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Mitarbeiterbefragungen Ein effektives Instrument der Mitbestimmung

Ein effektives Instrument der Mitbestimmung

Volker Nürnberg

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Volker Nürnberg, Mitarbeiterbefragungen Ein effektives Instrument der Mitbestimmung (2017), Haufe Lexware, Planegg, ISBN: 9783648094853

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Beschreibung

Mitarbeiterbefragungen sind ein probates Mittel, um Stimmungsbilder abzufragen und Informationen aus Mitarbeiterperspektive zu sammeln. In diesem Buch erfahren Sie, in welchen Bereichen Befragungen sinnvoll sind. Es erklärt Schritt für Schritt, wie Sie eine Mitarbeiterbefragung optimal planen, typische Fehler vermeiden und die Maßnahmen für alle Beteiligten effektiv gestalten. Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis.

 

Inhalte:

  • Strategische Ausrichtung: Gründe, Ziele, Interessengruppen und Kosten
  • Planung: Konzeption Fragebogen, Durchführungsmethoden, Marktüberblick Anbieter
  • Durchführung: Kommunikation mit den Mitarbeitern, Projektmanagement, Datenschutz
  • Auswertung: Stufen der Datenauswertung, Darstellung der Ergebnisse
  • Folgemaßnahmen: traditionelle und alternative Follow-up-Planung

Beschreibung

Volker Nürnberg ist Unternehmensberater, Trainer und Coach und Inhaber von HR Business Transparency Consulting in Berlin. Er vereint über 20 Jahren Berufserfahrung als internationaler Personalleiter.

Inhaltsverzeichnis

  • Cover
  • Urheberrechtsinfo
  • Titel
  • Impressum
  • Inhaltsverzeichnis
  • Vorwort
  • 1 Strategische Ausrichtung einer Mitarbeiterbefragung
  • 1.1 Geschichte, Initiatoren und Gründe
  • 1.2 Interessengruppen und Ziele
  • 1.3 Erfolgsfaktoren
  • 1.4 Kosten und Nutzen
  • 1.5 Rahmenbedingungen und Change
  • 2 Planung einer Mitarbeiterbefragung
  • 2.1 Konzeption Fragebogen
  • 2.2 Durchführungsmethoden
  • 2.3 Marktüberblick Anbieter
  • 2.4 Vollerhebung oder Stichprobe
  • 2.5 Mitarbeitergruppen
  • 3 Durchführung einer Mitarbeiter­befragung
  • 3.1 Kommunikation mit den Mitarbeitern
  • 3.2 Projektmanagement
  • 3.3 Datenschutz und betriebliche Mitbestimmung
  • 4 Auswertung einer Mitarbeiter­befragung
  • 4.1 Stufen der Datenauswertung
  • 4.2 Auswertungen nach Empfängergruppe
  • 4.3 Darstellung der Ergebnisse in grafischen Auswertungsformaten
  • 4.4 Ergebnisse der MAB als Arbeitswerkzeug für Führungskräfte
  • 5 Folgemaßnahmen
  • 5.1 Traditionelle Top-Down Follow-up-Planung
  • 5.2 Alternative Formen der Follow-up-Planung
  • 5.3 Controlling und Kommunikation von Follow-up-Aktionen
  • 6 Kulturelle Dimensionen bei Mitarbeiterbefragungen
  • 7 Instrument zur Messung der Unternehmensführung
  • 8 Aufstellung und Bewertung des Personalbereichs
  • 8.1 Leistungsportfolio des Personalbereichs
  • 8.2 Qualität der Leistungen des Personalbereichs
  • 9 Literaturverzeichnis
  • 10 Anlagen
  • Anlage A: Mustereinladungsschreiben zur Mitarbeiterbefragung
  • Anlage B: Einige Regeln zur Itemkonstruktion bei Mitarbeiterbefragungen
  • Anlage C: Vergleich von MAB-Software-Anbietern
  • Anlage D: Muster eines redaktionell aufbereiteten »Management Summary« der Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung
  • Anlage E: Antworten auf offene Fragen bei einer Mitarbeiterbefragung
  • Anlage F: Beispiel einer Befragung zur Zufriedenheit der HR-Kunden
  • Abbildungsverzeichnis
  • Tabellenverzeichnis
  • Über den Autor

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