Description / Abstract

Description

Table of content

• Cover
• Titel
• Vorwort zur 1. Auflage
• Vorwort zur 3. Auflage
• Autorenverzeichnis
• Inhalt
• A Das Krankenhaus und sein Umfeld – Basiswissen
• 1 Ziele des Gesundheitssystems, Strategien der Gesundheitspolitik und Herausforderungen für Krankenhäuser. Eine kurze Einführung
• 2 Wichtige Umfeldbedingungen
• 3 Der Krankenhausmarkt in Deutschland. Zahlen, Daten, Fakten, Trends
• 4 EXKURS: Krankenhaus 4.0
• B Das Krankenhaus und seine Eigentümer
• 1 Rechtsformen und Krankenhausträger
• 2 Kommunale Krankenhäuser
• 3 EXKURS: Der VKD und seine Rolle im deutschen Krankenhauswesen
• 4 Universitäre Krankenhausträger
• 5 Private Krankenhausträger
• 6 EXKURS: Lebendiger Pluralismus
• 7 Kirchliche Träger
• 8 Unternehmensbewertung im Rahmen von M&A
• C Das Krankenhaus und seine Gestalter und Entscheider
• 1 Corporate Governance und Compliance im Krankenhaus
• 2 EXKURS: Herausforderung Führung im Krankenhaus
• 3 Networking und Synapting als vornehme Führungsaufgabe
• 4 EXKURS: Wie finde ich die richtigen Führungskräfte/Manager für das Krankenhaus?
• 5 Entscheidungsorientiertes Klinikmanagement – Vom Zielsystem zum Wettbewerbsvorteil
• 6 Ethikmanagement im Krankenhaus
• 7 Innovationsmanagement im Krankenhaus – strategische und organisatorische Erfolgsfaktoren
• 8 Wie finde ich die richtigen, motivierten Ärzte für mein Krankenhaus?
• D Das Krankenhaus und seine Strategie
• 1 Strategische Ausrichtung im Krankenhaus
• 2 Produktdefinition im Krankenhaus
• 3 Strategisches Krankenhausmanagement – in der Praxis
• 4 EXKURS: Beratung – was sie leisten kann und was nicht
• 5 Investitions-Kreditfinanzierung: Öffnung der 3. Finanzierungssäule
• 6 EXKURS: Patientenversorgung der Zukunft
• 7 Das Krankenhaus in neuen Versorgungskonstellationen – Kooperationen und Netzwerke
• 8 Das Krankenhaus im ambulanten Umfeld: gesetzliche und organisatorische Rahmenbedingungen (und Notwendigkeiten)
• 9 Internationale Märkte – Potenziale für deutsche Krankenhäuser
• 10 EXKURS: Wissenschaft als Wettbewerbsvorteil: Wissenschaftsmanagement
• 11 Die digitale Transformation und „digital leadership“ in der Medizin
• 12 mHealth-Strategie im Krankenhaus
• 13 Big Data in der Medizin
• 14 EXKURS: Zusammenarbeit KV und Krankenhaus: Was ist – was kommt – was geht und was nicht?
• E Das Krankenhaus und seine Mitarbeiter
• 1 Personalmanagement
• 2 Wahre Schönheit kommt von innen – Das Krankenhaus als attraktiver Arbeitgeber
• 3 EXKURS: Arbeitgeberattraktivität durch Arbeitsfähigkeitsmanagement: Praxisbeispiel Klinikum Region Hannover (KRH)
• 4 EXKURS: Den ärztlichen Mittelbau der Klinik halten und motivieren
• 5 Mitarbeitergesundheit und betriebliche Gesundheitsförderung
• 6 „Sind Sie sexy für Bewerber?“
• 7 Abläufe, Strukturen, Arbeitsbedingungen und Arbeitszeiten – Wettbewerbsfaktoren in der Mitarbeitergewinnung
• F Das Krankenhaus und seine Patienten
• 1 Trends im Krankenhausmarkt. Kennzahlen und Werte
• 2 Serviceorientierung: Der Patient im Fokus
• 3 EXKURS: Patientenzufriedenheit – was ist das?
• 4 Einweisermanagement
• 5 EXKURS: Geomarketingim Krankenhauswettbewerb
• 6 Spezial-Ambulanzen und Notaufnahme zur Kundengewinnung und als Marketing-Instrument
• 7 EXKURS: Qualitätspartnerschaft aus Sicht der Krankenkasse
• G Das Krankenhaus und seine Erlöse
• 1 Drittmittel als Ertragspotenzial für die zusätzliche Finanzierung von Hochschulkliniken
• 2 Richtig kodieren – erfolgreich wirtschaften
• 3 Eine Systematik der Erträge des Krankenhauses
• 4 Operatives und strategisches Krankenhausmanagement: Von der Erfolgsorientierung zur Innovation des Geschäftsmodells
• 5 Budgetverhandlung
• 6 Krankenhaus und DRG-Systematik – eine Einführung in die Anreizsysteme
• 7 Finanzplanung, Leistungsfinanzierung, Kennzahlen und Kalkulationen
• 8 Kostenanalysen im Krankenhaus – Prozesse, Ressourcen und Erfolgsrechnung am Beispiel der stationären Dialyse
• 9 EXKURS: Das DRG-System im internationalen Vergleich
• H Das Krankenhaus und seine Finanzierung und Investitionen
• 1 Krankenhausfinanzierung in Deutschland – Ein Überblick
• 2 Krankenhausfinanzierung im öffentlich-rechtlichen Umfeld
• 3 Krankenhausfinanzierung bei privaten Trägern
• 4 Zukünftige Finanzierungsmodelle
• I Das Krankenhaus und seine Leistungssteuerung
• 1 Key Performance Indicators (KPI) im Krankenhaus
• 2 Betriebswirtschaftliches Controlling
• 3 Medizinisches Controlling
• 4 EXKURS: Zahlen lügen nicht! Wesentliche Kennzahlen im Gespräch zwischen Arzt und Kaufmann
• 5 EXKURS: Risikomanagement als integraler Bestandteil der Unternehmenssteuerung im Krankenhaus
• J Das Krankenhaus und seine Prozesse
• 1 Strukturierte Organisationsentwicklung
• 2 Einführung von Behandlungspfaden/SOPs
• 3 EXKURS: Design Thinking im Krankenhaus: Der Patient kommt immer zuerst
• 4 EXKURS: Schlanke Prozesse im Krankenhaus
• 5 Der digitale Patient in der stationären Versorgung
• 6 EXKURS: Das papierlose Krankenhaus
• K Das Krankenhaus und seine Infrastruktur
• 1 Management und Planungsaufgaben
• 2 Architektur und Technik
• 3 Vom Bedarf über die Betriebsorganisation zur Gebäudestruktur
• 4 Die Planung bestimmt die Kosten beim Bau
• 5 OP-Management: Der OP als optimierte Ertragseinheit
• 6 Neue Modelle zur Investitionsfinanzierung bei Krankenhäusern in öffentlich-rechtlicher Trägerschaft
• 7 EXKURS: Nachhaltigkeit – eine Standortbestimmung für Krankenhäuser
• L Das Krankenhaus und seine Qualität und Risiken
• 1 Qualitätsmanagement im Krankenhaus – Rahmenbedingungen, Konzepte und Implementierungen
• 2 Zertifizierung von Krankenhäusern
• 3 EXKURS: Erfolgsfaktor Qualität – Qualität als Wettbewerbsvorteil in der Kommunikation nutzen
• 4 Methoden des klinischen Risikomanagements
• 5 Hygienemanagement ist Risikomanagement
• 6 Fehler-Management im Krankenhaus
• 7 Beschwerde- und Risikomanagement
• 8 Kennzahlengestütztes ergebnisorientiertes Qualitätsmanagement im Krankenhaus
• M Das Krankenhaus und seine IT
• 1 IT-Management im Krankenhaus – heute und morgen
• 2 IT follows function
• 3 Datenschutz im Krankenhaus
• 4 Cyber-Security und Medizintechnik – wie angreifbar sind Medizingeräte?
• N Das Krankenhaus und seine (Marketing-)Kommunikation
• 1 Das Marketing-Dilemma: Ein Orientierungsrahmen für effektive Marketingkommunikationin Kliniken
• 2 EXKURS: Markenaufbau von Krankenhäusern
• 3 Interne Kommunikation und Corporate Identity
• 4 Das Krankenhaus und seine (Marketing†‘)Kommunikation
• 5 Unternehmenskommunikation – Reputation steuern
• 6 Patientenkommunikation
• 7 Zuweiserkommunikation
• 8 Effektive kommunikative Intervention im Krisenfall
• O Das Krankenhaus und seine Logistik (Prozess- und Materialmanagement)
• 1 Logistik-Reorganisation im Krankenhaus
• 2 Methoden und Verfahren des Beschaffungsmanagements
• 3 Strategische Partnerschaften zwischen Hersteller und Krankenhaus
• 4 OP-Logistik
• 5 Pharmazeutische Logistik
• 6 Entsorgungsmanagement und Abfalllogistik
• 7 Modernes Beschaffungsmanagement im Verbund
• 8 EXKURS: Maßnahmen zur Antikorruption – eine Managementaufgabe im Krankenhaus
• P Das Krankenhaus und seine Services
• 1 Facility Management im Krankenhaus
• 2 Trends im Verpflegungsmanagement
• 3 In†‘/Outsourcing von Serviceleistungen – rechtliche Eckpunkte
• 4 Medizintechnischer Service
• 5 Managementtrends bei der Aufbereitung von chirurgischen Instrumenten
• Sachwortverzeichnis