Kommunizieren und Führen in der Pflege - gewusst wie
Stärken erkennen, Kompetenzen schärfen, Verhaltensmuster durchbrechen. Spielerisch einfach kommunizieren - nie wieder Psycho-Spielchen
Michael Becker und Dr. Ursula Kriesten
Diese Publikation zitieren
Michael Becker, Dr. Ursula Kriesten, Kommunizieren und Führen in der Pflege - gewusst wie (2022), Schlütersche, Hannover, ISBN: 9783842691353
180
Accesses
Accesses
Beschreibung / Abstract
Wer führt, muss kommunizieren – und sieht sich
dabei vielen Situationen und höchst unterschiedlichen
Gesprächspartnern gegenüber. Da entwirft die
„Drama-Queen“ ein Schreckensszenario, der „Feldherr“
droht und der „Miesmacher“ murrt.
Dieses Buch hilft weiter: Wer Gespräche flexibel angeht,
also die konkrete Situation berücksichtigt und den
„Charakterkopf“ richtig erkennt, kommt zügig weiter. Er
kann Kritik treffender formulieren, Retourkutschen
ausbremsen und Widerstände entschärfen.
dabei vielen Situationen und höchst unterschiedlichen
Gesprächspartnern gegenüber. Da entwirft die
„Drama-Queen“ ein Schreckensszenario, der „Feldherr“
droht und der „Miesmacher“ murrt.
Dieses Buch hilft weiter: Wer Gespräche flexibel angeht,
also die konkrete Situation berücksichtigt und den
„Charakterkopf“ richtig erkennt, kommt zügig weiter. Er
kann Kritik treffender formulieren, Retourkutschen
ausbremsen und Widerstände entschärfen.
Beschreibung
Dr. Ursula Kriesten, MBA ist Gesundheits- und Pflegewissenschaftlerin und verfügt seit mehr als 40 Jahren über Berufs- und Führungserfahrung im Bildungsbereich für Pflege und Gesundheitsberufe. Sie ist Krankenschwester, Lehrerin für Gesundheits- und Pflegeberufe, Master of Business Administration und promovierte in Gesundheits- und Pflegewissenschaften.
Michael Becker ist Sozial-Pädagoge und Geragoge. Er ist seit 2012 freiberuflicher Dozent an Akademien für Gesundheitsberufe im Rheinland mit den Schwerpunkten Umgangsformen bei Menschen mit Demenz, Kommunikation
und Konfliktbewältigung in sozialen Berufen.
Michael Becker ist Sozial-Pädagoge und Geragoge. Er ist seit 2012 freiberuflicher Dozent an Akademien für Gesundheitsberufe im Rheinland mit den Schwerpunkten Umgangsformen bei Menschen mit Demenz, Kommunikation
und Konfliktbewältigung in sozialen Berufen.
Inhaltsverzeichnis
- Front Cover
- Copyright
- Table of Contents
- Body
- Geleitwort
- Vorwort
- 1 Ziel des Buches – Deine Vorabinformationen
- 2 Pflege ist Kommunikation – Deine Herausforderungen und Ressourcen
- 3 Reden, Hören, Verstehen und Fühlen – Was Deine Kommunikation beeinflusst
- 4 Selbstkonzept, Selbstbild – Deine Reflexionsressourcen
- 5 Gefahren und Risiken – Ursachen für potenzielle Kommunikationsstörungen
- 6 Kommunikationstypen – Was Dir Personen signalisieren
- 7 Mit Kommunikation führen – Deine Optionen
- 8 Mit Verantwortung richtig führen
- 9 Das Drei-E-Kommunikationsmodell der Balance
- 10 Starke Kommunikation – Deine Regeln und Entwicklungssätze
- 11 Coole Sprache, Trends, Tricks & No-Go’s
- 12 Covid-19-Pandemie – Treiber für Wortneuschöpfungen und Interaktionskatastrophen
- 13 Wir rekapitulieren – Deine Zusammenfassung
- Literatur
- Register
- Back Cover