Qualitätsmanagement in der Heimerziehung

Eine neo-institutionalistische Analyse organisationaler Übersetzungsprozesse der Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001 von leistungserbringenden Einrichtungen im Bereich der stationären Erziehungshilfe

Sabrina Schmidt
Qualitätsmanagement in der Heimerziehung

Produktinformationen

Autor: Sabrina Schmidt
ISBN: 9783779949428
Verlag: Beltz Juventa
Erscheinungstermin: 2018-03-05
Erscheinungstermin (elektronische Fassung): 2018-03-01
Erscheinungsjahr (elektronische Fassung): 2018
Auflage: 1
Seiten: 345
Paket: Soziale Arbeit 2018 [1695]

P-ISBN: 9783779938422

Diese Publikation zitieren

Sabrina Schmidt, Qualitätsmanagement in der Heimerziehung (2018), Beltz Juventa, 69469 Weinheim, ISBN: 9783779949428

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Beschreibung / Abstract

Wenn Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe das für diesen Bereich umstrittene Qualitätsmanagementmodell der Normenreihe DIN EN ISO 9001 implementieren, dann handelt es sich um eine aktive und eigenlogische Übersetzung, deren Vollzug aus neo-institutionalistischer Perspektive Wandel impliziert. Diese Übersetzung der Normenreihe in den Arbeitsalltag, welcher vermittelt über in Interviews erhobenen Erzählungen von Fach- und Leitungskräften dreier verschiedener Einrichtungen der Heimerziehung analysiert wurde, ist Gegenstand der vorliegenden Arbeit.

Inhaltsverzeichnis

  • BEGINN
  • Inhaltsverzeichnis
  • I. Einleitung
  • 1. Erkenntnisinteresse der Arbeit
  • 2. Aufbau der Arbeit
  • II. Annäherung an den Forschungsgegenstand: Kinder- und Jugendhilfe und die Debatten um Neue Steuerung, Qualität und Wirkung
  • 1. Kinder- und Jugendhilfe im Umbruch – Etappen der Debatten
  • 2 Forschungsstände
  • 3. Zwischenfazit
  • III. Das neo-institutionalistische Theoriegebäude
  • 1. Gründzüge des organisationstheoretischen Rahmens
  • 2. Organisationale Umgangsweisen mit institutionellen Erwartungen
  • 3. Empirische Befunde neo-institutionalistischer Forschungsaktivitäten
  • 4. Zwischenfazit und neo-institutionalistische Reformulierung der Fragestellung
  • IV. Das Forschungsdesign: Methodische Überlegungen, Datenerhebung und Auswertungsstrategie
  • 1. Das Forschungsfeld: Hilfen zur Erziehung (§ 34 SGB VIII „Heimerziehung, sonstige betreute Wohnform“)
  • 2. Das Design der vergleichenden Fallstudie und der Stil der Grounded Theory Methodologie
  • 3. Forschungstheoretisches Vorwissen
  • 4. Prozess der Datengewinnung
  • 5. Aufbereitung und Auswertung des Datenmaterials
  • 6. Qualität der erhobenen Daten
  • V. Die Fallstudienergebnisse
  • 1. Falldarstellungen
  • 2. Qualitätsmanagement in der Heimerziehung: „Wo stehen wir heute?“
  • 3. „Ambivalenz gegenüber dem QM-System“
  • VI. Diskussion und Ausblick
  • 1. Zusammenfassung und Diskussion
  • 2. Forschungsein- und -ausblick: Eine kritische Würdigung
  • Literatur

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