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Mitarbeitergespräche erfolgreich führen - inkl. Arbeitshilfen online

Einzelgespräche, Meetings, Zielvereinbarungen und Mitarbeiterbeurteilungen

Christine Haub, Svenja Grotzfeld und Wolfgang Mentzel

Cite this publication as

Christine Haub, Svenja Grotzfeld, Wolfgang Mentzel, Mitarbeitergespräche erfolgreich führen - inkl. Arbeitshilfen online (2017), Haufe Lexware, Planegg, ISBN: 9783648105474

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Beschreibung

Das Mitarbeitergespräch ist das wichtigste Instrument der Personalführung. Es dient der Verbesserung des Vorgesetzten-Mitarbeiter-Verhältnisses, fördert Offenheit sowie gegenseitiges Verständnis und erleichtert die Zusammenarbeit.

Dieses Buch enthält Grundlagenwissen, Anleitungen, Leitfäden und Checklisten für die Vorbereitung und Durchführung der wichtigsten Gesprächssituationen, ob Zielvereinbarungsgespräche, Mitarbeiterbeurteilungen oder Gehaltsverhandlungen.

 

Inhalte:

  • Vom Vorstellungsgespräch über das Zielvereinbarungsgespräch bis zum Kündigungsgespräch
  • Konkrete Anleitung zu 20 Gesprächssituationen
  • Teamgespräche führen und moderieren
  • Was Sie aus rechtlicher Sicht beachten müssen
  • Neu in der 12. Auflage: Gehaltsgespräch und Konfliktgespräch

Arbeitshilfen online:

  • Gesprächsleitfäden
  • Protokollmuster
  • Formulare
  • Checklisten

 

Beschreibung

Prof. Dr. Wolfgang Mentzel ist emeritierter Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Koblenz und Experte für Personal- und Kommunikationsthemen. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.

Inhaltsverzeichnis

  • Cover
  • Arbeitshilfen Online
  • Urheberrechtsinfo
  • Titel
  • Impressum
  • Inhaltsverzeichnis
  • Vorwort
  • 1 Mitarbeitergespräche als Teil der Personalführung
  • 2 Grundlagen
  • 2.1 Was genau ist ein Mitarbeitergespräch?
  • 2.2 Asymmetrie: Was an Mitarbeitergesprächen so besonders ist
  • 2.3 Grundlagen der Kommunikation
  • 2.4 Mitarbeitergespräche vorbereiten
  • 2.5 Ein Mitarbeitergespräch optimal führen
  • 2.6 Gesprächsleitfaden und Gesprächsprotokoll für alle Fälle
  • 3 Anleitung zu einzelnen Gesprächssituationen
  • 3.1 Zielvereinbarungsgespräch
  • 3.2 Ziel- und Arbeitsüberprüfung
  • 3.3 Beurteilungsgespräch
  • 3.4 Fördergespräch
  • 3.5 Jahresmitarbeitergespräch
  • 3.6 Einführungsgespräch
  • 3.7 Feedbackgespräch (Anerkennung und Kritik)
  • 3.8 Rückkehrgespräch/Fehlzeitengespräch
  • 3.9 Disziplinar- und Abmahnungsgespräch
  • 3.10 Kündigungsgespräch
  • 3.11 Trennungsgespräch mit Angebot einer Outplacement-Beratung
  • 3.12 Abgangsgespräch
  • 3.13 Innere Kündigung
  • 3.14 Unterweisungsgespräch
  • 3.15 Coachinggespräch
  • 3.16 Delegationsgespräch
  • 3.17 Gehaltsgespräch
  • 3.18 Konfliktgespräch
  • 3.19 Vorstellungsgespräch
  • 3.20 Lehrgespräch
  • 4 Moderierte Teamgespräche
  • 4.1 Teamgespräche moderieren oder leiten
  • 4.2 Techniken für eine erfolgreiche Teammoderation
  • 4.3 Vorbereitung eines moderierten Teamgesprächs
  • 4.4 Durchführung einer Teammoderation
  • 5 Ziele vereinbaren
  • 5.1 Führen mit Zielvereinbarungen
  • 5.2 Ausgangspunkt sind die Unternehmensziele
  • 5.3 Arten von Zielen
  • 5.4 Mitarbeitertypen und Reifegrad
  • 5.5 Kriterien für eine Zielvereinbarung
  • 5.6 Zielvereinbarungsgespräch und Kontrolle
  • 5.7 Verknüpfung mit anderen Bereichen des Personalmanagements
  • 5.8 Zielvereinbarungsprozess
  • 5.9 Formularbeispiele
  • 6 Mitarbeiter beurteilen
  • 6.1 Was bedeutet Mitarbeiterbeurteilung?
  • 6.2 Träger der Mitarbeiterbeurteilung
  • 6.3 Verfahren der Mitarbeiterbeurteilung
  • 6.4 Beurteilungskriterien
  • 6.5 Stufen der Mitarbeiterbeurteilung
  • 6.6 Beurteilungsbogen
  • 6.7 Beurteilungsfehler
  • 6.8 Anforderungen an die Mitarbeiterbeurteilung
  • 6.9 Einführung der Mitarbeiterbeurteilung
  • 7 Rechtliche Aspekte
  • 7.1 Das Betriebsverfassungsgesetz
  • 7.2 Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
  • Autoren
  • Stichwortverzeichnis

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