Social Media Marketing – Praxishandbuch für Facebook, Instagram, TikTok & Co.
Mit einem umfangreichen Rechtsratgeber von Dr. Thomas Schwenke
Corina Pahrmann und Katja Kupka
Diese Publikation zitieren
Corina Pahrmann, Katja Kupka, Social Media Marketing – Praxishandbuch für Facebook, Instagram, TikTok & Co. (2022), O'Reilly Verlag, Heidelberg, ISBN: 9783960106791
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Beschreibung / Abstract
Das Standardwerk für Ihre erfolgreiche Social-Media-Praxis
- Grundlagen, Profiwissen und Best Practices für Unternehmen jeder Größe
- In der 6. Auflage jetzt auch mit vertiefendem Wissen zu Podcasting, TikTok und Influencer Marketing
- Wie Sie Ihre Social-Media-Strategie entwickeln und erfolgreich umsetzen – auch im B2B-Geschäft
- Mit einem umfassenden Ratgeber des bekannten Rechtsexperten Dr. Thomas Schwenke
Sie möchten eine Social-Media-Strategie entwickeln, die wirklich zu Ihrem Unternehmen passt? Sie suchen praxistaugliche Antworten auf typische Fragen des Social-Media-Alltags? Dieses erweiterte und vollständig aktualisierte Standardwerk gibt Ihnen das nötige Grundwissen an die Hand. Die Autorinnen begeistern Sie mit Best Practices für Solo-Selbstständige und Unternehmen vom Start-up bis zum Konzern und bieten zahlreiche Praxistipps und Inspiration.
Bereits in der 6. Auflage bietet Ihnen dieses Buch Anleitung und Orientierung zu Fragen wie diesen:
- Wie entwickeln Unternehmen und Organisationen eine passende, messbare und langfristig erfolgreiche Social-Media-Strategie?
- Wie unterscheiden sich Twitter, TikTok, Instagram, Facebook und Co. und was heißt das für den Aufbau von Communities?
- Wie gelingt es Ihnen, regelmäßig hochwertigen und relevanten Content zu produzieren, der bei Ihrer Zielgruppe ankommt?
- Wie sehen professionelles Monitoring und konsequente Erfolgskontrolle aus?
- Was tun bei Shitstorms und wenn Trolle und Hater die Aufmerksamkeit auf sich ziehen?
Mit zahlreichen Interviews sowie einem umfangreichen Ratgeber des Rechtsexperten Dr. Thomas Schwenke zu typischen Rechtsfragen.
Mit zahlreichen Interviews sowie einem umfangreichen Ratgeber des Rechtsexperten Dr. Thomas Schwenke zu typischen Rechtsfragen.
Beschreibung
Corina Pahrmann ist freie Journalistin, PR-Referentin und Autorin. Sie konzipiert Corporate Blogs, übernimmt deren Redaktionsplanung und schreibt regelmäßig Artikel, vorzugsweise zu IT- und Wirtschaftsthemen. Außerdem betreut sie Social-Media-Präsenzen und unterstützt Unternehmen bei Texten aller Art – vom Insta-Posting über die klassische Pressemitteilung bis zur Website, Broschüre oder zum Whitepaper und Fachbuch. Katja Kupka ist Social Media Managerin (TH Köln) und PR-Referentin (DPRG-zertifiziert). Sie berät Unternehmen und Selbstständige zu Social Media Marketing und betreut deren Social-Media-Kanäle. Als Onlineredakteurin mit langjähriger Erfahrung in der Finanzbranche schreibt sie für Corporate Blogs und Onlinemagazine. Sie bildet angehende Social Media Manager:innen aus und schult zu »Texten für Online und Social Media«.
Inhaltsverzeichnis
- BEGINN
- Impressum
- Inhalt
- Kapitel 1: Eine Einführung in Social Media Marketing
- Wie nutzen Unternehmen Social Media?
- Welche Social-Media-Plattformen sind wichtig?
- Mit Social Media Marketing durchstarten
- Die richtige Strategie: Ziele und Zielgruppen in Social Media
- Erfolgsmessung im Social Media Marketing
- Social Media nachhaltig im Unternehmen verankern
- Social Media Marketing inhouse betreiben
- Das Management Ihrer Onlinereputation
- Zusammenfassung
- Kapitel 2: Eine Social-Media-Strategie entwickeln
- Analyse und Vision
- Ihre Zielgruppe erforschen
- Ziele für Ihr Engagement im Social Web setzen
- Die passenden Kanäle und Plattformen wählen
- Die richtigen Inhalte
- Bevor Sie Ihre Strategie umsetzen
- Erfolge messen und Strategie evaluieren
- Zusammenfassung
- Kapitel 3: Social Media Listening und Analytics
- Einführung: Monitoring/Listening und Analytics
- Ihr Werkzeugkasten
- Zusammenfassung
- Kapitel 4: Communitys, Influencer und Reputation
- Märkte sind Gespräche: das Cluetrain-Manifest
- Communitys nachhaltig aufbauen
- Größere Markenbekanntheit und Imagewechsel dank Social Media
- Kundenwünsche herausfinden und Mitmachkampagnen veranstalten
- Strategien für Social-Media-Communitys
- Kleine und mittelständische Unternehmen in Social Media
- Praxisbeispiel: Das MuseumsCafé & Hofladen Zeisset
- Influencer-Marketing
- Corporate Influencer
- Reputationsmanagement
- Krisenmanagement
- Zusammenfassung
- Kapitel 5: Content Marketing
- Wie wirkt Content Marketing?
- Content-Marketing-Strategie
- Relevanten Content generieren
- Content Marketing in Social Media
- Content-Management-Systeme
- Dos und Don’ts im Content Marketing
- Monitoring und Erfolgskontrolle
- Praxisbeispiele: Content Marketing im B2C und B2B
- Zusammenfassung
- Kapitel 6: Blogs und Podcasts
- Inhalte und Formate
- Mit dem Publikum interagieren
- Blogging
- Podcasting
- Zusammenfassung
- Kapitel 7: Microblogging mit Twitter
- Die Geschichte von Twitter
- Die Terminologie
- Twitter im Unternehmen
- Twitter richtig verwenden
- Tools für Twitter
- Zusammenfassung
- Kapitel 8: Facebook und soziales Netzwerken
- Einführung in soziale Netzwerke
- Facebook: Das digitale Du
- Zusammenfassung
- Kapitel 9: Bilder in Instagram, Pinterest, Snapchat & Co.
- Social Media Marketing mit Bildern
- Instagram: die (meist) freundliche Plattform
- Snapchat: flüchtiger Snackable Content
- Pinterest: die vielseitige Suchmaschine
- Flickr (SmugMug): klassisches Fotosharing mit langer Tradition
- Weitere Fotoportale
- Zusammenfassung
- Kapitel 10: Social Video Marketing: Videos, Stories und Livestream
- Marketing mit Videos
- YouTube: der Marktführer für Videos
- TikTok
- Twitch: nicht mehr nur für Gamer
- Weitere Videoportale
- Instagram: Videos, Ephemeral Content und Livestream
- Facebook: Live, Stories und Watch
- LinkedIn: Videos und Livestream
- Twitter: Videos und Live
- Zusammenfassung
- Kapitel 11: Employer Branding und Social Recruiting
- Employer Branding strategisch angehen
- Bewertungsplattformen für Arbeitgeber
- Active Sourcing mit Strategie
- Strategisch die passende Social-Media- Plattform auswählen
- Der Blick hinter die Kulissen für Bewerbende
- Vernetzung in der DACH-Region mit XING
- International netzwerken mit LinkedIn
- Das persönliche Profil in XING oder LinkedIn als Teil der Personal Brand
- XING oder LinkedIn oder beides?
- Polywork und weitere Netzwerke für das Social Recruiting
- Mit welchem Content erreichen Sie die Bewerbenden?
- Zusammenfassung
- Kapitel 12: Soziale Netzwerke für Wissen und Empfehlungen
- Wissen ist Macht
- Austausch in Communitys
- Zusammenfassung
- Kapitel 13: Messenger, Chatbots, digitale Sprachassistenten, KI & Co.
- Messenger im Social Media Marketing
- Digitale Sprachassistenten
- Pro und kontra Chatbots
- Personalisierte Angebote über Beacons
- Gamification
- Augmented Reality und Virtual Reality
- VR, AR, Messenger und KI im Unternehmensalltag
- AR für das Museum
- Künstliche Intelligenz: Wohin geht die Reise?
- Zusammenfassung
- Kapitel 14: Der Weg zu langfristigem Erfolg
- Wie Sie Ihr Unternehmen aufstellen
- Wie Sie Ihre Social-Media-Arbeit organisieren
- Wie Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten bekannt machen
- Zusammenfassung
- Kapitel 15: Rechtliche Aspekte beim Social Media Marketing
- Namens- und Markenrechte
- Anbieterkennzeichnung: Impressumspflicht
- Datenschutz und Datenschutzerklärung
- Urheberrechte an Bildern und Videos
- Uploadfilter
- Abbildungen von Personen
- Aufnahmen fremder Sachen und Gebäude
- Fremde Texte und Textzitate
- Wann darf fremde Musik verwendet werden?
- Influencer-Marketing
- Äußerungen und Bewertungen
- Superlative
- Gewinnspiele und Wettbewerbe
- Haftung für fremde Inhalte
- Shitstorms und das Hausrecht
- Rechtsfolgen von Verstößen
- Index