Killerphrasen erkennen und kontern
So verhandeln Sie noch erfolgreicher; Gezielt trainieren mit der wingwave®-Methode
Cora Besser-Siegmund
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Cora Besser-Siegmund, Killerphrasen erkennen und kontern (2015), Walhalla Fachverlag, Regensburg, ISBN: 9783802909825
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Beschreibung
Cora Besser-Siegmund, Diplom-Psychologin und approbierte Psychotherapeutin, ist Management-Trainerin und Leiterin des BESSER-SIEGMUND-INSTITUTS in Hamburg. 2001 begründete sie zusammen mit ihrem Mann Harry Siegmund die wingwave-Methode. Das Kurzzeit-Coaching-Konzept wird mittlerweile international von mehreren Tausend wingwave-Coaches angewendet.
Beschreibung / Abstract
Verhandlungen souverän führen
Ein dummer Spruch, eine spitze Bemerkung oder ein unfairer Einwand Ihres Gegenübers, und schon geraten Sie aus dem Konzept. Eine wahrlich unangenehme Situation!
Doch die richtigen Reaktionen auf solche Verbalattacken sind erlernbar. Der Ratgeber Killerphrasen erkennen und kontern bereitet Sie optimal vor:
Unscheinbare Äußerungen als Killerphrasen sofort erkennen
Flexibel auf unvorhergesehene Gesprächssituationen reagieren
Das Kommunikationsverhalten einschließlich Killerphrasen Ihrer Gesprächspartner durchschauen
Kleine Schritte, große Wirkung: Mit der wingwave-Methode Stress reduzieren, Kreativität steigern, optimale Leistung erzielen.
Ein dummer Spruch, eine spitze Bemerkung oder ein unfairer Einwand Ihres Gegenübers, und schon geraten Sie aus dem Konzept. Eine wahrlich unangenehme Situation!
Doch die richtigen Reaktionen auf solche Verbalattacken sind erlernbar. Der Ratgeber Killerphrasen erkennen und kontern bereitet Sie optimal vor:
Unscheinbare Äußerungen als Killerphrasen sofort erkennen
Flexibel auf unvorhergesehene Gesprächssituationen reagieren
Das Kommunikationsverhalten einschließlich Killerphrasen Ihrer Gesprächspartner durchschauen
Kleine Schritte, große Wirkung: Mit der wingwave-Methode Stress reduzieren, Kreativität steigern, optimale Leistung erzielen.
Inhaltsverzeichnis
- Killerphrasen erkennen und kontern
- Schnellübersicht
- Wie killen Killerphrasen?
- 1 Unser Gehirn: Der ideale Partner für erfolgreiche Gespräche
- 2 Das Coaching-Konzept wingwave
- 3 Satzstrukturen: Der perfekte Kompas im Gesprächsdschungel
- 4 Die nonverbale Kommunikation
- 5 Spezielle Kunden-Charaktere
- 6 Das Phrasen-Kickspiel
- 7 Kommunikationserfolge in vier Phasen
- 8 Die positive Panne
- 9 Anhang
- 10 Stichwortverzeichnis