Mitarbeiterbefragungen
Durch Mitarbeiterbeteiligung mit Feedback zum Unternehmenserfolg
Volker Nürnberg
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Volker Nürnberg, Mitarbeiterbefragungen (2022), Haufe Lexware, Planegg, ISBN: 9783648158456
2083
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20
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Beschreibung / Abstract
Befragungen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind ein probates Mittel, um Stimmungsbilder abzufragen und Informationen aus Mitarbeitendenperspektive zu sammeln. In diesem Buch erfahren Sie, in welchen Bereichen Befragungen sinnvoll sind. Es erklärt Schritt für Schritt, wie Sie eine Befragung optimal planen, typische Fehler vermeiden und die Maßnahmen für alle Beteiligten effektiv gestalten. Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis.
Inhalte:
- Strategische Ausrichtung: Gründe, Ziele, Interessengruppen und Kosten
- Planung: Konzeption Fragebogen, Durchführungsmethoden, Marktüberblick Anbieter
- Durchführung: Kommunikation mit den Mitarbeitenden, Projektmanagement, Datenschutz
- Auswertung: Stufen der Datenauswertung, Darstellung der Ergebnisse
- Folgemaßnahmen: traditionelle und alternative Follow-up-Planung
Neu in der 2. Auflage:
- Theoretische Modelle zur Arbeitszufriedenheit
- Mitarbeiterbefragungen im Zusammenhang mit Arbeitsschutz & Arbeitszufriedenheit
- Bessere Ergebnisse durch Beteiligung & Wohlbefinden von Mitarbeitenden
- Employee Experience (EX) und die Auswirkungen den Personalbereich
- Diversität & Inklusion messen und fördern
- Anbieter & Marktentwicklungen
Digitale Extras:
- Muster
- Checklisten
Inhalte:
- Strategische Ausrichtung: Gründe, Ziele, Interessengruppen und Kosten
- Planung: Konzeption Fragebogen, Durchführungsmethoden, Marktüberblick Anbieter
- Durchführung: Kommunikation mit den Mitarbeitenden, Projektmanagement, Datenschutz
- Auswertung: Stufen der Datenauswertung, Darstellung der Ergebnisse
- Folgemaßnahmen: traditionelle und alternative Follow-up-Planung
Neu in der 2. Auflage:
- Theoretische Modelle zur Arbeitszufriedenheit
- Mitarbeiterbefragungen im Zusammenhang mit Arbeitsschutz & Arbeitszufriedenheit
- Bessere Ergebnisse durch Beteiligung & Wohlbefinden von Mitarbeitenden
- Employee Experience (EX) und die Auswirkungen den Personalbereich
- Diversität & Inklusion messen und fördern
- Anbieter & Marktentwicklungen
Digitale Extras:
- Muster
- Checklisten
Beschreibung
Volker Nürnberg
Volker Nürnberg ist Unternehmensberater, Trainer und Coach und Inhaber von HR Business Transparency Consulting in Berlin. Er vereint über 20 Jahren Berufserfahrung als internationaler Personalleiter.
Volker Nürnberg ist Unternehmensberater, Trainer und Coach und Inhaber von HR Business Transparency Consulting in Berlin. Er vereint über 20 Jahren Berufserfahrung als internationaler Personalleiter.
Inhaltsverzeichnis
- Cover
- Hinweis zum Urheberrecht
- Titel
- Impressum
- Inhaltsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
- Vorwort
- 1 Strategische Ausrichtung einer Mitarbeiterbefragung
- 1.1 Geschichte, Initiatoren und Gründe
- 1.2 Interessengruppen und Ziele bei jährlichen Befragungen
- 1.3 Erfolgsfaktoren
- 1.4 Theoretische Modelle zur Arbeitszufriedenheit
- 1.5 Befragungen im Zusammenhang mit Arbeitsschutz und psychischer Gesundheit
- 1.6 Mitarbeiterbeteiligung & Mitarbeiterwohlbefinden (»engagement« & »well-being«)
- 1.7 Diversität and Inklusion fördern durch Zuhören und Beteiligen
- 1.8 Kosten und Nutzen
- 1.9 Rahmenbedingungen und Change
- 2 Planung einer Mitarbeiterbefragung
- 2.1 Konzeption Fragebogen
- 2.2 Durchführungsmethoden
- 2.3 Marktüberblick Anbieter
- 2.4 Vollerhebung oder Stichprobe
- 2.5 Mitarbeitergruppen
- 3 Durchführung einer Mitarbeiterbefragung
- 3.1 Kommunikation mit den Mitarbeitern
- 3.2 Projektmanagement
- 3.3 Datenschutz und betriebliche Mitbestimmung
- 4 Auswertung einer Mitarbeiterbefragung
- 4.1 Stufen der Datenauswertung
- 4.2 Auswertungen nach Empfängergruppe
- 4.3 Darstellung der Ergebnisse in grafischen Auswertungsformaten
- 4.4 Fortgeschrittene Analyseverfahren
- 4.5 Ergebnisse der MAB als Arbeitswerkzeug für Führungskräfte
- 5 Folgemaßnahmen
- 5.1 Traditionelle Top-down Follow-up-Planung
- 5.2 Empowering der Führungskräfte in einem agilen Follow-up
- 5.3 Controlling und Kommunikation von Follow-up-Aktionen
- 6 Kulturelle Dimensionen bei Mitarbeiterbefragungen
- 7 Instrument zur Messung der Unternehmensführung
- 7.1 Unternehmensweite Qualitätssysteme (EFQM, Shingo)
- 7.2 Aufstellung und Bewertung des Personalbereichs
- 7.3 Leistungsportfolio des Personalbereichs
- 7.4 Qualität der Leistungen des Personalbereichs
- 8 Employee Experience (EX) und Auswirkungen auf den Personalbereich
- 9 Schlusswort (zur 2.†‰Auflage)
- 10 Literaturverzeichnis
- 11 Anlagen
- Anlage A: Mustereinladungsschreiben zur Mitarbeiterbefragung
- Anlage B: Einige Regeln zur Itemkonstruktion bei Mitarbeiterbefragungen
- Anlage C: Muster eines redaktionell aufbereiteten »Management Summary« der Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung
- Anlage D: Antworten auf offene Fragen bei einer Mitarbeiterbefragung
- Anlage E: Beispiel einer Befragung zur Zufriedenheit der HR-Kunden
- Anlage F: Liste von Software-Anbietern für Mitarbeiterbefragungen
- Stichwortverzeichnis
- Über den Autor