Mediation: Das ABC

Die Kunst, in Konflikten erfolgreich zu vermitteln

Nina L. Dulabaum

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Nina L. Dulabaum, Mediation: Das ABC (2019), Beltz Verlagsgruppe, 69 469 Weinheim, ISBN: 9783407367099

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Beschreibung / Abstract

»Mediation ist die Kunst, Konflikte in einer konstruktiven Art und Weise zu vermitteln.« Nina L. Dulabaum präsentiert die Grundlagen der Mediation übersichtlich in ABC-Form, leicht verständlich, zum sofortigen Transfer in den Alltag geeignet. Viele neue Fallbeispiele erleichtern die Umsetzung. Arbeitsblätter und Übungen locken zum eigenen Erproben und regen zum Nachdenken an.

»Das Buch stellt die Elemente einer Mediation in klar strukturierter Weise, einer anschaulichen Sprache und mit zahlreichen erläuternden Grafiken dar. Hilfreich sind auch die vielen Beispiele, die Anregungen zu Übungen nach wichtigen Aussagen sowie Zusammenfassungen.« VBE Magazin

»Zahlreiche Arbeitsblätter und Übungen verfestigen die Inhalte und bieten eine Menge Anregung zum Nachdenken und Selbermachen. Damit gewinnt das Buch Werkzeugcharakter und gehört in die Präsensbibliothek eines Unternehmens.« Rasche Nachrichten

»Das Buch ist gut gemacht, locker zu lesen.« Die Buchrezension

Aus dem Inhalt:
A zum Anfang und die »vier A's«: Allparteilichkeit, Akzeptanz, Anerkennung und Affirmation
B Bewahrung der zwischenmenschlichen Beziehungen
C Courage zum Probieren und zum Üben: Dr. Duly's sieben-Schritte-Modell
D Deeskalation und Dialog
Z Zuhören, Zusammenarbeit und Zukunftsorientierung

Beschreibung

Nina L. Dulabaum, Dr., M.A., B.A., Jg. 1961, arbeitete mehrere Jahre als Beraterin, Bildungsreferentin, Trainerin und Mediatorin in Deutschland und Österreich. Sie war Fachreferentin für jugendpolitische Sonderaufgaben und Extremismus der Stadt Leipzig. Seit 2002 lebt sie in Illinois und arbeitet als Beraterin, Forscherin und Adjunct-Professorin. E-Mail: DrDulyandCo@aol.com

Inhaltsverzeichnis

  • BEGINN
  • Inhaltsverzeichnis
  • Vorwort und Einführung
  • Werkzeug für die Praxis
  • Was ist Mediation?
  • Lernen: Schritt für Schritt
  • Zum Anfang, die »vier A†™s«: Allparteilichkeit, Akzeptanz, Anerkennung und Affirmation sowie das Aushalten
  • Bewahrung der zwischenmenschlichen Beziehungen
  • Courage zum Probieren und zum Üben, Üben, Üben: Dr. Duly†™s Sieben-Schritte-Modell
  • Deeskalation und Dialog
  • Emotionale Intelligenz, Einzelgespräche, Eskalationsdynamik und Erkunden der »Eisgebirge«
  • Falleignung und Fort-Schritt-bei-Schritt
  • Grundannahmen des Mediationsverfahrens,geduldige Grenzsetzung und Grenzen der Mediation
  • Hilfsmittel und harte Fälle
  • Das »Interkulturelle«
  • Jammern
  • Körpersprache, konstruktive Kritik und Konfliktkultur
  • Lernen und Loben
  • Metaphern
  • Neutralität und Netzwerke
  • Ökologische Sichtweise und Optimismus
  • Perspektivenwechsel
  • Qualität der Sprache
  • Recht, Ruhe und Ressourcen
  • Spiegeln, Synthese und soziale Intelligenz
  • Techniken der Gesprächsführung und Transaktionsanalyse
  • Unterschiede zwischen den Geschlechtern und Umleiten
  • Verstrickungen in Konfliktfälle und Vokabeln für Gefühle
  • Wichtige Wendepunkte, Wortwahl und Wutmanagement
  • Xenophobie und »X-mal« gefragt – und trotzdem nicht »x-beliebig«
  • »Yes-Haltung« und Yoga für Mediatoren
  • Zuhören, Zeit, Zivilcourage, Zusammenarbeit und Zukunftsorientierung
  • Nachwort
  • An alle Mediatoren der Zukunft
  • Literaturverzeichnis
  • Bildnachweis

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