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Führen durch Kommunikation

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Führen durch Kommunikation (2014), UVK Verlagsgesellschaft, 78462 Konstanz, ISBN: 9783864964428

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Table of content

  • BEGINN
  • Bernd Lieber: Führen durch Kommunikation. Personalführung konkret (Reihe: Management konkret)
  • Inhalt
  • 1 Grundlagen der Kommunikation
  • 2 Die vier Seiten einer Aussage nach Schulz von Thun
  • 3 Die Transaktionsanalyse nach Eric Berne
  • 3.1 Die Strukturanalyse: Persönlichkeits- oder Bewusstseinszustände
  • 3.2 Analyse von Transaktionen
  • 4 Geschlechts-, kultur- und schichtspezifische Kommunikation sowie elektronische Kommunikation
  • 5 Nonverbale Kommunikation
  • 6 Verbale Kommunikation
  • 7 Grundlagen der effektiven Gestaltung von Mitarbeitergesprächen
  • 7.1 Gesprächsvorbereitung
  • 7.2 Durchführung des Gespräches
  • 7.3 Gesprächsnachbereitung
  • 8 Zusammenfassung
  • 9 Fallstudie
  • Glossar
  • Literaturverzeichnis
  • Stichwortverzeichnis

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