Prozesse im eigenen Unternehmen
Identifizieren - Entwickeln - Steuern - Verändern
Aleksandar Duric und Martin Hüppauff
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Aleksandar Duric, Martin Hüppauff, Prozesse im eigenen Unternehmen (2019), W. Kohlhammer Verlag, 70565 Stuttgart, ISBN: 9783170339057
Getrackt seit 05/2018
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Beschreibung
Aleksandar Duric und Dr. Martin Hüppauff arbeiten bei einem großen Automobilzulieferer.
Beschreibung / Abstract
Durch forcierte Globalisierung und Digitalisierung sowie wachsenden Wettbewerb sind Unternehmen gezwungen, ihre internen Abläufe und Strukturen ständig an neue Rahmenbedingungen anzupassen. Wichtig ist dabei eine kundenzentrierte und agile Ablauforganisation, um die Anforderungen anspruchsvoller Kunden und hochgradig vernetzter Märkte optimal erfüllen zu können. Es besteht permanenter Kosten-, Wettbewerbs- und Innovationsdruck. Diese Herausforderungen bewirken die Loslösung von der bisherigen organisations- bzw. strukturorientierten Sichtweise hin zu einer echten wertstromorientierten Perspektive. Eine solche dynamische Betrachtung ermöglicht die ganzheitliche Analyse, Modellierung und Gestaltung der Unternehmensabläufe mit dem Kunden im Zentrum. Sie wird in diesem Band aufgegriffen und für den Leser anwendungsfähig aufbereitet.
Inhaltsverzeichnis
- Deckblatt
- Titelseite
- Impressum
- Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 1.1 Für wen ist dieses Buch gedacht?
- 1.2 Welche Probleme werden behandelt?
- 1.3 Wie ist das Buch aufgebaut?
- 1.4 Was kann man sich davon versprechen?
- 1.5 Geschäftsprozesse – eine kurze Einführung
- 2 Das eigene Unternehmen verstehen
- 2.1 Unternehmensorganisation
- 2.2 Unternehmensstrategie
- 2.3 Unternehmensziele
- 2.4 Projekt- und Prozessmanagement
- 2.5 Kundenzentrierung
- 2.6 Digitalisierung
- 2.7 Aufbauorganisation folgt der Ablauforganisation
- 3 Prozessdesign
- 3.1 Beschreibung von Prozessen
- 3.2 Ansätze des Prozessmanagements
- 3.3 Kennzahlen für Prozesse
- 3.4 Prozessorganisation
- 3.5 Dokumentensteuerung oder -lenkung
- 4 Wichtige Denkprinzipien
- 4.1 Lean Management und die 7 Mudas
- 4.2 Arbeitsorganisation im Fluss
- 4.3 Agile Arbeitsorganisation
- 4.4 Design Thinking
- 4.5 Vergleich der Denkprinzipien
- 5 Vorgehensmodell zur Entwicklung der Prozesse und der Arbeitsorganisation (VEPA)
- 5.1 Der Design Thinking-Ansatz für die Prozessgestaltung
- 5.2 Phase 1: Vorbereitung
- 5.3 Phase 2: Festlegungen
- 5.4 Phase 3: Verstehen
- 5.5 Phase 4: Analyse
- 5.6 Phase 5: Design
- 5.7 Phase 6: Umsetzung
- 5.8 Phase 7: Ausrollen
- Literaturhinweise