Platform Readiness der Freien Wohlfahrtspflege? Eine Annäherung
Franziska Holthuis
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Franziska Holthuis, Platform Readiness der Freien Wohlfahrtspflege? Eine Annäherung (25.04.2024), Beltz Juventa, 69469 Weinheim, ISSN: 0342-2275, 2020 #3, S.232
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Beschreibung / Abstract
Wie können wir Menschen mit Unterstützungsbedarfen zukünftig noch erreichen? Auch die Freie Wohlfahrtspflege ist durch ein relevantes Phänomen der Digitalisierung betroffen: der Ausbreitung digitaler Vermittlungsplattformen von Dienstleistungen. Wenngleich die Entwicklung des Plattformmarktes im Sozialbereich hierzulande am Anfang steht, zeigt sich die Notwendigkeit der Branche, plattformfähig zu werden. Dabei gilt es, Qualitätsstandards wohlfahrtsverbandlicher Leistungen sowie Werte und Ansprüche gegenüber dem entstehenden Plattformmarkt für soziale Dienstleistungen zu etablieren. Gleichzeitig ist die Parallelität analoger und digitaler Prozesse zu gewährleisten, um der Entstehung neuer sozialer Spaltungen oder der Verschärfung bereits vorhandener Spaltungen entgegenzuwirken.