Wertschätzung. Führung. Wandel
Erfolgreiche Kommunikation in der Bundeswehr
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Beschreibung / Abstract
Ein neuer Ton
Eine moderne, offene und wertschätzende Gesprächsführung ist auch in der Bundeswehr gefragt. Gleichzeitig besitzt die Bundeswehr eine stark ausgeprägte hierarchische Struktur, in der es immer wieder zu Konflikten auf zwischenmenschlicher Ebene kommt. Verschiedenste Sprachstile, Denkweisen, unsichtbare Erwartungen und Haltungen müssen unter einen Hut gebracht werden.
Das Buch Wertschätzung, Führung, Wandel hilft allen Führungskräften, Soldaten, Beamten und zivilen Angestellten der Bundeswehr dabei, wie sie mit wenigen zielgerichteten Methoden für ein angenehmes Dienstklima sorgen können, ohne dass der Kernauftrag vernachlässigt wird.
Überprüfen Sie die gelernten Methoden mit praktischen Selbsttests.
Das Buch gibt Ihnen an verschiedenen Stellen Gelegenheit dazu!
Aus dem Inhalt:
- Moderne Gesprächsführung
- Wandel der Kommunikation
- Leitfaden für Selbstreflexion
- Anleitung für nonverbale Kommunikation
Beschreibung
Cordelia Leeder, die Psychologin arbeitet seit 2013 bei der Bundeswehrakademie und zuvor bei der Bundeswehr. Schwerpunkte ihrer Arbeit sind Führungskräftefortbildung, Konfliktmanagement, Work-Live-Balance u.a.
Janine Gensheimer, die Kommunikationswissenschaftlerin und systemische Therapeutin arbeitet seit 12 Jahren als Projektleiterin und Berufs-Coach mit Langzeitarbeitslosen im Auftrag des Jobcenter Berlin Mitte. Seit vielen Jahren ist sie Freie Referentin bei der Bundeswehrakademie Berlin Grünau. Ihre Schwerpunkte liegen in der systemischen Kommunikation und im Coaching.
Inhaltsverzeichnis
- BEGINN
- Einleitung
- Unsere Intention
- Zum Aufbau des Buches
- Inhaltsangabe
- Kapitel 1 Wandel zur wertschätzenden Kommunikation in der Bundeswehr
- Warum reden Führungskräfte der Leitungsebene der Bundeswehr über Wertschätzung?
- Ein neues Führungsverständnis
- Zwei Führungskulturen
- Was verstehen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unter Wertschätzung?
- Beziehungsebene
- Bundeswehrgemeinsam
- Kapitel 2 Kommunikation in der modernen Arbeitswelt
- Die Veränderungen der Sprache
- Was passiert beim Vorgang „Perspektivwechsel“?
- Der persönliche Kommunikationsstil
- Der Wandel: Identität Arbeit
- Selbstreflexion: Wie gut nehme ich mich wahr?
- Informationen werden zum Produkt
- Fünf Aspekte der Kommunikation
- Kapitel 3 Strategien für eine moderne Gesprächsführung
- Arbeitswelt 4.0 und ihre Sprachformen
- Testen Sie Ihre Wahrnehmung
- Aufbau einer „bewussten“ Kommunikation
- Was tun, wenn der Konflikt da ist? Hurra ein Konflikt …
- Ein gutes Konfliktmanagement nützt
- Werte-Orientierung im Beruf
- Systemische Kommunikation
- Strategie 1 Change Management (Den Wandel bewältigen)
- Veränderung als Chance – Veränderung braucht Zeit
- Veränderungen auf der organisationalen Ebene: Erstes Beispiel: Herausfordernde Gesprächssituationen in Qualifizierungsgesprächen
- In Gesprächen Erwartungen enttäuschen
- Veränderungen auf der organisationalen Ebene – Zweites Beispiel: Die Umsetzung von Vielfalt (englisch Diversity) durch Chancengleichheit von Menschen mit Behinderung
- Selektive Wahrnehmung
- Wie vermeide ich Beurteilungsfehler?
- Tipps für die Ausbildung von Menschen mit Behinderung
- Veränderungen auf der individuellen Ebene – Erstes Beispiel: Umgang mit Smartphones
- Moderationsmethoden
- Veränderungen auf der individuellen Ebene – Zweites Beispiel: Erwerb neuer Führungskompetenzen
- Lebenslanges Lernen
- Zusammenfassung: Veränderungen als Chance sehen – Veränderung braucht Zeit
- Strategie 2 Grundlagen und Techniken für Gespräche
- Wahrnehmungstest: Wirklichkeitskonstruktion
- Dynamische Gesprächsführung: Neues Denken erfordert Veränderungsbereitschaft
- Exkursion in die Cyber-physischen Systeme (CPS)
- Komplexität bei technischen Systemen
- Was sind Wissensarbeiter und warum sind sie wichtig?
- Führungskräfte der Zukunft
- Wodurch geschieht Erneuerung?
- Wer sind die Generationen „y und z“?
- Führungskraft als Ermöglicher
- A. Wahrnehmungstest: Kompetenzen
- B. Übung: Kompetenzen
- Soziale Kompetenzen der Zukunft
- Gesellschaftliche Kompetenzen der Zukunft
- Was ist ein bewusster klarer Sprachstil?
- Kompetenzbasierte Ausbildung
- Sind Sie emotional kompetent?
- Vier grundlegende Werkzeuge für Kommunikation
- Strategie 3 Ich bin ok + du bist ok – Wertschätzendes Miteinander
- Nützliche Grundannahmen
- Formulierungshilfe zur gewaltfreien wertschätzenden Kommunikation
- Grenzen
- Strategie 4 Der Schlüssel liegt in der eigenen Rollenidentität und in dem bewussten Gespräch
- Rollenträger und Rollenkonflikt
- Rollenkonflikte
- Kernkompetenzen für die neue Arbeitswelt
- Aufbau der Kernkompetenzen
- Ihre Kompetenzeinschätzung
- Wie kann ich die Stärken und Schwächen des Gesprächspartners erkennen?
- Perspektivwechsel: „Eigenverantwortung“ ermöglichen
- Der bewusste Sprachstil: Integrierend Führen
- Kunst der Feedback-Gesprächsführung
- Schlüssel für Führungskräfte: Feedback-Gespräche
- Machen Sie einen Test zu Ihrem blinden Fleck
- Synchronisieren im Gespräch – Ziele neu aushandeln und festlegen
- Lösung für ein erfolgreiches Gespräch
- Ein Übungsplan für eine Woche!
- Erfolg durch verbale Kommunikation: Sprache – Stimme – Ton schaffen Einigung im Gespräch
- Kapitel 4 FAQ = Häufig gestellte Fragen
- Frage: Muss ich jetzt meine Kommunikation völlig verändern?
- Die BIG FIVE der Persönlichkeit
- Fünf-Faktoren-Modell der Persönlichkeit
- Fünf Tipps für „Einfaches Kommunizieren“
- Frage: Welcher Sprachtyp bin ich?
- Nonverbale Kommunikation
- Frage: Welches Gefühl löst meine nonverbale Kommunikation beim Gegenüber aus?
- Frage: Was ist, wenn mir jemand zu nahe kommt?
- Frage: Welchen Raum dürfen wir einnehmen?
- Frage: Wie komme ich auf alle Fälle zum Ziel und kann das durchsetzen, was ich will?
- Frage: Wie kann ich mich beim Sprechen durchsetzen?
- Frage: Wie führe ich ein Jahresgespräch?
- Frage: Wie kann ich meine Kommunikation professionalisieren?
- Frage: Wie kann ich mein eigenes Profil gestalten?
- Frage: Wie bekomme ich das, was ich will?
- Kapitel 5 Fazit – „ Moderne“ Kommunikation
- Vitas
- Danksagung
- Stichwortverzeichnis