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Teamarbeit im Krankenhaus

Handlungswissen für erfolgreiche Zusammenarbeit

Nicole Weider

Diese Publikation zitieren

Nicole Weider, Teamarbeit im Krankenhaus (2020), W. Kohlhammer Verlag, 70565 Stuttgart, ISBN: 9783170331013

Getrackt seit 05/2018

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Beschreibung

Nicole Weider ist Expertin für Marketing- und Kommunikationsstrukturen im Gesundheitswesen, Autorin zahlreicher Fachartikel und bundesweit tätige Referentin. Als studierte Marketing- und Kommunikations-Ökonomin (VWA) und ausgebildete Systemische Organisationsberaterin motiviert sie Kliniken und deren Führungskräfte zum Umdenken, sich den neuen Herausforderungen im Gesundheitswesen zu stellen.

Beschreibung / Abstract

In Krankenhäusern nimmt die Arbeitsbelastung zu, weniger Personal, weniger Zeit und steigende Qualitätsansprüche begleiten den Arbeitsalltag. Dazu mischen sich Schlagworte wie Interprofessionalität, Agilität und Krankenhaus 4.0. Auf Station und auch bereichsübergreifend sind neue Führungs- und Teamstrukturen gefordert. Gleichzeitig muss die Patientenversorgung mit dem zur Verfügung stehenden Personal gewährleistet werden.
Dieses Buch informiert aus Sicht der Stationsleitung über Teamarbeit in Alltagssituationen und gibt Tipps und Anregungen für ein gelungenes Miteinander.

Inhaltsverzeichnis

  • Deckblatt
  • Titelseite
  • Impressum
  • Inhalt
  • Vorwort
  • Willkommen im 21. Jahrhundert!
  • 1 Die Bedeutung von guter Teamarbeit im Krankenhaus
  • 1.1 Informationen müssen fließen, um Vertrauen aufzubauen
  • 1.2 Nur was innen glänzt, kann außen funkeln
  • 1.3 Risiken und Chancen
  • 2 Stationen erfolgreich führen: Voraussetzungen, Anforderungen und Eigenschaften
  • 2.1 Die Rolle der Stationsleitung im Wandel der Zeit
  • 2.2 Anforderungen einer guten Führungskraft
  • 2.3 Eigenschaften einer guten Führungskraft
  • 2.4 Werkzeuge zum Lenken und Führen von Teams
  • 3 Informationen austauschen: Werkzeuge und Mechanismen für erfolgreiche Dialoge
  • 3.1 Wie funktioniert Kommunikation?
  • 3.2 Grundsätze wirkungsvoller Kommunikation
  • 3.3 Das gesprochene Wort: Vom Sender zum Empfänger
  • 3.4 Krisen und Konflikte frühzeitig erkennen
  • 3.5 Die Macht der Worte: Gesprächsförderer und Gesprächsstörer
  • 3.6 Ich-Botschaften
  • 4 Mit dem Personal auskommen, das zur Verfügung steht
  • 4.1 Der Personalschlüssel: Fluch oder Segen?!
  • 4.2 Mitarbeiterdialoge als Steuerungs- und Führungsinstrument
  • 4.3 Mehrgenerationen managen – Tradition trifft auf Wandel
  • 4.4 Generation 50plus im Fokus – Eine Zielgruppe mit eigenen Bedürfnissen?!
  • 4.5 Ich bin neu auf Station! – Wo geht’s lang?
  • 5 Die täglichen Herausforderungen meistern
  • 5.1 Wenn aus herausfordernden Situationen Krisen werden
  • 5.2 Löcher stopfen und regelmäßige Personalausfälle kompensieren
  • 6 Wir sitzen im gleichen Boot – Bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördern und Teamstrukturen aufbauen
  • 6.1 Königreich Krankenhaus: Hierarchien durchbrechen – nichts einfacher als das?
  • 6.2 Auf dem Weg zur Teambildung: Die Teamuhr von Tuckmann
  • 7 Ausblick und Trends
  • 7.1 Innovation, Revolution und Evolution!
  • 7.2 Die Stationsleitung als Kommunikations-Manager
  • Literatur
  • Stichwortverzeichnis

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