprächsführung

In sechs Schritten vom Problem zur Lösung. Mit Online-Materialien

Huub Buijssen

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Huub Buijssen, Coachende Gesprächsführung (2019), Beltz Verlagsgruppe, 69 469 Weinheim, ISBN: 9783407367013

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Descripción / Abstract

»Du bist unfähig, deine Probleme selbst zu lösen!« – das ist die unbewusste Botschaft, die man vermittelt, wenn man Ratschläge gibt. Daher stellt Huub Buijssen fest: »Hört auf damit, Ratschläge zu geben!« Er hat eine verblüffend einfache Methode der Problemlösung entwickelt: die coachende Gesprächsführung. In sechs Etappen – Bericht, Problem, Gefühle, Lösung, Erreichbarkeit, Durchführung – geht es im Gesprächsprozess immer tiefer. In jeder Etappe gibt es genau festgelegte Fragen und klare Richtlinien. Im Kern geht es darum, Klienten zu helfen, selbst Lösungen für ein Problem zu finden, indem Coaches die richtigen Anstöße geben.
Dieses Vorgehen ist sehr effektiv, so effektiv, dass manch einer sich fragen wird: Warum bin ich nicht selbst darauf gekommen?

Reseña

»Guter Gesprächsleitfaden für Personalcoachs und Führungskräfte.« Helmut Fischer, Training aktuell, Dezember 2019

»Wer gerne Themen und Gespräche strukturiert vorbereiten und durchführen möchte, findet in diesem Buch eine sehr gute Anleitung dazu. (...) Die Methode kann auch sehr gut für die eigene Reflektion und Selbstführung eingesetzt werden, da die sechs Kernfragen ganzheitlich und lösungsorientiert zum Ziel führen. Somit können nicht nur Führungskräfte oder Menschen, die viele Gespräche führen müssen, von diesem Buch und der Methode profitieren.« Gabriele Gesche-Franzen, cross-x-check, 10.11.2019

»Eine sehr anregende, luftig wirkende und lösungsorientierte Methode, durch welche Beratungen, Coachings und auch Therapien vielfache konstruktive Impulse erfahren.« Michael Lehmann-Pape, buchtips.net, 3.2.2020

»Die Methode Coachende Gesprächsführung bietet ein strukturiertes Vorgehen für unterschiedlichste Beratungssituationen. Das Buch beschreibt diese Methode klar und nachvollziehbar, es enthält viele gute Hinweise für eine lösungsorientierte Gesprächsführung.« Dipl. Päd. Sabine Kamp-Decruppe, socialnet, 16.1.2020

Índice

  • BEGINN
  • Inhaltsverzeichnis
  • Einleitung
  • Entstehungsgeschichte
  • Wofür verwendet man die Methode Coachende Gesprächsführung?
  • Für wen eignet sich die Methode Coachende Gesprächsführung?
  • 01. Guter Rat?
  • Warum wir gern Ratschläge geben
  • Warum wir nicht gern Ratschläge bekommen
  • Warum wir Probleme gern selbst lösen
  • Warum es gefährlich sein kann, Ratschläge zu erteilen
  • Warum Ratschläge oft nicht befolgt werden
  • 02. Die Methode Coachende Gesprächsführung
  • Feste Struktur
  • Levels
  • Wie erlernt man die Methode Coachende Gesprächsführung?
  • 03. Die sechs Schritte der Methode Coachende Gesprächsführung
  • Schritt 1: Den Bericht mit den Augen des Klienten sehen
  • Schritt 2: Dem Klienten bei der Formulierung seines Problems helfen
  • Schritt 3: Die Gefühle beachten, die der Klient im Hinblick auf sein Problem spürt
  • Schritt 4: Dem Klienten bei der Formulierung seiner bevorzugten Lösung helfen
  • Schritt 5: Die Erreichbarkeit der bevorzugten Lösung prüfen
  • Schritt 6: Sich mit der Umsetzung der Lösung befassen
  • 04. Level 1: Die Eröffnungsfragen der sechs Schritte
  • Schritt 1: Der Bericht
  • Schritt 2: Das Problem
  • Schritt 3: Die Gefühle
  • Schritt 4: Die Lösung
  • Schritt 5: Die Erreichbarkeit
  • Schritt 6: Die Umsetzung
  • Level 1 in der Praxis: Beispiel
  • 05. Level 2: Reagieren auf die Eröffnungsfragen
  • Schritt 1: Der Bericht
  • Schritt 2: Das Problem
  • Schritt 3: Die Gefühle
  • Schritt 4: Die Lösung
  • Schritt 5: Die Erreichbarkeit
  • Schritt 6: Die Umsetzung
  • Level 2 in der Praxis
  • 06. Level 3: Weitere Vertiefung
  • Schritt 1: Der Bericht
  • Schritt 2: Das Problem
  • Schritt 3: Die Gefühle
  • Schritt 4: Die Lösung
  • Schritt 5: Die Erreichbarkeit
  • Schritt 6: Die Umsetzung
  • Level 3 in der Praxis
  • 07. Level 4: Die ideale prägnante Problembeschreibung
  • Das Problem
  • Level 4: Übungen mit drei praktischen Beispielen
  • 08. Fallstricke bei der Anwendung
  • Schritt 1: Der Bericht
  • Schritt 2: Das Problem
  • Schritt 3: Die Gefühle
  • Schritt 4: Die Lösung
  • Schritt 5: Die Erreichbarkeit
  • Schritt 6: Die Umsetzung
  • Anhang
  • Gedankenstütze für die Anwendung der Methode Coachende Gesprächsführung
  • Die Online-Materialien
  • Dank
  • Literatur
  • Über den Autor

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