Fair zum Ziel

Strategien für souveräne und überzeugende Kommunikation.

Stéphane Etrillard

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Stéphane Etrillard, Fair zum Ziel (2014), Junfermann Verlag, Paderborn, ISBN: 9783955713041

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Beschreibung / Abstract

Gelingende Gespräche sparen Zeit und Energie Gespräche sind so vielfältig wie die Menschen, die sie führen. Und so groß wie die Unterschiede im Kommunikationsverhalten, so groß sind auch die Unterschiede in der Qualität der geführten Gespräche und in der Qualität der Ergebnisse. Die Erfahrung zeigt, dass sowohl im Privat- als auch im Berufsleben sehr viel Zeit und Energie verschwendet wird, weil Gesprächspartner aneinander vorbeireden und Gespräche misslingen. Stéphane Etrillard zeigt in diesem Buch, wie sich solche kommunikativen Misserfolge vermeiden lassen. Für private wie berufliche Gespräche stellt er wirksame Strategien vor, wie Sie souverän und doch diplomatisch, schlagfertig und doch fair zu einer gelungenen Kommunikation finden.

Beschreibung

Stéphane Etrillard (geb. 1966) gilt als führender Experte zum Thema „persönliche Souveränität“. Mit seinen Seminaren in den Bereichen Rhetorik/Dialektik sowie Selbst-PR verhilft er den Teilnehmern zu mehr Souveränität in allen Lebenslagen.

Inhaltsverzeichnis

  • Cover
  • Inhalt
  • Erfolgreiche Gespräche durch faire Kommunikation
  • 1. Ihr Kommunikationsstil zeigt, wer Sie sind
  • 1.1 Gesprächspartnern offen und unvoreingenommen begegnen
  • 1.2 Verstehen, um verstanden zu werden
  • 1.3 Charismatische Menschen führen gelingende Gespräche
  • 1.4 Wer Schwäche zeigt, schadet doch nur sich selbst!
  • 2. Dialektik – die Kunst, im Gespräch zu überzeugen
  • 2.1 Mit fairer Dialektik gemeinsam zum Gesprächserfolg
  • 2.2 Partnerorientierte Argumentation
  • 2.3 Fairness kann ich mir nicht leisten, ich muss mich durchsetzen!
  • 3. Mit Diplomatie zum Ziel
  • 3.1 Die Grundsätze der diplomatischen Gesprächsführung
  • 3.2 Eine besondere Herausforderung: Die Verhandlung
  • 3.3 Klar und deutlich Nein sagen
  • 3.4 Kritikgespräche – unbeliebt, jedoch notwendig
  • 3.5 Schlechte Nachrichten bleiben schlechte Nachrichten – Diplomatie hin oder her!
  • 4. Konfliktlösung im Gespräch
  • 4.1 Konflikt ist nicht gleich Konflikt
  • 4.2 Konstruktive Konfliktbewältigung
  • 4.3 Konflikte im Gespräch lösen
  • 4.4 Konfliktmediation – der neutrale Dritte
  • 4.5 Das Beste ist es doch, von Anfang an Tacheles zu reden!
  • 5. Wie Sie unfaire Gesprächspartner ausbremsen
  • 5.1 Wenn Ihr Gesprächspartner zu unfairen Mitteln greift
  • 5.2 Souverän in schwierigen Gesprächen und Verhandlungen
  • 5.3 Grundsätze für den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • 5.4 Unfaire Tricks? Das kann ich auch!
  • 6. Schlagfertigkeit: Mehr alseine witzige Retourkutsche
  • 6.1 Was Schlagfertigkeit bedeutet – und was nicht
  • 6.2 So entwickeln Sie echte Schlagfertigkeit
  • 6.3 Zur Not helfen auch ein paar gute Zitate, oder etwa nicht?
  • 7. Erfolgreiche Kommunikation für ein effektives Selbstmarketing
  • 7.1 Wahre Persönlichkeit zeigt sich im Gespräch
  • 7.2 Die Sprache des Gegenübers sprechen
  • 7.3 Im richtigen Moment schweigen
  • 7.4 Positive Selbstdarstellung
  • 7.5 Selbstdarstellung ist nur etwas für extrovertierte Menschen!
  • Was man sagt, wenn man nichts sagt
  • Literaturverzeichnis
  • Über den Autor

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