Praxishandbuch Marketing

Grundlagen und Instrumente

Dietmar Pfaff

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Dietmar Pfaff, Praxishandbuch Marketing (2020), Campus Frankfurt / New York, 60486 Frankfurt/Main, ISBN: 9783593444055

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Beschreibung / Abstract

Geballtes Marketingwissen – sofort umsetzbar

Der Berufsalltag im Marketing ist vielschichtig und themenreich. Die zweite, komplett aktualisierte und vollständig überarbeitete Neuauflage des Praxishandbuch Marketing schafft Ordnung im Methodenkatalog und zeigt, wie die wichtigsten Strategien und Instrumente erfolgreich umgesetzt werden.
Dietmar Pfaff, Ehrenprofessor für Internationales Marketing und Management in China und Hochschullehrer für Medienmanagement in Deutschland, erklärt ausführlich die aktuellen Forschungsansätze anhand praxisorientierter Beispiele. Empirische Methoden der qualitativen Forschung werden diskutiert und moderne Tools wie Design Thinking sowie Lego Serios Play präsentiert. Außerdem werden der Nutzen und die Erfolgsfaktoren von digitalem Marketing via WhatsApp und WeChat vorgestellt.

Praxishilfen, Fallbeispiele, Übungen, Checklisten und umfangreiche Download-Inhalte machen das Buch zu einem unentbehrlichen Werkzeugkoffer für alle Marketeers.

Beschreibung

Dietmar Pfaff ist seit 2009 Ehrenprofessor für International Marketing in China und festangestellter Hochschullehrer für Medienwirtschaft an der Rheinischen Fachhochschule Köln. Außerdem ist er geschäftsführender Inhaber der infomarketing GmbH in Frankfurt am Main.

Inhaltsverzeichnis

  • BEGINN
  • Inhalt
  • Verzeichnis der Abbildungen
  • Verzeichnis der Checklisten
  • Vorwort
  • Einführung in das Marketing
  • Überblick
  • Aufgabenfelder
  • Marktorientierte Unternehmensführung
  • Problemlösungskompetenz statt Produktdenken
  • Vertriebsorientierung versus Marketingorientierung
  • Fazit
  • Marktforschung
  • Marktforschung als Entscheidungsbasis
  • Ansätze der Marktforschung
  • Marktforschungsprozess (8 Ds)
  • Fazit
  • Käuferverhalten
  • Kaufentscheidungen in Unternehmen
  • Private Kaufentscheidungen
  • Persönliche Faktoren
  • Kundensegmentierung
  • Generationen Marketing
  • Fazit
  • Grundlegende Analysen
  • Interne Analysen
  • Externe Analysen
  • Fazit
  • Prognosen
  • Quantitative Prognoseverfahren
  • Qualitative Prognoseverfahren
  • Szenario-Technik
  • Megatrends
  • Fazit
  • Integrative Analysen
  • Stärken-Schwächen-Analyse
  • Chancen-Risiken-Analyse
  • SWOT-Analyse
  • Portfolio-Analyse
  • Arena-Analyse und -Management
  • Fazit
  • Ziele und Zielgruppen
  • Marketingziele
  • Zielgruppendefinition
  • Fazit
  • Strategien
  • Innovation und Differenzierung
  • Positionierungsstrategien
  • Instrumentalstrategien
  • Clustermanagement
  • Fazit
  • ALPEN-Mix
  • Einführung in den ALPEN-Mix
  • Instrumente des ALPEN-Mix
  • Marketing-Budget
  • Fazit
  • Angebot und Produkt
  • Teilbereiche des Angebots
  • Angebotspolitische Entscheidungen
  • Angebotsziele
  • Planung neuer Angebote
  • Fazit
  • Leistung und Service
  • Voraussetzungen
  • Leistungsziele
  • Leistungskomponenten
  • Customer-Relationship-Management
  • Fazit
  • Preis und Konditionen
  • Stellung des Preises
  • Teilbereiche des Preises
  • Fazit
  • Erlebnis und Kommunikation
  • Kommunikationsprozess
  • Instrumente der Erlebniskommunikation
  • Fazit
  • Netzwerk und Vertrieb
  • Praxisorientierung des Vertriebs
  • Fazit
  • Kontrolle
  • Konzept-, Prozess- und Ergebniskontrolle
  • Absatzsegmentrechnung
  • Marketing-Audit
  • Messung des Werbeerfolgs
  • Verfahren der Werbewirkungsmessung
  • Kontrolle des ALPEN-Mix im Marketing
  • Fazit
  • Digitales Marketing
  • E-Business-Strategie
  • E-Commerce, M-Commerce und T-Commerce
  • Marketing im Internet
  • WhatsApp vs. WeChat
  • Fazit
  • Danksagung
  • Literatur- und Quellenverzeichnis
  • Register

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