Management-Handbuch
Michael Zülch
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Michael Zülch, Management-Handbuch (2014), Vogel Communications Group, Würzburg, ISBN: 9783834361790
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Description / Abstract
Mehr denn je gilt es für den Werkstattinhaber, seinen Betrieb richtig zu managen. Entscheidend sind dabei Umsatz- und Kostenkontrolle, Finanzierungssicherheit für den Betrieb, kompetente Mitarbeiterführung, Preisgestaltung und -durchsetzung sowie erfolgreiche Neukundengewinnung und Kundenbegeisterung. Ohne überflüssige Theorie konzentriert sich das Buch auf die wichtigsten Kriterien und ist für den Inhaber einer Kfz-Werkstatt verständlich geschrieben. Antworten und Lösungen für anstehende Probleme werden kurz skizziert, auf weitergehende Informationen und Hilfestellungen wird direkt verwiesen. Praktische Tools und Checklisten werden über den kostenlosen Onlineservice InfoClick zur Verfügung gestellt.
- Wichtige Begriffe aus der Betriebswirtschaft in der Kfz-Branche
- Vom Umsatz zum Gewinn: Die BWA
- Die richtige Preiskalkulation
- Liquidität geht vor Rentabilität
- Die richtige Finanzierung oder "Wie lese ich meine Bilanz?
- Wichtige Kennzahlen für Ihren Betrieb
- Überprüfung von Investitionen
- Die Berechnung des Stundenverrechnungssatzes
- Marketing-Anwendungen in der freien Werkstatt
- Die Analyse Ihres Einzugsgebietes
- Die Kundengruppenanalyse und deren Bedeutung für Ihren Betrieb
- Die Akquisition neuer Kunden
- Damit die Kunden wiederkommen: Maßnahmen zur Kundenbindung
- Die Durchsetzung Ihres Stundenverrechnungssatzes
- "Das wichtigste im Unternehmen sind meine Mitarbeiter!"
- Variable Entlohnungssysteme in der Kfz-Werkstatt
- Die Bedeutung des Betriebsklimas
- "Wozu Unternehmensstrategie? Ich muss doch flexibel bleiben!"
- Die Strategieentwicklung
- Die Strategieumsetzung: Mittel und Wege
- Wichtige Begriffe aus der Betriebswirtschaft in der Kfz-Branche
- Vom Umsatz zum Gewinn: Die BWA
- Die richtige Preiskalkulation
- Liquidität geht vor Rentabilität
- Die richtige Finanzierung oder "Wie lese ich meine Bilanz?
- Wichtige Kennzahlen für Ihren Betrieb
- Überprüfung von Investitionen
- Die Berechnung des Stundenverrechnungssatzes
- Marketing-Anwendungen in der freien Werkstatt
- Die Analyse Ihres Einzugsgebietes
- Die Kundengruppenanalyse und deren Bedeutung für Ihren Betrieb
- Die Akquisition neuer Kunden
- Damit die Kunden wiederkommen: Maßnahmen zur Kundenbindung
- Die Durchsetzung Ihres Stundenverrechnungssatzes
- "Das wichtigste im Unternehmen sind meine Mitarbeiter!"
- Variable Entlohnungssysteme in der Kfz-Werkstatt
- Die Bedeutung des Betriebsklimas
- "Wozu Unternehmensstrategie? Ich muss doch flexibel bleiben!"
- Die Strategieentwicklung
- Die Strategieumsetzung: Mittel und Wege
Description
Michael Zülch, Jahrgang 1962, ist als Diplom Betriebswirt seit 1992 als Unternehmensberater und Trainer hauptsächlich für die KFZ-Branche tätig. Die Kernpunkte seiner Tätigkeit liegen in Konzeption und Durchführung von Seminaren (Betriebswirtschaft, Unternehmensführung, Verkauf), Moderationen und Vorträgen sowie betriebswirtschaftlicher Analysen, Beratungen und Planungen. Weitere Schwerpunkte seiner Beratertätigkeit sind die Entwicklung und Realisation von EDV-gestützten Unternehmensführungstools und strategischen Marketing- und Kundenbindungskonzepten. Michael Zülch ist spezialisiert auf die KFZ-Komponentenindustrie (inkl. Handelsstrukturen) und betreut hauptsächlich Reifen- und Tuningindustrie, Werkstattkonzepte, Teilehandel, Karo- und Lacksysteme sowie Kunden aus der Aluminiumherstellung.
Table of content
- BEGINN
- Titel
- Copyright/Impressum
- Vorwort
- Inhaltsverzeichnis
- 1 Unternehmensführung imKfz-Betrieb
- 1.1 Einleitung in das Management-Handbuchfür den Kfz-Betrieb
- 1.2 «Ich hab doch nur einen Handwerksbetrieb!»– Unternehmensführung im Kfz-Betrieb:Vom erfolgreichen Handwerker zum erfolgreichenUnternehmer
- 2 Grundlagen der Betriebswirtschaftim Kfz-Betrieb
- 2.1 «Dafür habe ich meinen Steuerberater!» –Wichtige Begriffe aus der Betriebswirtschaftin der Kfz-Branche
- 2.2 «Kostet ja nichts, können wir alles abschreiben!»– Vom Umsatz zum Gewinn: Die BWA
- 2.3 «15 Euro auf die Decke, das passt dannschon!» – Die richtige Preiskalkulation, nichtnur bei Reifen
- 2.4 «Wo ist denn das ganze Geld hin?» –Liquidität geht vor Rentabilität
- 2.5 «Basel II ist nicht auf der anderen Rheinseite!»– Die richtige Finanzierung oder«Wie lese ich meine Bilanz?»
- 2.6 «Cashflow ist kein Fluss in Amerika!» –Wichtige Kennzahlen für Ihren Betrieb
- 2.7 «Lohnt sich das denn?» –Überprüfung von Investitionen
- 2.8 «Ein höherer Stundensatz? Unmöglich, dasmacht kein Kunde mit, und mein Wettbewerberhat auch nicht mehr!» –Die Berechnung des Stundenverrechnungssatzes
- 3 Marketing im Kfz-Betrieb
- 3.1 «Marketing brauche ich nicht. Ich mache meineWerbung selbst!» – Marketing-Anwendungenin der freien Werkstatt oder Ziele, Bedeutungund Nutzen für Sie als Werkstattinhaber
- 4 Personalführung im Kfz-Betrieb
- 4.1 «Das Wichtigste im Unternehmen sind meineMitarbeiter!»
- 4.2 «Prämien kommen mir nicht ins Haus,das hatten wir vor 10 Jahren schon mal!» –Variable Entlohnungssysteme in der Kfz-Werkstatt
- 4.3 «Irgendwie ist hier †˜ne schlechte Stimmung!» –Die Bedeutung des Betriebsklimas
- 5 Unternehmensstrategie undUmsetzung im Kfz-Betrieb
- 5.1 «Wozu Unternehmensstrategie?Ich muss doch flexibel bleiben!»
- 5.2 «Das ist doch alles nur Theorie, in der Praxisist das doch gar nicht umsetzbar!» –Die Strategieentwicklung
- 5.3 «Lässt sich das denn in meinem Betriebüberhaupt realisieren?» –Die Strategieumsetzung: Mittel und Wege
- Stichwortverzeichnis