Grundwissen Personenverkehr und Mobilität
Michael Weber-Wernz
Diese Publikation zitieren
Michael Weber-Wernz, VDV-Akademie (Hg.), Grundwissen Personenverkehr und Mobilität (2021), Global Rail Group, Bingen a. Rhein, ISBN: 9783968452490
961
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Beschreibung / Abstract
Digitalisierung – Fahrgastrechte – Vergaberechte – Personalführung – Marketing – Personalgewinnung – Kommunikation
„Grundwissen Personenverkehr und Mobilität“ ist ein weiteres Buch in der Reihe ÖPNV-Wissen im Verlag PMC Media. Es versteht sich als Lehrbuch, Handbuch und Nachschlagewerk gleichermaßen.
Das Werk, herausgegeben von der VDV-Akademie, hat mehrere Lesergruppen im Fokus: Lernende in der beruflichen Fortbildung, wie Fachwirte/Fachwirtinnen für Personenverkehr und Mobilität oder Betriebsleiter BOKraft, Auszubildende in den Berufsbildern Fachkraft im Fahrbetrieb und Kaufleute für Verkehrsservice, Studierende und Beschäftigte in Verkehrsunternehmen, die in ihren ersten Berufsjahren Einblicke insbesondere in die Betriebswelt des ÖPNV erhalten möchten.
Es ist ein Buch von Praktikern für Praktiker, das die Prozesse der betrieblichen und betriebswirtschaftlichen Leistungsplanung und Leistungserstellung in Unternehmen in den Mittelpunkt rückt. Ein Buch, das sich auch mit den vielfältigen Herausforderungen – Digitalisierung, Demografischer Wandel, Geschäftsmodelle – in der Mobilitätswelt beschäftigt.
Das enthaltene E-Book liefert Nutzern eines Endgeräts mit pdf-Reader (PC, Tablet, Smartphone) die Inhalte des Werks auch elektronisch und mit Suchfunktion.
„Grundwissen Personenverkehr und Mobilität“ ist ein weiteres Buch in der Reihe ÖPNV-Wissen im Verlag PMC Media. Es versteht sich als Lehrbuch, Handbuch und Nachschlagewerk gleichermaßen.
Das Werk, herausgegeben von der VDV-Akademie, hat mehrere Lesergruppen im Fokus: Lernende in der beruflichen Fortbildung, wie Fachwirte/Fachwirtinnen für Personenverkehr und Mobilität oder Betriebsleiter BOKraft, Auszubildende in den Berufsbildern Fachkraft im Fahrbetrieb und Kaufleute für Verkehrsservice, Studierende und Beschäftigte in Verkehrsunternehmen, die in ihren ersten Berufsjahren Einblicke insbesondere in die Betriebswelt des ÖPNV erhalten möchten.
Es ist ein Buch von Praktikern für Praktiker, das die Prozesse der betrieblichen und betriebswirtschaftlichen Leistungsplanung und Leistungserstellung in Unternehmen in den Mittelpunkt rückt. Ein Buch, das sich auch mit den vielfältigen Herausforderungen – Digitalisierung, Demografischer Wandel, Geschäftsmodelle – in der Mobilitätswelt beschäftigt.
Das enthaltene E-Book liefert Nutzern eines Endgeräts mit pdf-Reader (PC, Tablet, Smartphone) die Inhalte des Werks auch elektronisch und mit Suchfunktion.
Inhaltsverzeichnis
- Grundwissen Personenverkehr und Mobilität
- Vorwort
- Geleitwort
- Inhaltsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- 1 Markttendenzen in der Mobilitätswirtschaft
- 1.1 Die Digitalisierung als Treiber der Mobilitätsmärkte
- 1.2 Marktforschung in den Mobilitätsmärkten
- 1.3 Die Eroberung des Markts – Marketing im ÖV
- 1.4 Der regulierte Markt – das Vergabe- und Wettbewerbsrecht im ÖPNV und SPNV
- 1.5 Wenn†˜s mal nicht so läuft, wie es sollte – die Fahrgastrechte
- 1.6 Die Verkehrspolitik im Spannungsfeld von Planung und Finanzierung
- 2 Leistungsplanung und Leistungserstellung durch das Unternehmen
- 2.1 Der Kreislauf der Aufgaben – Leistungsplanung und Leistungserstellung im Betrieb
- 2.2 Die Betriebsrahmung – Personenverkehr, Fahrzeuge und Infrastruktur
- 2.3 Betriebswirtschaftliche Lenkungsinstrumente – die wirtschaftliche Steuerung des Unternehmens
- 2.4 Erfolge planen – Linienerfolgsrechnung und Fahrzeugkostenrechnung im Kontext der Verkehrspolitik
- 3 Der Mensch im Zentrum der Wertschöpfung
- 3.1 Die Wirkungsmacht der Digitalisierung – Arbeitsmarkt, Arbeit, Bildung und die Zukunft der HR-Arbeit
- 3.2 Wie reden wir miteinander – zu den Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation im Berufsalltag
- 3.3 Personalgewinnung und Personalbindung als Teil der unternehmerischen Personalstrategie
- 3.4 Menschen führen – ein ewiges Spannungsfeld
- Quellenverzeichnis
- Autoren
- Stichwortverzeichnis
- Inserenten